Начальник группы технической поддержки

Был больше месяца назад

По договорённости

33 года (родился 06 декабря 1991)

Москва, удаленная работа

Текстильщики

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 4 месяца

- Июнь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 7 месяцев
Начальник группы технической поддержки
SevenSuns Development, Москва
https://sevensuns.ru
Девелопмент
Обязанности и достижения:
- Организация и успешный запуск 7 офисов: 1) Составление технического задания на выполнение монтажных работ; 2) Поиск подрядной организации; 3) Анализ и оценка стоимость коммерческого предложения; 4) Сопровождение договора на всех этапах его заключения; 5) Согласование порядка оплаты работ; 6) Поиск оператора связи, удовлетворяющего внутренний сервис компании по качеству связи; 7) Составление перечня, закупка и контроль монтажа рабочих мест и периферийного оборудования соответствующего нормам компании; 8) Подписание актов выполненных работ и первичной документации. - Руководство штатом из 9-ти специалистов в Санкт-Петербурге и Москве: 1) На текущий момент в прямом подчинении находится 9 сотрудников в 2-х городах Санкт-Петербурге и Москве. По штатному расписанию это - два системных администратора и один специалист по видеонаблюдению в Санкт-Петербурге. В Москве штат включает в себя 3-х специалистов 1-й линии технической поддержки, 2-х системных администраторов, а так же одного специалиста поддержки ключевых пользователей компании. 2) В мои обязанности по управлению штатом входит: - Формирование заявок при необходимости на расширение штата с их обоснованием; - Поиск, собеседование кандидатов на вакантные должности; - Постановка прямых задач; - Поддержание боевого духа и мотивация сотрудников; - Оценка деятельности, как по отделу, так и по каждому сотрудники. - Оценка и анализ рынка на соответствие текущего ФОТ в разрезе с рынком, обоснование необходимости вносить корректировки; - Написание регламентов рабочих процессов, инструкций; - Персональная поддержка ключевых сотрудников компании; - Организация и проведение ВКС, совещаний, семинаров; - поддержание работоспособности парка компьютеров и сети. - Планирование, бюджетирование, контроль и согласование заявок на расходование средств: 1) Анализ деятельности компании в динамике, на основании которого делается прогноз с обоснованием внедрения тех или иных изменений; 2) Составление ежегодного, ежеквартального и ежемесячного бюджета, его защита; 3) Выставление счетов строго в рамках бюджета, контроль оплаты и поставки оборудования и услуг в рамках заключенного договора. 4) Поиск и заключение договоров с подрядными организациями; 5) Закупка, учёт оборудования.
- Декабрь 2019 – июнь 2020
- 7 месяцев
Системный администратор
Sevensuns Development
Девелопмент
Обязанности и достижения:
- Запуск офиса первых лиц компании в части СКС; - Установка, настройка камер видеонаблюдения; - Установка сертификатов ЭЦП через Крипто Про CSP; - Подключение и настройка IP-телефонов, устранение инцидентов с работой IP-телефонов; - Администрирование компьютеров на базе ОС MS Windows XP/Vista/7/8.1/10 и MS Office 2007/2010/2013/2016/2019; - Обслуживание принтеров; - Сборка, наладка рабочих станций; - Сборка серверных шкафов, монтаж ЛВС; - Монтажа, обслуживание СКУД.
- Август 2012 – июнь 2019
- 6 лет и 11 месяцев
Слесарь-сборщик летательных аппаратов
ПАО "ТАНТК им. Г.М. Бериева"
Обязанности и достижения:
Производство и ремонт авиационной техники
- Июнь 2011 – июль 2012
- 1 год и 2 месяца
Слесарь-сборщик летательных аппаратов
ОАО "325 АРЗ"
Обязанности и достижения:
Ремонт авиационной техники
- Апрель 2009 – май 2011
- 2 года и 2 месяца
Системный администратор (Эникей)
ООО "миллионер"
Обязанности и достижения:
Организация, настройка, установка рабочих мест. Обучение сотрудников, поддержание работоспособности парка компьютеров и сети. Администрирование windows.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2019
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва
Факультет: Самолето-вертолетостроение
Специальность: Самолето- и вертолетостроение
- Неполное высшее образование
- 2011
Тавиак им. В.М.Петлякова
Факультет: Самолетостроение
Специальность: Самолетостроение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, честность, деловое общение, стрессоустойчивость, желание развиваться, опрятный внешний вид, работа с документами, умеете думать на перед, Знание принципов и методик ITIL Windows 8, Active Directory, TCP/IP, RDP, Local IP access networks, Настройка DNS, MS Exchange, Настройка сетевых подключений, Настройка ПК, Администрирование сетевого оборудования, Windows 10, VPN, СКС, Системы видеонаблюдения, Ip телефония, Начальник IT, Руководитель технической поддержки, СКУД, MS Office, ЭЦП, ITIL