Резюме № 52946753
Обновлено 31 января 2023
Обновлено 31 января 2023
Операционный директор
Была больше месяца назад46 лет (родилась 09 августа 1979), не состоит в браке, детей нет
Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 4 месяца
- Январь 2021 – работает сейчас
- 5 лет
Консультант
МоскваКонсультирование.Обязанности и достижения:
Профессиональное консультирование в сфере гостиничной деятельности. Реализовано: - разработка start-up проекта гостиничного этно-комплекса (4 звезды) в Республике Алтай (разработка операционной и сервисной модели предприятия, формирование номерного фонда и инфраструктуры, расчет требуемых инвестиций и финансовой эффективности, сроков окупаемости проекта, создание юридической структуры, получение документов для ведения деятельности, формирование бизнес-процессов, подбор персонала и пр.); - разработка комплексной антикризисной стратегии развития действующей сети отелей (г. Москва) с пошаговой реализацией этапов трансформации управляющей компании.- Октябрь 2018 – октябрь 2021
- 3 года и 1 месяц
Управляющий директор сети отелей
АО "Отель Менеджмент", МоскваУправляющая компания сети малых отелей единого бренда "Город Отель" (7 объектов от 60 до 150 мест) г. Москва, г. Екатеринбург.Обязанности и достижения:
АО "Отель Менеджмент" Москва, www.rzdhotel.ru Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг • Гостиница Управляющий директор сети хостелов и отелей 1. Стратегическое и операционное управление всеми аспектами деятельности сети. Поиск и подключение новых объектов, расчет экономических показателей, составление инвестиционных бюджетов, подбор подрядчиков на все виды работ. 2. Оптимизация штатного расписания, должностных обязанностей и внутренних бизнес-процессов, операционных и административно-хозяйственных процедур, разработка и внедрение стандартов и технологий работы, постановка системы контроля качества. 3. Постановка управленческого, финансового и кадрового учета. Оптимизация расходной части бюджета, внедрение системы KPI для всех штатных должностей, вывод части позиций на аутстаф и аутсорс. 4. Постановка систем прогнозирования расходования, распределения и закупок ТМЦ, внедрение полу-автоматизированных инструментов контроля операционных и АХ процедур. 5. Разработка маркетинговой политики, внедрение системы динамического ценообразования и управления доходами. 6. Анализ эффективности экономической деятельности компании по всем источникам дохода, реорганизация номерного фонда и номенклатуры дополнительных услуг. 7. Полный цикл работ по запуску ресторана (40 мест) и бара (20 мест), получение алкогольной лицензии, согласование в проверяющих инстанциях. 8. Взаимодействие с контролирующими инстанциями (Роспотребнадзор, прокуратура, ФНС, ФМС, МЧС, Управа), приведение объектов в соответствие требованиям действующего законодательства, получение документов для осуществления деятельности. 1. Понижение переменных издержек компании на 40%. 2. Увеличение общего RevPAR (доход на комнату в наличии) за 2019 год на 80%. 3. Антикризисное управление и сохранение компании в пандемию.- Июль 2017 – май 2018
- 11 месяцев
Руководитель Start-up проекта (работа по контракту)
Обязанности и достижения:
1. Start up отеля 100 номеров. Участие в разработке концепции отеля, курирование отделочных работ. Выбор и закупка комплектующих номерного фонда, ресторана, производственных и офисных зон отеля, инвентаря и расходных материалов. Заключение договоров с поставщиками услуг и ТМЦ, регистрация отеля в проверяющих органах. 2. Разработка штатного расписания, подбор и обучение персонала, постановка бизнес-процессов всех служб отеля. 3. Организация процесса продаж услуг отеля, заключение договоров с корпоративными клиентами, разработка сайта, подключение каналов он-лайн продаж. 4. Постановка процесса управления отелем после запуска в сентябре 2017 г.- Ноябрь 2015 – июль 2017
- 1 год и 9 месяцев
Директор ПиР Отелей сети / Операционный директор
Центральная дирекция сети отелей "Маринс Парк Отель", МоскваГостиничный бизнесОбязанности и достижения:
- Разработка и внедрение единых бизнес-процессов взаимодействия служб отелей (6 отелей в регионах от 3 до 5 звезд, общий номерной фонд - 3500 номеров): коммерческой - ПиР (бэк-офис) - финансовой - служб управления НФ; Курирование работы служб; - Управление доходами отелей, ценообразование, разработка и внедрение методов анализа динамики продаж и прогнозирования загрузки номерного фонда отелей; - Автоматизация операционных процессов коммерческих и хозяйственных служб отелей, оптимизация настроек систем управления отелями (Opera PMS, Epitome PMS) для более эффективного решения операционных задач, руководство проектом внедрения единой АСУ сети отелей - Logus HMS, взаимодействие с разработчиком, составление тех. заданий); - Разработка и внедрение системы контроля операций по продаже основных и дополнительных услуг отелей, исполнения кассовой дисциплины, значимое увеличение фактически полученной отелями выручки; - Реорганизация работы служб ПиР / бронирования отелей сети, стандартизация работы, разработка и внедрение операционных процедур и стандартов сервиса, систем обучения и мотивации персонала; - Постоянный мониторинг деятельности операционных служб отелей, проведение выездных проверок.- Июль 2011 – октябрь 2015
- 4 года и 4 месяца
Начальник службы бронирования и размещения
ОАО "Мона" Бизнес-отель "Бородино", МоскваОбязанности и достижения:
Организация и контроль работы служб (бронирование + размещение): - оптимизация штатного расписания, разработка должностных инструкций и системы мотивации, подбор и обучение персонала; - разработка и внедрение стандартных операционных процедур, оптимизация бизнес-процессов, контроль соблюдения стандартов работы, разработка и проведение тематических тренингов; - разработка регламентов проведения кассовых операций в соответствии с законодательством и с учетом специфики предприятия, контроль соблюдения кассовой дисциплины и ведения кассовой отчетности; - ведение договорной базы, контроль правильности применения тарифов, управление ADS каналами; - работа с УФМС; - контроль и коррекция загрузки номерного фонда отеля – участие в формировании тарифной политики, программ повышения общей доходности, разработка и внедрение программ лояльности; - разрешение конфликтных ситуаций, ведение обратной связи с гостями; - организация взаимодействия со всеми службами отеля, ведение документооборота и внутренней отчетности; - подбор организаций для оказания дополнительных услуг гостиницы (такси, экскурсии и пр.); - планирование и контроль исполнения бюджета, материально-техническое обеспечение работы службы.- Февраль 2010 – март 2011
- 1 год и 2 месяца
Руководитель административного отдела
ООО "Ра", Сеть мини-отелей "РА" (в подчинении оперативные службы 5 отелей: служба приема и размещения, этажная служба, отдел закупок)., Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
- оперативное управление текущей деятельностью отелей, включая вопросы загрузки, качества оказываемых услуг, комплектации и обеспечения сохранности номерного фонда и имущества, исполнения действующего законодательства, соблюдения необходимых правил оказания гостиничных услуг, - разработка и внедрение единых сетевых стандартов и системы контроля качества, - разработка и оптимизация бизнес-процессов организации, - start-up нового отеля в качестве сетевого филиала (присоединение нового отеля к четырем ранее существовавшим), разработка концепции нового отеля, планирование архитектуры, планировки, комплектации номерного фонда, контроль строительства, - осуществление учета оказываемых услуг и предоставления соответствующей консолидированной отчетности акционерам, - оптимизация штатного расписания и правил внутреннего трудового распорядка, разработка должностных обязанностей для персонала и контроль их исполнения, - разработка и внедрение систем мотивации персонала, - разработка систем повышения клиентской лояльности, - материально-техническое обеспечение работы отелей, составление, распределение и контроль исполнения бюджета.- Июнь 2007 – февраль 2009
- 1 год и 9 месяцев
Начальник службы приема и размещения (в подчинении 5 подотделов, 36 человек)
ЗАО "Сеть отелей "Туррис" ОП "Отель"Балтиец", "Пансионат "Буревестник" (номерной фонд - 700 номеров 18 различных категорий, конференц центр - 11 залов)Обязанности и достижения:
- организация и контроль работы службы.- Апрель 2007 – июнь 2007
- 3 месяца
Менеджер по обучению персонала
ЗАО "Туррис" Управляющая компания, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Разработка программ обучения сотрудников служб отеля, разработка и внедрение методических пособий, проведение тренингов.- Март 2005 – апрель 2007
- 2 года и 2 месяца
Старший администратор службы приема и размещения
ЗАО "Сеть отелей "Туррис" ОП "Гостиница "Россия", Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Организация работы стойки размещения.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: ФилологияСпециальность: Филолог, преподаватель
Обо мне
Дополнительные сведения:
Антикризисное управление, выстраивание и оптимизация процессов, стандартизация и системы контроля качества, управленческий и финансовый учет, планирование, бюджетирование, менеджмент доходов.
Компьютерные навыки:
MS, Linux - опытный пользователь,
PMS: Hotel 3, Fidelio, Epitome, Opera, Logus HMS,
1С - вся линейка гостинично-ресторанного ПО,
Системы электронного документооборота.
Channel managers: TravelLine, Wubook.
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Французский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 088 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Индивидуальный предпринимательИюль 2019 – работает сейчас
Операционный директор250 000 ₽
Обновлено в 10:27
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Генеральный директорЯнварь 2015 – работает сейчас
Обновлено в 11:00Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Бизнес-партнерАвгуст 2020 – работает сейчас
Обновлено в 11:00
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)ПартнерАвгуст 2023 – октябрь 2025
Операционный директор (COO)з/п не указана
Обновлено в 10:40
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Заместитель генерального директораНоябрь 2022 – работает сейчас
Операционный директор300 000 ₽
Обновлено 19 декабря
Последнее место работы (8 лет и 7 мес.)Исполнительный директорМай 2017 – работает сейчас
Операционный директорз/п не указана
Обновлено в 10:20
Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Финансовый директор / Операционный директорМай 2017 – август 2025
Финансовый директор / Операционный директорз/п не указана
Обновлено в 10:00Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Исполнительный директорОктябрь 2020 – работает сейчас
Обновлено в 10:00Последнее место работы (9 лет и 11 мес.)Территориальный управляющий / Руководитель объектовЯнварь 2016 – работает сейчас
Обновлено в 9:50Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)Управляющий сети прачечныхАвгуст 2018 – октябрь 2025
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob