Обязанности и достижения:
- осуществляю непосредственное руководство Отделом, состоящим из 12 человек, рационально распределяю обязанности между сотрудниками, контролирую исполнение должностных обязанностей сотрудниками;
- организовываю работу по контролю за исполнением партнерами мероприятий, утвержденных Процедурами ОАО «АИЖК», по закладным с просрочкой обязательств по внесению ежемесячных аннуитетных платежей и/или отсутствием страхового обеспечения, а также по подготовке и предоставлению сводного отчета и аналитических записок о выявленных нарушениях партнеров;
- организовываю и участвую в выездных проверках деятельности партнеров в регионы РФ для осуществления консультаций и налаживания работы по сопровождению проблемных закладных;
- участвую в семинарах по программе повышения квалификации специалистов по ипотечному жилищному кредитованию «Сопровождение ипотечных кредитов (займов, закладных) по Стандартам ОАО «АИЖК». Провожу лекционные занятия по теме «Сопровождение проблемных закладных»;
- организовываю работу по взаимодействию с ОАО «Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов», проведению оценки эффективности проводимых мероприятий по реструктуризации выкупленных у Агентства закладных, по реструктуризации закладных, по которым выданы стабилизационные займы;
- организовала «с нуля» бизнес-процесса по проведению углубленного анализа деятельности партнеров ОАО «АИЖК» по сопровождению закладных, в рамках которого определяются партнеры для анализа в соответствии с разработанными критериями, готовятся заключения о выявленных объективных причинах высокого уровня просроченной задолженности/низкого качества сопровождения проблемных закладных, а также разрабатываются рекомендации по улучшению качества работы по сопровождению проблемных портфелей закладных и повышению объемов взыскания. Под моим непосредственный руководством разработан «Метод оценки степени эффективности взыскания партнерами просроченной задолженности в разрезе сегментов просрочки»;
- в настоящее время принимаю участие в проекте «Региональный офис», целью которого является организация в регионе операционного офиса ОАО «АИЖК». В рамках данного проекта отвечаю за обеспечение непрерывности и качества передачи бизнес-процесса по контролю за деятельностью партнеров (подбор функциональных сотрудников, организация работы в региональном офисе, обучение и стажировка новых сотрудников);
- осуществляю анализ и подготовку предложений по изменению бизнес-процессов сопровождения проблемных закладных;
- организовываю работу с ситуациями, возникающими при взаимодействии с партнерами, нерегламентированными нормативными документами (процедурами, регламентами и др.), вношу предложения по решению нерегламентированных ситуаций, участвую в принятии коллегиальных решений;
- участвую в постановке задач и согласовании технических заданий по автоматизации работы с проблемными закладными и контролирую их реализацию;
- участвую в разработке нормативной документации, а также изменений в действующие нормативные документы, регламентирующие порядок работы с закладными;
- участвую в реализации и внедрении пилотных проектов, в заседаниях рабочих групп, в совещаниях по вопросам, касающимся управления проблемной задолженностью или способным повлиять на ее уровень.
По результатам 2010 года генеральным директором ОАО «АИЖК» объявлена благодарность за компетентность и результативность.