Операционный директор, Исполнительный директор

Была больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Новосибирск, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 3 месяца

- Январь 2014 – март 2023
- 9 лет и 3 месяца
Операционный директор
Федеральная сеть образовательных центров, Новосибирск
Обязанности и достижения:
В компанию пришла на позицию менеджера в 2014 г, за год выросла до ведущего менеджера и далее до руководителя отдела в 2016 г. С 2020 года в рамках процесса плавного ввода в должность исполняла обязанности операционного директора. С 1 февраля 2021 года получила должность операционного директора. Общий опыт работы на руководящих должностях 8 лет. Выполняла следующие задачи: - масштабирование бизнеса, открытие филиалов - удалённое управление филиалами и головным бэк-офисом в Новосибирске (штат сотрудников 100 чел, более 1500 чел на аутсорсе, в структуре 20 филиалов на территории России) - анализ и контроль подразделений - работа в таск-менеджерах, Google-таблицы, Яндекс 360 - написание ТЗ IT-разработчикам, тестирование выполненных задач - разработка и внедрение должностных инструкций и локально-нормативных актов - создание корпоративного университета и системы хранения базы знаний компании - создание обучения по всем должностям с использованием элементов видеокурсов - создание системы оценки и регулярной аттестации знаний сотрудников - планирование необходимого количества персонала в связи с сезонностью и ростом бизнеса - проведение exit-интервью - работа с ФОТ, уменьшение доли ФОТ в обороте компании - проведение регулярных совещаний с руководителями подразделений и отчётных совещаний - разработка ценовой политики компании - автоматизация бизнес-процессов - взаимодействие напрямую с собственником компании - увеличила маржу компании более чем на 25% - улучшила показатели качества услуг, добилась повышения оценки сервиса клиентами со средней оценки 3,5 до 4,5 - в период пандемии обеспечила переход сотрудников на удаленную работу без потери качественных и количественных показателей - обеспечила стабильный рост выручки компании в период кризиса на 10-15%

Образование

- Высшее образование
- 2013
Новосибирский государственный университет экономики и управления, Новосибирск
Факультет: Международных отношений и права

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хочу применить свои навыки в компании, заинтересованной в росте дохода, качества продукции или услуг, вовлеченности и лояльности. - нацелена на результат - могу разобраться во всём или почти во всём - умею договариваться - продвинутый пользователь ПК