Обязанности и достижения:
- Сопровождение переданной базы клиентов (без поиска);
- Подготовка коммерческих предложений по запросу клиентов;
- Оформление заказов клиентов, контроль клиентских цен в них, осуществление доставки заказов в разные города России (бОльшая часть по Москве, около 70%. Также осуществляла доставки, например, в Санкт-Петербург, в города по реке Волга, в Сургут, в Красноярск. Договоры с транспортными компаниями уже были заключены другим департаментом, моей задачей являлось контролировать количество товаров на имеющихся складах в разных городах России, пополнять остатки на них при необходимости и находить способы доставки заказов в ближайшие города от складов);
- Поддержание дружеских отношений с клиентами;
- Решение возникающих проблем (от взаимодействия с бухгалтерией по некорректно оформленным отгрузочным документам до взаимодействия с наемными транспортными компаниями для поиска решений возможности осуществления доставки);
- Выполнение плана продаж;
- Координация согласованного совместного проекта с клиентом:
. Производство POSM (буклеты),
. Поиск и ведение графика участия винных экспертов в проекте,
. Контроль за своевременной доставкой заказов для проекта.
- Помощь руководителю по различным запросам (например, печать и подписание документов, доставка документов клиентам, помощь в оформлении тендерной документации, подготовка и контроль оплат в 1С ERP).