Методолог

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 24 января 1980)

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 5 месяцев

- Март 2003 – июль 2023
- 20 лет и 5 месяцев
Руководитель аварийной диспетчерской службы
Обязанности и достижения:
Базовые Профессиональные Качества: Внимание к деталям Многозадачность Скорость реакции Аналитическое мышление Память и ориентация Ответственность Дисциплинированность Стрессоустойчивость Выносливость Обучаемость Коммуникативные Навыки: Четкая и внятная речь Активное слушание Умение задавать правильные вопросы Эмпатия Тактичность Контроль эмоций Управление разговором Точная передача информации - Взаимодействие с Населением: Прием и обработка входящих вызовов/сообщений Консультирование Инструктаж (в т. ч. первая помощь) Успокоение и деэскалация Информирование о ходе решения Соблюдение этики и конфиденциальности - Взаимодействие с Руководством/Коллегами: Следование инструкциям/регламентам Своевременное информирование руководства Предоставление отчетности Четкая передача смены Эффективная командная работа Принятие обратной связи - Работа с ПО и Оборудованием: Работа с АСУД (основная диспетчерская система) Работа с ГИС (геоинформационные системы) Работа с IP-телефонией/Call-центр ПО Работа с базами данных Работа с системами связи Работа с системами видеонаблюдения Навыки компьютерной грамотности Премии и грамоты от Губернатора за четкое руководство и передачу информации. Участие в профессиональных конкурсах диспетчеров. Участие в творческих профессиональных мероприятиях. Первые места на международном уровне по декламации речи и культуре разговора. Умение объединять людей.