Начальник, заместитель начальника отдела, управляющий, заместитель управляющего офисом

Была больше месяца назад

50 000 ₽

52 года (родилась 10 сентября 1973), не состоит в браке, есть дети

Астрахань, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 10 месяцев

- Июнь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 7 месяцев
Начальник отдела продаж и обслуживания
АО Россельхозбанк, Волгоград
Банковская деятельность
Обязанности и достижения:
Руководство отделом продаж и обслуживания
- Февраль 2018 – май 2018
- 4 месяца
Руководитель агентства
ПАО СК Росгосстрах, Астрахань
Страхование
Обязанности и достижения:
Общее руководство подразделением, организация работы по продаже страховых и банковских продуктов
- Июнь 2017 – январь 2018
- 8 месяцев
Ведущий специалист отдела финансового обеспечения
ИФНС России №17 по г.Москве, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение участка по начислению и выплате заработной платы, штат 250 чел.
- Март 2013 – май 2017
- 4 года и 3 месяца
Управляющий операционным офисом банка
АО Росельхозбанк, Астрахань
Финансы
Обязанности и достижения:
- исполнение и организация исполнения подчиненными работниками требований внутренних документов; - контроль выполнения работниками предусмотренных внутренними документами функций, возложенных задач и планов работы; - осуществление общего руководства и обеспечение устойчивой, эффективной работы офиса в соответствии с законодательством Российской Федерации и действующими внутренними документами; - обеспечение исполнения установленных плановых показателей; - проведение мероприятий, направленных на сохранение и увеличение клиентской базы; - обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов; - организация и координирование взаимодействия подразделений и подчиненных работников в части организации работы с клиентами: • организация продажи банковских продуктов и услуг клиентам в регионе (включая реализацию мероприятий по привлечению новых клиентов и увеличению продаж с помощью различных каналов продаж); • осуществление и контроль проведения мероприятий, способствующих повышению объемов продаж, проведение регулярного мониторинга результатов продаж и качества обслуживания клиентов. - распределение задач и определение степени ответственности в соответствии с функциональным закреплением обязанностей между работниками; - принятие мер по исключению конфликта интересов работников и обеспечение эффективного функционирования системы внутреннего контроля при организации работы; - организация работы по развитию и повышению эффективности офиса; - оказание консультативной и методической помощи работникам офиса, проведение дополнительного обучения работников; - участие в укомплектовании, подборе и расстановке кадров офиса; - исполнение бизнес-плана, установленного офису; - надлежащее исполнение задач и функций, возложенных на офис; - обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками офиса, находящимися в подчинении.
- Март 2000 – март 2013
- 13 лет и 1 месяц
Старший специалист по работе с персоналом, начальник опер.отдела, заместитель руководителя доп.офиса
Сбербанк, Камызяк
Обязанности и достижения:
- Обеспечение устойчивой, эффективной работы дополнительного офиса Банка; - Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана; - Контроль за выполнением плановых показателей в сегменте розничного бизнеса, организация работы по продаже розничных продуктов операционно-кассовыми работниками; - Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка; - Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов; - Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи услуг и продуктов;; - Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; - Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов; - Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания; - Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями); - Организация подбора персонала; - Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников, ; - Составление аналитической и статистической отчетности.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2005
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: высокая работоспособность, умение грамотно и самостоятельно планировать свою работу, высокий уровень самоорганизации, умение расставлять приоритеты, нацеленность на выполнение плановых показателей и поставленных задач, ответственное отношение к работе, хорошие организаторские способности, уравновешенный характер, доброжелательность, позитивная жизненная позиция. Умение находить компромиссы, работать в режиме многозадачности, взвешенно принимать решения. Имею опыт работы с аудиторией - консультирование, презентации, обучение. Стремлюсь к повышению своего профессионального уровня, не останавливаюсь на достигнутом, всегда стремлюсь к личностному росту, увлечена своим делом, с энтузиазмом принимаю все новое, позитивно настроена на перемены и новые возможности, люблю работать с людьми, легко обучаюсь, исполнительная, вредных привычек не имею. Компьютерные навыки:ПК - уверенный пользователь; Дополнительно имею медицинское и страховое среднее профессиональное образование