Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по кредитным продуктам;
— проверка и подготовка документов для оформления кредита;
— составление, проверка кредитных договоров;
- операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
- консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;
- осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг;
- осуществление наставничества над сотрудниками по операционной работе;
- управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока;
- планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей;
- открытие и закрытие операционного дня;
- формирование сводной отчетности дня;
- дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками;
- контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе;
- работа с обращениями клиентов