Операционный директор / Директор розничной сети

Был позавчера

295 000 ₽

51 год (родился 15 мая 1974), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Озерки

Проспект Просвещения

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки
Руководство коллективом
Деловая коммуникация
Оптимизация бизнес-процессов
Управление персоналом
Ориентация на результат
Ответственность
Управление проектами
Управление продажами
Операционный менеджмент
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 1 месяц

- Февраль 2023 – июль 2024
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель отдела дистрибуции департамента продаж
ООО "ИЛОТ", группа компаний REDMOND (малая бытовая техника), г. Санкт-Петербург, Санкт-Петербург
https://redmond.company
Официальный дистрибьютор малой бытовой техники REDMOND
Обязанности и достижения:
- Формирование пула партнеров оптового канала продаж. - Поиск, анализ, переговоры c ЛПР. - Работа по отгрузке с активной матрицей в 550 SKU. - Оптимизация товарного предложения партнерам, поддержание и развитие товарной матрицы, - Pазработка и внедрение мероприятий по работе с перестоком. - Выполнение плана продаж по валовым отгрузкам и марже. - Контроль ПДЗ. Товарное планирование и бюджетирование. - Оптимизация базовых процессов отгрузок и контрольных мероприятий в отделе. - Подготовка и разработка нормативной документации для дистрибьютеров. - Участие в подготовке и проведении маркетинговых мероприятий. - Формирование штата отдела, подбор, адаптация и развитие персонала - Разработка новых каналов продаж. Достижения за время работы: - Формирование отдела с нуля. - Развитие продаж с активным пулом более 40 партнеров. - Увеличение продаж в канале на 250% за год. - Развитие партнерских продаж на маркетплейсах и в региональных розничных сетях.
- Февраль 2015 – февраль 2023
- 8 лет и 1 месяц
Директор розничной сети магазинов
ООО "ИЛОТ", группа компаний REDMOND (малая бытовая техника), г. Санкт-Петербург, Санкт-Петербург
https://redmond.company
Официальный дистрибьютор малой бытовой техники REDMOND
Обязанности и достижения:
- Управление продажами сети моно бренда из 200 розничных магазинов - Управление рентабельностью сети, выполнение плановых показателе по продажам и доходу. - Выполнение полного цикла управления в розничных продажах: gодбор, мотивация и развитие персонала, обеспечение товарного запаса с поддержанием оптимальной работы цепи поставок. - Разработка и внедрение промо мероприятий. Поиск и развитие новых каналов продаж. - Разработка и внедрение мероприятий по поддержанию и повышению уровня сервиса, - Разработка и внедрение автоматизилиентов. рованных операционных процессов в сети. - Развитие франчайзинга. - Поиск и открытие новых магазинов в новых локациях. Проработка интерьерных решений, полочного пространства и зон обслуживания. - Участие в разработке и внедрении новых сервисов для клиентов компании. - Управление и развитие команды промо персонала для федеральных партеров компании (200 человек) Достижения за время работы: - Вывод сети к 2017 году на операционную окупаемость. Подержание заданного уровня доходности с 2017 года. - Достижение спонтанной узнаваемости покупателями в 80%.
- Август 2012 – апрель 2014
- 1 год и 9 месяцев
Директор по развитию розничной сети
ЗАО "Юлмарт", кибермаркет, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Разработка методики оценки коммерческих помещений под открытие кибермаркета (КМ) - Подбор пула городов и расчет потенциала клиентской базы. Планирование развития розницы. - Оценка коммерческих помещений и моделирование продаж по P&L. - Подбор ключевых руководителей, контроль обучения и стажировки, проведение командных бизнес кейсов (БК). - Подготовка и проведение маркетинговых мероприятий на открытии КМ. - Полная приемка готового КМ в операционную эксплуатацию. - Анализ затрат на запуске и разработка мероприятий по их оптимизации. - Разработка типовых дизайнерских решений для КМ. - Разработка и внедрение новых сервисов для клиентов компании Достижения за время работы: - Открытие 9 КМ (6 в Москве), открытие продаж в гг. Владимир, Тамбов, Петрозаводск. - Разработал формат КМ-экспресс. - Принимал участие в запуске флагманского КМ в г. Санкт Петербург (пр. Сизова, д.2). - Разрабатывал концепт специализированного ХАБа крупногабаритного товара для канала сбыта «Доставка». - Внес максимальный вклад в программу «1 ярд $ онлайн за год»
- Октябрь 2011 – август 2012
- 11 месяцев
Региональный директор
ЗАО "Юлмарт", кибермаркет, Москва
Обязанности и достижения:
- Выполнение плана продаж в регионе (оборот, маржа), развитие продаж во всех каналах, расширение розничной сети, поиск и оценка коммерческих объектов под КМ. - Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества дистрибуции и ассортиментного наполнения на розничных складах региона. - Внедрение мероприятий по повышению уровня клиентского сервиса в подразделениях компании. - Реорганизация штатной структуры филиала - Подбор и стажировка управленческого персонала, проведение бизнес кейсов для команд (БК) - Проведение мероприятий по бюджетированию операционной деятельности, оптимизации затрат и повышению бюджетной дисциплины в подразделении - Административно-хозяйственное управление регионом с численностью персонала до 1200 человек Достижения за время работы: - Открытие 2х КМ в Москве, открытие продаж в г. Твери и г. Нижний Новгород. - Успешное проведение реорганизации в г. Москва, подготовка к высокому сезону в 2012 г.
- Февраль 2011 – октябрь 2011
- 9 месяцев
Руководитель департамента сервиса
ЗАО "Юлмарт", кибермаркет, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Построение и внедрение стандартов обслуживания клиентов для различных форматов. - Разработка и внедрение механизмов контроля и повышения качества обслуживания в компании. - Разработка kpi показателей и системы оплаты труда контактного персонала КМ. - Подбор, организация стажировки и обучения персонала для открывающихся КМ - Участие в создании обучающих программ и применении новых методик учебным центром компании Достижения за время работы: - Участие в проекте "Бизнес студентам. Лекции о превосходном сервисе" (гг. Санкт-Петербург, Казань). - Запуск КМ в Санкт-Петербурге в роли запускающего директора, запуск нового региона продаж "Казань" в роли запускающего регионального директора. - Запуск региональных кибермаркетов в роли консультанта по организации и соблюдению стандартов сервиса компании - Выход на уровень оценки сервиса по каналам обслуживания в 97,5%.
- Август 2010 – январь 2011
- 6 месяцев
Директор розничной сети
ООО "Товарищество Чаеторговцев", Санкт-Петербург
https://www.chay.info
Оптовая и розницная продажа чая и колониальных товаров
Обязанности и достижения:
- Аудит сети, анализ результатов аудита, определение и развитие потенциала в точках роста. - Подготовка сети к проведению высокого сезона (комплектование штата, подбор и введение в должность бизнес тренера, доработка СОТ, оптимизация операционной деятельности) - Модернизация стандарта обслуживания по реалиям сезона, доработка зон обслуживания. - Административно-хозяйственное управление сетью и операционной деятельностью Достижения за время работы: - Выполнение целевого плана высокого сезона на 104% - Подъём средней стоимости покупки на 17% к прошлому сезону, открытие нового магазина.
- Май 2009 – май 2010
- 1 год и 1 месяц
Начальник Управления продаж
ЗАО "Банк Русский Стандарт" Филиал в г.Санкт-Петербурге, Санкт-Петербург
https://www.rsb.ru
Обязанности и достижения:
- Выполнение плана продаж по потребительскому кредитованию, поддержание высокого уровня клиентского сервиса в направлении B2C. - Административно-хозяйственное руководство управлением продаж филиала (СЗФО, до 500 чел.) - Поиск и привлечение клиентов к программе потребительского кредитования (ППК) СЗФО - направление B2B. - Контроль, разработка и применение мероприятий по формированию сбалансированного по структуре и доходности кредитного портфеля. - Применение канала для продаж сопутствующих продуктов банка. - Развитие новых каналов продаж и форм обслуживания. - Планирование и соблюдение бюджета управления продаж. - Комплектование штата. Организация массового подбора, обучение, введение в должность. - Контроль соблюдения норм функционально-технологической документации банка и законодательства РФ. - Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Контроль документооборота в управлении продаж. Достижения за время работы: - филиал стал лучшим в потребительском кредитовании Банка в 2009 г. - розничная сеть увеличена с 400 точек до 1000 в декабре 2009 г и 1400 в мае 2010. - увеличена доля продаж региональных партнеров в три раза.
- Август 2007 – февраль 2009
- 1 год и 7 месяцев
Региональный директор проекта ЭТО
ООО "ЭЛЬДОРАДО" сеть магазинов Эльдорадо, Санкт-Петербург
https://www.eldorado.ru
Розничная продажа бытовой электроники
Обязанности и достижения:
- Руководство премьер брендом компании Эльдорадо в СПб, 2-мя гипермаркетами (штат более 200 человек, площадью 7000 м2 и 2500 м2). - Реструктуризация проекта с целью повышения эффективности управления и рентабельности. - Выполнение плана продаж, планирование и соблюдение бюджета в рамках проекта - Подбор, обучение, введение в должность и развитие руководящего и линейного персонала. - Контроль и поддержание высокого уровня мерчендайзинга и дистрибуции - Внедрение и контроль мероприятий по уменьшению old stoсk, увеличению скорости продаж и оптимизации товарных запасов в сегментах - Поддержание высокого уровня обслуживания на базе оценок тайных шоперов и анализе kpi. - Развитие послепродажного сервиса и увеличение продаж инсталляционных услуг. - Разработка, внедрение и контроль мероприятий по уменьшению товарных нарушений и повышению сохранности ТМЦ (товарный запас до 40 000 SKU). Достижения за время работы: - штат оптимизирован на 45% без потери оборота и с улучшением мотивации торгующего персонала. - маржинальность повышена на 19 % по сравнению с начальным уровнем - средний чек увеличен со 108 до 130 $. - по итогам продаж инсталляционных услуг проект занял место в десятке лучших по компании в 2008 году
- Июнь 2006 – июль 2007
- 1 год и 2 месяца
Директор подразделения (дивизиона гипермаркетов)
OOO "Эльдорадо-Северо-запад" сеть магазинов Эльдорадо, Санкт-Петербург
https://www.eldorado.ru
Розничная продажа бытовой электроники
Обязанности и достижения:
- Руководство группой магазинов (12 гипермаркетов) федеральной сети в СЗФО. - Контроль выполнение планового оборота и kpi показателей. - Организация и контроль мерчендайзинга и дистрибуции товара в подразделении; - Оптимизация товарных запасов и уменьшение old stoсk. - Контроль эффективного использования торговых и складских площадей. - Повышение уровня обслуживания покупателей и внедрение новой бизнес - платформы компании в магазинах (Стандартных Рабочих Процедур) - Подбор, обучение и развитие руководителей дивизионного звена. Ведение корпоративных тренингов. - Бюджетирование и оптимизация затрат в рамках подразделения. - Контроль за сохранностью ТМЦ, контроль проведения инвентаризаций дивизиона. Достижения за время работы: - доля подразделения с 2,5% достигла 4% в обороте компании, что позволило войти в тройку самых больших по обороту дивизионов. - коэффициент обслуженных покупателей возрос на 26% - успешно открыты два самых больших магазина компании в СПб - 7000 м2 и 4500м2.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Балтийский государственный технический университет "Военмех" имени Д.Ф.Устинова
Факультет: Систем автоматического управления ("Н")
Специальность: Роботы и робототехнические системы

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Коммуникабелен, требователен и ответственен. - Лидер. - Быстро обучаем, с высокой исполнительской дисциплиной, трудолюбив и про активен. - Отличные ораторские способности. - Умею вовлекать и вести за собой команду. - Без вредных привычек. Мобилен, готов к командировкам. - Веду активный образ жизни. - Аналитический склад ума, умею обрабатывать большие объемы информации, работать в режиме многозадачности - Опытный пользователь ПК.MS office, SAP R3, 5.0, 1С ERP.