Операционный директор (COO)

Был больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родился 22 февраля 1977), cостоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Банковское право
Руководство коллективом
Подбор персонала
Взаимодействие с контрольными органами
Корпоративное управление
Ведение переговоров
Мотивация персонала
Оптимизация бизнес-процессов
Работа с проблемными активами
Планирование продаж
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 5 месяцев

- Июнь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 6 месяцев
Операционный директор
АО "Д2 Страхование", Москва
Обязанности и достижения:
Операционный директор Целеустремленность, проактивность и достижение результатов: - Эффективное управление и контроль всех операционных процессов компании, включая IT-инфраструктуру, риск-менеджмент, страховой учет, клиентское обслуживание, урегулирование убытков и взаимодействие с регуляторными органами. Обеспечение высокой эффективности работы всех подразделений. - Активное руководство разработкой и запуском новых страховых продуктов, включая построение и оптимизацию бизнес-процессов на всех стадиях жизненного цикла продукта. Постоянное стремление к улучшению операционной эффективности и повышению качества услуг. - Внедрение инноваций и автоматизация ключевых бизнес-процессов, что привело к ускорению документооборота, переходу на электронный обмен данными и улучшению внутренней коммуникации. Проактивное управление модернизацией рабочих процессов для достижения стратегических целей компании. - Целеустремленный подход к подбору, адаптации и развитию персонала по курируемым направлениям, что обеспечило высокую квалификацию и вовлеченность команды. Проектные достижения: 1. Внедрение и развитие CRM-системы (Bitrix24, 2018-2021): - Успешный запуск B2B-продаж через CRM всего за месяц с начала проекта, что позволило быстро расширить рынок сбыта и укрепить позиции компании. Настройка процессов и интеграция с ключевыми каналами связи способствовали повышению производительности. - Создание и кастомизация воронок продаж, автоматизация процессов и контроль ключевых метрик привели к увеличению эффективности продаж и улучшению клиентского опыта. 2. Переход на электронный документооборот (Контур. Диадок, 2019): - Перевод 80% партнеров на электронный документооборот в течение года, что существенно снизило затраты на бумажный документооборот и ускорило процесс обмена документами. Заблаговременная подготовка партнеров к переходу обеспечила его плавное и эффективное внедрение. 3. Внедрение системы электронного документооборота (Directum RX, 2020-2021): - Разработка и внедрение системных регламентов, обеспечивших быстрый и бесперебойный переход на СЭД, интеграция с ЭДО, что повысило эффективность внутренних операций и сократило время на согласование документов. 4. Создание и развитие собственной B2B системы (web и API, 2019-2021): - Проактивное лидерство в проектировании и внедрении B2B системы с нуля, обеспечив интеграцию с существующими системами и увеличение функциональности. Это позволило ускорить обслуживание клиентов и улучшить взаимодействие с партнерами. - Четкий контроль сроков и качества выполнения задач разработчиками, корректировка задач и решений на всех этапах проекта обеспечили своевременную и успешную реализацию. 5. Переход на новую учетную систему на базе 1С (2020 - 1 кв. 2022): - Преодоление сложностей в процессе внедрения новой учетной системы благодаря анализу и подготовке решений, что позволило улучшить управляемость бизнесом и интеграцию ключевых модулей с существующими процессами. 6. Запуск новых продуктов (2023-2024 г.): - Успешный запуск новых страховых продуктов корпоративного блока (логистические риски, парковое каско, СМР, страхование имущества), ориентированных на расширение продуктовой линейки компании и увеличение рыночной доли в стратегически важных направлениях. Эффективное продвижение этих продуктов способствовало их быстрому внедрению на рынок. - Формирование команды андеррайтеров (подбор, обучение), регламентация и автоматизация процессов оценки рисков в компании. Основные достижения: 1. Добился снижения трудоемкости в блоках продаж и страхового учета на 30-40% благодаря автоматизации процессов, что повысило общую операционную эффективность компании. 2. Успешно перевел более 80% операций на современные решения, включая фронт-офис (продажи), мидл-офис (андеррайтинг и урегулирование) и бэк-офис (учет и отчетность). 3. Создал с нуля и внедрил B2B и B2C системы, а также настроил CRM, электронный документооборот (ЭДО) и систему электронного документооборота (СЭД), что значительно улучшило внутренние процессы компании. 4. Сформировал и возглавил эффективную команду по ключевым направлениям, обеспечив высокие результаты и стабильное развитие бизнеса. 5. Реализовал с нуля проект по страхованию грузов, который вырос в полноценное направление корпоративного бизнеса компании. Банковское право, Руководство коллективом, Подбор персонала, Взаимодействие с контрольными органами, Корпоративное управление, Ведение переговоров, Мотивация персонала, Оптимизация бизнес-процессов, Работа с проблемными активами, Планирование продаж, Оптимизация затрат, 1С-Битрикс, CRM, Управление затратами, Бизнес-планирование
- Март 2017 – май 2019
- 2 года и 3 месяца
Руководитель направления по развитию бизнеса
АО "Д2 Страхование", Новосибирск
Обязанности и достижения:
1. Привлечение B2B партнеров (банки, МФО, ЦБТ, Почта РФ, МЦ, МФЦ, энергосбытовые компании, УК) - формирование базы потенциальных клиентов - "холодные звонки", выход на ЛПР - проведение переговоров, презентаций продуктов с ЛПР (генеральными директорами, собственниками, РОП), CustDev. - согласование условий сотрудничества, итогового продукта, заключение договора - обучение сотрудников партнера - координация продаж, закрытие дебеторки - финансовый анализ проекта, формирование прогноза ТФР проекта, определение целесообразности ведения проекта - защита проектов на заседаниях Правления компании. 2. Разработка страховых продуктов для партнеров: - получение от партнера условий - адаптация действующего страхового продукта под требования партнера или разработка нового продукта - формирование Программы страхования, экономического обоснования продукта. - защита продукта и его экономики на Технологическом комитете 3. Отчётность, планирование, рекрутинг.
- Сентябрь 2008 – февраль 2017
- 8 лет и 6 месяцев
Генеральный представитель, с августа 2011 г.-руководитель представительства в Дальневосточном федеральном округе
Государственная корпорация "Агентство по страхованию вкладов", Хабаровск
https://www.asv.org.ru
Страхование, перестрахование, Банк
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: Осуществление комплекса мероприятий в ходе ликвидационных процедур банков, в том числе: - прием имущества и документации от временной администрации, обеспечение сохранности имущества; - проведение инвентаризаций имущества должника, его оценки; - осуществление мероприятий по поиску, выявлению и возврату имущества, находящегося у третьих лиц; - организация работы по увольнению работников, оптимизации затрат на сопровождение ликвидационных процедур; - организация работы по взысканию задолженности с должников, ликвидируемой организации (более 1000 исков), включая составление, согласование и подачу иска, судебное сопровождение в арбитражных судах и судах общей юрисдикции, сопровождение исполнительного производства; - инициализация процедуры банкротства должников, определение тактики ведения банкротного дела, позиции для голосования на собрании кредиторов, судебном заседании. Анализ деятельности должника-банкрота, оспаривание сделок, совершенных им в ущерб интересов кредиторов. Сопровождение более 50 процедур банкротств; - направление заявлений о признании недействительными или применении последствий недействительности ничтожных сделок, совершенных ликвидируемыми кредитными организациями (ЛКО), в том числе в порядке и по основаниям, которые предусмотрены Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», об истребовании имущества у третьих лиц и совершение других действий по защите прав и законных интересов ЛКО и ее кредиторов, предусмотренных указанным федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. - работа по привлечению к субсидиарной ответственности контролирующих должника лиц к субсидиарной ответственности; - взаимодействие с правоохранительными органами, в ходе оперативных мероприятий и следственных действий по факту преднамеренного банкротства и (или) неправомерных действий при банкротстве должников; - организация и проведение торгов (в том числе посредством публичного предложения); - организация работы по приему и рассмотрению требований кредиторов ликвидируемых кредитных организаций, оценка достаточности представленного пакета, включение в реестр требований кредиторов; - проведение собраний и комитетов кредиторов, формирование повестки, бюллетеней, протоколов; - подготовка к сдаче и передача в архив документации, включая документы по личному составу; – обеспечение размещения информации о ходе ликвидационных процедур в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве в соответствии с требованиями законодательства Российской; – предоставление бухгалтерской, статистической и иную отчетность в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации; Руководство представительством Агентства по страхованию вкладов в Дальневосточном федеральном округе с момента его образования, включая подбор персонала, поиск помещения, организация запуска представительства (закуп оборудования, ремонт помещения, презентация открытия). Представление интересов Агентства на территории федерального округа: взаимодействие с территориальными подразделениями Центрального банка РФ, Правительствами субъектов ДФО, региональными и федеральными СМИ, банковским сообществом. Осуществление информационно-разъяснительной работы с физическими и юридическими лицами при наступлении страхового случая (отзыва лицензии) у банков по вопросам получения страхового возмещения и включения в реестр требований кредиторов. Ведение аналитического обзора рынка банковских вкладов региона, организация его размещения в территориальных СМИ и на сайтах Правительств субъектов ДФО.
- Апрель 2006 – сентябрь 2008
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель управления по Амурской области с правом первой подписи (согласование с ЦБ РФ)
ОАО "Восточный экспресс банк", Благовещенск (Амурская область)
https://www.vostbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Управляющий подразделением Банка в регионе. - Организация клиентского обслуживания и его оптимизация на территории области, включая открытие внутренних структурных подразделений (ДО, ОО) и удаленных рабочих мест. Поиск и ремонт помещений в рамках корпоративного стиля, организация кассовых узлов (включая техукрепленность), каналов связи, обеспечение работы офисов, подбор и аттестация персонала, контроль за кассовой дисциплиной; - Привлечение частных и корпоративных клиентов, включая работу с VIP клиентами, личные продажи. Формирование команды и руководство подразделением продаж банковских продуктов; - Курирование направления "Внешнеэкономическая деятельность" и "Расчеты в национальных валютах с КНР"; - Планирование объемов продаж банковских продуктов, организация работы внутренних структурных подразделений в соответствии с планом, мотивация на достижение поставленных задач; - Управление персоналом (более 150 человек): подбор персонала, проведение обучения и аттестаций, организация кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования сотрудников. Проведение мер по разрешению возможных конфликтных ситуаций, создание благоприятных условий труда и атмосферы в коллективе, контроль исполнения трудовой дисциплины, администрирование фронт персонала; - Контроль административно–хозяйственной деятельности, включая вопросы согласования бюджетов и их корректировки, движения имущества, его инвентаризацию и списание, автохозяйство, переезды, перепланировки и ремонты помещений, обеспечение текущих потребностей филиала; - Кассовая работа, обеспечение сохранности денежных средств и ценностей; - Осуществление дополнительного контроля, первая подпись на финансовых, отчетных и иных документах (право подписи согласовано территориальным подразделением Центрального Банка РФ); - Организация работы по взысканию просроченной задолженности на всех этапах от первых дней до окончания исполнительного производства.
- Ноябрь 2005 – апрель 2006
- 6 месяцев
Управляющий ККО 0217 Хабаровского филиала
ОАО АКБ "Дальвнешторгбанк", Улан-Удэ
https://www.vostbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Организация деятельности банка в регионе. • Развитие розничного бизнеса открытие сети удаленных рабочих мест более 30 точек продаж (УРМ и отделения), работа с партнерами-предприятиями по вопросам организации кредитования физических лиц. • Выполнение плановых показателей, получение положительного финансового результата подразделения. • Управление персоналом (более 30 человек): подбор персонала, проведение обучения и аттестаций, организация кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования сотрудников. Проведение мер по разрешению возможных конфликтных ситуаций, создание благоприятных условий труда и атмосферы в коллективе, контроль исполнения трудовой дисциплины, администрирование фронт персонала. • Запуск продуктовой линейки с нуля (кредиты, вклады, валютно-обменные операции, переводы и пр.), запуск отделений с нуля, в том числе и организация кассового узла и хранилища. • Координация работы внутренних отделов с подразделениями головного офиса. • Повышение эффективности деятельности в регионе: — оптимизация всех фронтальных расходов, аренда, охрана, ахр, пр. эффективное управление остатками. • Руководство операционной и хозяйственной деятельностью подразделения банка; • Осуществление бюджетирования квартал, полугодие, год. Контроль за расходами региона; • Представление Банка в отношениях с органами государственной власти и органами местного самоуправления, общественными организациями, Центаральным банком (с правом первой подписи расчетных документов). Достижения: Самостоятельный запуск бизнеса в регионе.
- Май 2005 – сентябрь 2005
- 5 месяцев
Заместитель председателя правления (согласование с ГУ ЦБ РФ по Амурской области)
ОАО АКБ "Дальвнешторгбанк", Благовещенск (Амурская область)
https://www.vostbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Курирование юридического блока Банка, эмиссионной деятельности, ведения реестра акционеров банка, собраний акционеров, заседаний Совета директоров и Правления, службы безопасности и кредитного блока.
- Октябрь 2004 – май 2005
- 8 месяцев
Начальник юридического отдела
ОАО АКБ "Дальвнешторгбанк", Благовещенск (Амурская область)
https://www.vostbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Руководство юридическим отделом (в подчинении 4 сотрудника), организация и ведение всего спектра претензионно исковой работы банка, сопровождение хозяйственных операций, кадрового делопроизводства, сопровождение развития сети Банка (открытия дополнительных офисов, филиалов), правовое обеспечение деятельности общих собраний акционеров, совета директоров (проведение собраний, заседаний, ведение протоколов и т. п.), подготовка и сопровождение проведения эмиссий дополнительных выпусков акций банка, подготовка ежеквартальных отчетов по ценным бумагам, представление Банка в правоохранительных органах, суде, государственных структурах, нотариате.
- Июль 2003 – октябрь 2004
- 1 год и 4 месяца
Главный специалист (с 09.09.2003г.-Начальник отдела) экономической и правовой безопасности
ОАО АКБ "Дальвнешторгбанк", Благовещенск (Амурская область)
https://www.vostbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Обеспечение безопасности экономической деятельности банка, его инвестиционной и кредитной политики, проведение экономического анализа кредитных заявок корпоративных клиентов, обеспечение правовой деятельности банка, связанной с взысканием задолженности по выданным кредитам.
- Июнь 1999 – июнь 2003
- 4 года и 1 месяц
Следователь
Управление ФСНП РФ по Амурской области, Благовещенск (Амурская область)
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Расследование уголовных дел экономической направленности.