Начальник ИТ отдела, директор ИТ, руководитель отдела Helpdesk, IT консультант

Был больше месяца назад

110 000 ₽

49 лет (родился 12 апреля 1976), cостоит в браке, есть дети

Москва

Чертановская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

- Март 2009 – апрель 2012
- 3 года и 2 месяца
Руководитель службы развития автоматизированных систем
Ай-Теко, Москва
Обязанности и достижения:
Возглавлял отдел превентивного мониторинга самого разнообразного парка оборудования и качества предоставляемых сервисов, с использованием продуктов линейки IBM Tivoli и их интеграции в системы управления инцидентами и заявками на базе продуктов HP Service Desk 4.5 и HP Service Manager 7.01, согласно принципам ITIL. Руководство подразделением из 8 высокоуровневых, специализированных инженеров, и команды круглосуточных дежурных инженеров. Весь сервис мониторинга, был выстроен с нуля. Создан полный пул технической документации (схемы, описание концепции мониторинга, регламенты, спецификации и даже положение о подразделении и должностные инструкции). В конце 2011 года переведен на должность руководителя направления систем автоматизации и в круг моих обязанностей входила и организация работы систем управления инцидентами по средству HP Service Manager и HP Service Desk. Имею богатейший опыт взаимодействия с крупнейшими государственными заказчиками.
- Март 2007 – март 2009
- 2 года и 1 месяц
Технический директор
ЗАО "Инфра Менеджмент. Управляющая компания", Москва
Обязанности и достижения:
Управление всей сферой ИТ компании\. включая человеческие ресурсы. Управление проектом строительства технической инфраструктуры, с нуля. Ввод в эксплуатацию нового офиса и решение технологических вопросов. Развертывание бухгалтерской ИС на базе 1С:Предприятие 8.0. Организация защищенных каналов передачи данных, и строительство распределенной сети. Организация телефонии. Управление рисками. Ведение технической документации. Участие в разработке и согласовании бюджета. Работа над закрытым информационным проектом в этой компании. Ведение технической части финансового продукта, готовящегося к выводу на рынок. Написание ТЗ, проектная деятельность, работа с вендорами, планирование технологического развития, и т.д. Обеспечение надлежащего функционирования технологической инфраструктуры бизнеса. Управление человеческими ресурсами. Техническое сопровождение развития компании. Выработка стратегии технического развития. Генерация и утверждение регламентирующих нормативов использования ИТ ресурсов.
- Январь 2001 – март 2007
- 6 лет и 3 месяца
Начальник отдела Helpdesk
АО «Сибирская Интернет Компания» (СИБИНТЕК), Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление поддержки на уровне пользователя на его рабочем месте. Участие в развертывании системы Help Desk. Организация кол-центра. Организация новых рабочих мест, включая регионы. Управление коллективом из 11 человк. 2-ой уровень поддержки пользователей. Мотивация. Приоритезация запросов. Коммуникация со службой заказчика. Коммуникация с вендорами. Формирование отчетности за отчетный период. Согласование SLA. Управление работой круглосуточной дежурной смены. MS MOM, Tivoli, Cisco Works. Разработка документов, регламентирующих принятие объектов Заказчика, на обслуживание и мониторинг, согласно рекомендациям ITIL. Отдел технических платформ, ведущий специалист. CheckPoint FireWall-1 – фильтрация входящего и исходящего трафика, корпоративная система сетевой безопасности (MS ISA 2004, Kerio FireWall, MS IIS). Администрирование Windows 2000/2003. Многодоменная структура, с распределенными сайтами. Управление сетевыми ресурсами, Active Directory, файл-сервис, аккаунт-сервис, принт-сервис, генерация списков доступа, почтовый сервис (MS Exchange 2000/2003), система корпоративного резервного копирования (Legato NetWorker), на базе DLT & SDLT библиотек, службы удаленного доступа к корпоративной сети (RAS, Radius, VPN), Терминал сервис (Win 2K Terminal Service), 1С:Предприятие 7.0. Мониторинг каналов передачи данных и каналообразующего оборудования, администрирование активного оборудования LAN & WAN (Сisco). Обслуживание глобальной информационной системы свыше 2000 АРМов, свыше 100 серверов. более 50 удаленных территорий, с различным подключением к центральному офису (FrameRelay, x.25, DialUp, VPN, IP Tunnel). Поддержка корпоративных Internet TCP/IP сервисов: DNS, SMTP, HTTP, NAT, POP3, IMAP.
- Январь 2003 – октябрь 2004
- 1 год и 10 месяцев
Начальник Службы ИТ
ООО «Первая Зерновая Компания", Москва
Обязанности и достижения:
Построение корпоративной ИС с нуля. Управление проектами, информатизация бухгалтерии. Работа с вендорами. Бюджетирование, планирование развития ИТ в компании. Завершенные проекты: 1. Проект построения ЛВС с нуля в офисе компании. Ввод в эксплуатацию и сопровождение. 2. Информатизация бухгалтерской службы компании (Abacus). 3. Построение КПД (каналов передачи данных) в рамках проекта развития филиальной сети компании (10 филиалов). 4. Построение ИС, с нуля, на элеваторе в городе Красный Кут (Саратовская область), на базе ПК "Зерно", а также систем видео наблюдения и систем контроля доступа на территорию элеватора. Координация действий сотрудников ИТ подразделения и телефонной службы, включая регионы. Работа с вендорами. Мотивация. Бюджетирование.
- Январь 1999 – январь 2001
- 2 года и 1 месяц
Сепциалист
Информационные Бизнес Системы (IBS), Москва
Обязанности и достижения:
Отдел сервисной и технологической поддержки, сетевой дивизион. Администрирование корпоративной сети в крупных организациях по системе aутсерсинг (ЮКОС, ЛукОИЛ, Газпром). До 1500 АРМов. ТСР/IP администрирование, активное (Cisco, 3Com), пассивное оборудование. Каналы передачи данных и каналообразующее оборудование. Администрирование MS NT 4.0, MS Exchange 5.5, MS Proxy, MS IIS, Cisco View, 3Com Transcend, Banyan Vines
- Январь 1998 – январь 1999
- 1 год и 1 месяц
Специалист
Всероссийская Государственная Телерадиовещательная компания (ВГТРК – РТР 2 канал), Москва
Обязанности и достижения:
Отдел информационных технологий. Проектировал, а затем, обслуживал ЛВС масштаба предприятия. Проектировал информационную систему («Отдел кадров», «Служба делопроизводства»). Писал тех. задание на создание и модернизацию ЛВС и информационной системы ВГТРК. Выступал в роли администратора сети (MS Windows NT 4.0, MS IIS 2, Proxy).
- Январь 1994 – январь 1998
- 4 года и 1 месяц
Специалист
АО "НК ЮКОС", Москва
Обязанности и достижения:
Управление перспективных технологий. Отдел сетей передачи данных. Работал над проектом развития компьютерной сети предприятия (до 500 АРМов). Обеспечивал глобальное межсетевое взаимодействие с подразделениями. Поддержка пользователей. Системное администрирование.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2001
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: РВТ
Специальность: Сети и системы коммутации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Построил с нуля круглосуточную службу мониторинга для программно-аппаратных комплексов заказчиков размещающихся в нашем дата-центре. Обеспечил интеграцию систем мониторинга и оповещения с системой управления заявками и инцидентами. Создал полный пакет документации: схемы, регламенты, техническое описание программно-аппаратных комплексов. Выступил инициатором модернизации опорной сети и программного комплекса управления инцидентами. Разработал стратегию модернизации. Управлял проектом модернизации. Эксплуатировал то что потроил и модернизировал.