Начальник / руководитель отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

41 год (родился 28 июня 1984)

Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 2 месяца

- Декабрь 2011 – декабрь 2013
- 2 года и 1 месяц
Управляющий операционным офисом
ОАО «Росгосстрах Банк»
Обязанности и достижения:
Общее руководство и координирование работы Операционно-кассового Офиса. Распределение функциональных обязанностей среди работников ООКО и проверка их соблюдения. Организация и обеспечение функционирования рабочих мест. Планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов. Доведение и распределение плана продаж установленного на ООКО. Контроль выполнения установленных планов по продажам Банковских продуктов через ООКО, составление отчетов по выполнению установленного плана. Составление и реализация плана работы на месяц, неделю. Выполнение функций контролирующего работника по операциям, совершаемым работниками ООКО. Курирование работников, находящихся на испытательном сроке. Общее руководство деятельностью Операционного офиса (административный блок, розничный блок по продажам и обслуживанию клиентов, взыскание просроченной задолженности). Организация взаимодействия между Операционным офисом и Филиалом, в том числе подчиненными Операционными офисами клиентского обслуживания на курируемой территории. Планирование и реализация мероприятий по деятельности Операционных Офисов. Обеспечение комплектования штата в соответствии с утвержденным Штатным расписанием и действующими нормами загрузки. Участие в составлении бизнес-плана Операционного офиса. Работа с аналитическими отчетами по выполнению бизнес-плана Операционного офиса, анализ динамики продаж кредитных продуктов Банка. Обеспечение выполнения бизнес-плана и плана по прибыли. Осуществление контроля работы, соблюдения внутренних правил и процедур. Оценка рисков, влияющих на достижение поставленных целей. Решение оперативных вопросов и управление персоналом. Проведение планерок, подготовка отчетов.
- Июль 2011 – декабрь 2011
- 6 месяцев
Главный специалист отдела развития бизнеса
ОАО АКБ «Связь Банк»
Обязанности и достижения:
Осуществление работы по привлечению потенциальных клиентов на банковское обслуживание путем предложения полного спектра банковских продуктов и услуг. Консультация клиентов по вопросам ипотечного и потребительского кредитования, банковские карты, депозиты. Привлечение к сотрудничеству специалистов по операциям с недвижимостью, для работы по жилищному кредитованию. Обработка предоставляемой клиентами документации, подготовка кредитной документации. Проведение встреч с руководством компаний. Ведение телефонных переговоров. Организация развития клиентской базы. Привлечение и реализация зарплатных проектов с организациями. Привлечение предприятий торговли и услуг к обслуживанию держателей банковских карт (эквайринг). Организация и проведение переговоров с клиентами и потенциальными партнерами Банка с целью расширения каналов продаж розничных продуктов Банка (агентские продажи). Организация мероприятий по установке банкоматов. Осуществление мониторинга проведения рекламных акций по продуктам и услугам розничного бизнеса.
- Ноябрь 2009 – июнь 2011
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по продажам
Филиал НБ «ТРАСТ»
Обязанности и достижения:
Первичный анализ платёжеспособности клиента. Работа с документацией. Выпуск и активизация моментальных пластиковых карт. Заключение договоров. Осуществление коммерческих предложений кредитных продуктов по телефону уже существующим клиентам банка на более выгодных условиях. Выполнение поставленных задач. Анализ потребностей и решение финансовых задач клиента. Поддержание долгосрочных деловых отношений с клиентами. Ведение переговоров, консультирование, проведение встреч с клиентами. Активные продажи, "холодные звонки", осуществление кросс- продаж. Сбор необходимых документов для рассмотрения кредитной заявки, структурирование сделки. Консультирование и информирование клиентов по телефону. Информационная поддержка физических и юридических лиц. Работа только со входящими телефонными звонками. Предусмотрено обучение. Составление договоров, контроль исполнения договорных обязательств. Подготовка документов для участия в тендерах. Консультирование клиентов по банковским продуктам. Прием заявлений на открытие, закрытие счетов, кредитных карт. Ведение отчетности в соответствии с требованиями ЦБ. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов. Выполнение плановых показателей. Открытие расчетных счетов. Ведение отчётности. Контроль работы консультантов.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова»
Факультет: Банковское дело
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Камызякский сельскохозяйственный колледж
Специальность: Механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, целеустремленность, коммуникабельность. Соблюдаю деловую субординацию, оперативно решаю поставленные передо мной задачи. Умение работать как самостоятельно, так и в команде. Умение работать в условиях многозадачности с большим объемом информации. Ориентированность на результат. Активный и инициативный. Хорошо развитые коммуникативные навыки и лидерские качества. Опыт ведения переговоров. Опыт работы с финансовой документацией (составление бюджета подразделения, контроль оплаты счетов). Навыки оптимизации финансовых затрат. Опыт взаимодействия с госструктурами. Умение проводить деловые переговоры и презентации. Знание маркетинга, рекламы и технологий продаж. Навыки личных продаж. Готовность к командировкам. Водительское удостоверение категории В, наличие личного автомобиля. Поддержание и развитие взаимоотношений с клиентами.