Резюме № 56120342
Обновлено 4 декабря
Обновлено 4 декабря
Ведущий методолог образовательных проектов для взрослых / методлид
Была позавчераСоискатель скрыл дату рождения
Москва, удаленная работа, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ответственность
- Лидерские качества
- Организаторские навыки
- Ориентация на результат
- Эмоциональный интеллект
- Обучение и развитие
- Дистанционное обучение
- Обучение персонала
- Деловая коммуникация
- Управление командой
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 22 года и 9 месяцев
- Июнь 2021 – май 2025
- 4 года
Ведущий методолог образовательных проектов для взрослых / методлид
EDBURO, edtech agencуОбязанности и достижения:
Достижения: - Спроектировала и запустила 80+ онлайн‑курсов и смешанных программ обучения сотрудников и клиентов для Авито, Хабр, ГК «Черкизово», «Кофемания», «Винлаб» и др. (от онбординга и продуктового обучения до программ развития). - Внедрила единый методический подход на базе андрагогики, microlearning, self‑reflection, psychological safety и когнитивистики, что позволило повысить вовлечённость и применимость материалов в работе. - Настроила систему оценки эффективности обучающих продуктов (KPI, SLA, NPS, CSAT уроков и ДЗ, DCSAT, скорость онбординга, доля выполнения ДЗ, конверсия из пробного занятия в покупку, LTV, доля продлений, снижение ошибок и обращений в поддержку, показатели по first response / resolution time) и помогала заказчикам связывать результаты обучения с показателями бизнеса и сервиса. Зона ответственности: - Полный цикл разработки электронного обучения и смешанных программ: от снятия запроса, интервью с экспертом и анализа исходных материалов до матрицы курса, структуры модулей и сценариев. - Методический дизайн: выбор форматов (видео, тренинги, практикумы, чек‑листы, SCORM‑модули), формулировка результатов обучения, разработка практических заданий, тестов и инструментов обратной связи. - Адаптация контента под разные LMS (самописные решения, Teachbase, iSpring, Equeo, Websoft HCM): ограничения платформ, пользовательский путь, требования к SCORM. - Разработка и внедрение подходов к оценке эффективности обучения сотрудников: KPI, SLA, NPS, план посттренингового сопровождения (наставничество, практические задачи, контрольные точки). - Координация работы с продакшен‑командой: постановка задач продюсерам, сценаристам и видеокоманде, контроль методического качества обучающих видео. - Проектирование бизнес‑процессов обучения новых и текущих сотрудников для разных компаний: логика онбординга, траектории развития, интеграция обучения во внутренние коммуникации.- Август 2017 – май 2021
- 3 года и 10 месяцев
Руководитель отела обучения сотрудников и клиентов
admitad GmbH, партнерская сетьОбязанности и достижения:
ДОСТИЖЕНИЯ: - Построила отдел обучения с нуля (на 2 500 сотрудников в разных странах). - Сэкономила 40% бюджета на обучении новых сотрудников за счет автоматизации онбординга (автоматизация в Бтрикс24, запуск LMS Teachbase, Motivity) - Уменьшила время онбординга сотрудников на 50% - Настроила участие всех бизнес-юнитов компании в обучении, запустила бизнес-процессы по запуску оценке обучения для каждого. - Вывела отдел обучения из тени за счет позиционирования и эффективности, заняли в структуре компании N-1 уровень за счет значимых результатов. - Создала сильную команду, которая продолжила работу после моего ухода из компании. - Настроила и внедрила метрики оценки эффективности отдела обучения и обучающих материалов (до и после; NPS, SLA, $). РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ: - Формирование отдела с нуля и работа с командой (подбор, обучение сотрудников, развитие). - Стратегическое планирование работы направления в разрезе 2 лет, года, месяца - Бюджетирование, сведение бюджета в общем P&L - Запуск онбординга для всех бизнес-юнитов - Планирование системы развития для текущих сотрудников, разработка матрицы компетенций - Внедрение полугодового тестирования, работа с сопротивлением текущих сотрудников - Запуск системы информирования и позиционирования в рамках внутренних коммуникаций компании - Запуск и развитие Центра Экспертизы компании (обмен опытом и кейсами) - Поддержка обучением в рамках трансформации компании, внедрения инструментов автоматизации - Участие в программе трансформации компании (по системе Адизеса)- Февраль 2015 – май 2017
- 2 года и 4 месяца
Руководитель отдела контент-маркетинга
Travelata.ru (ООО Травелата)Туристические компании, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
ДОСТИЖЕНИЯ: - Увеличение LTV клиентов за счет внедрения программы лояльности. - Общий рост конверсии каналов контент-маркетинга в 2,3 раза. - Построение команды отдела контент-маркетинга "с нуля". - Увеличение contribution margin email-канала. - Запуск нового проекта mnogo.travel в сжатые сроки (увеличение продаж в 3 раза за 2,5 месяца за счет использования и оптимизации каналов продвижения). - Увеличение узнаваемости бренда и бренд-запросов в 1,5 раза за год (согласно wordstat). - Успешный запуск блога компании на habrahabr.ru (площадка с посещаемостью 36 млн./чел. в месяц). ЗАДАЧИ: - Планирование, анализ, выполнение KPI (CPC, CPO, ROI; NPS). - Стратегическое планирование, внедрение новых направлений и развитие отдела контент-маркетинга (4 сотрудника). Направления работы: SMM, email, контент-маркетинг, работа с негативом в сети, PR. Блок email. - Разработка стратегии email-маркетинга компании, KPI; - Выбор платформы, дизайн-концепт, контент-план информационной рассылки; - Разработка и внедрение транзакционных писем, сопровождающих полный цикл продаж; - Разработка, постановка ТЗ на настройку триггерных писем (аналог "брошенной корзины"); - Концепция, разработка, постановка ТЗ на внедрение, анализ программы лояльности "Приведи друга"; - Запуск писем NPS, анализ. Блок SMM. - Разработка контент-стратегии канала, KPI; - Разработка регламента службы поддержки в официальных сообществах компании и в сторонних публикациях, мониторинг упоминаемости бренда; Резюме обновлено 12 июля 2017 в 15:15 - Организация процесса работы с входящими обращениями через соц. сети (SMMспециалист - менеджеры - служба качества); - Подключение и организация процесса работы и консультации пользователей в мессенджерах; - Запуск канала в Viber и telegramm. Блок контент-маркетинг, pr, работа с негативом. - Мониторинг упоминаемости бренда в сети (сайты отзывов, порталы). Разработка регламента и координация процесса по отработке негатива, feedback; - Запуск контент-проектов (интеративная игра для пользователей hezzl.com, рейтинг туроператоров, тесты и прочее); - Разработка и реализация контент и pr-стратегии в соответствии с сегментами пользователей и позиционированием компании; - Взаимодействие со СМИ (до 17 собственных публикаций и комментариев в месяц с упоминанием бренда)- Февраль 2012 – декабрь 2014
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель проекта, PR-директор, куратор онлайн-курса Интернет-маркетолог
НетологияИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Повышение квалификации, переквалификацияОбязанности и достижения:
Запустила первые в истории Нетологии форматы онлайн-курсов: курс по интернет-маркетингу и цикл онлайн-конференций "Практика онлайн-бизнеса". Была вторым официальным сотрудником в истории Нетологии, принимала очень активное участие в развитии. ДОСТИЖЕНИЯ: - Подготовка и запуск и продвижение курса по интернет-маркетингу с первым составом спикеров. - Увеличение проходимости курсов на 20%. - Повышение конверсии участников бесплатных занятий в оплаты длительных курсов на 7%. ЗАДАЧИ: - Формирование проектных команд (методисты, маркетологи, спикеры). - Составление матриц обучения и выбор форматов - Увеличение узнаваемости бренда, успешное формирование лояльности. - Внедрение в практику продвижения онлайн-мероприятий политики контент-маркетинга. - Успешное выступление на конференциях и экспертных вебинарах.- Сентябрь 2007 – декабрь 2011
- 4 года и 4 месяца
PR-менеджер, интернет-маркетолог
ИнтерколорАвтозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Автокомпоненты, запчасти (производство)Обязанности и достижения:
ЗАДАЧИ: - Ведение проекта (сайта/портала): от написания концепции (идея, аналитика, определение ЦА, целей, задач, структуры и проч., выбора подрядчика) до запуска в работу. - Координация всех звеньев на этапе реализации проекта, контроль реализации проекта (работа с командой web-дизайнеров, программистов, SEO-оптимизаторов, специалистов онлайн-мониторинга). - Поддержка существующих сайтов группы (15 сайтов): контент, usability, продвижение (Google Analytics, Clicktale, Webvizor и проч., контекстная реклама, реклама на ЯндексМаркете). - Работа со СМИ (создание инф. поводов, написание статей, работа с журналистами).- Май 2002 – сентябрь 2007
- 5 лет и 5 месяцев
Вожатый, старший вожатый, заместитель директора по воспитательной работе
ДОЛ в г. Анапа, в БолгарииОбязанности и достижения:
ЗАДАЧИ: Работа с детским временным коллективом.
Образование
- Высшее образование
- 2010
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Ведущий методолог образовательных проектов с опытом 10+ лет в проектировании обучения взрослых и корпоративных программ. Специализируюсь на разработке курсов “под задачи бизнеса”: от онбординга и продуктового обучения до программ развития руководителей и обучения клиентов.
- Работаю на стыке андрагогики, педагогического дизайна и продуктового подхода: тщательно исследую запрос, вынимаю экспертизу у носителей, проектирую структуру и форматы, обеспечиваю практическую применимость материала. Встраиваю в программы инструменты оценки эффективности (KPI, SLA, NPS, post‑training сопровождение), помогаю заказчикам видеть, как обучение влияет на показатели бизнеса и сервиса.
- Умею адаптировать обучение под разные LMS и ограничения платформ, работать с кросс‑функциональными командами (эксперты, методисты, продюсеры, видеокоманды) и поддерживать единые методические стандарты на уровне портфеля курсов.
Личностные качества:
- Системное мышление: быстро вижу структуру процесса, причинно‑следственные связи, умею разложить сложную задачу на понятные шаги.
- Ответственность и надёжность: довожу проекты до результата, придерживаюсь договорённостей и сроков, беру на себя зону принятия решений.
- Внимание к деталям без ухода в «перфекционизм ради перфекционизма»: держу высокое качество методики и формулировок, при этом сохраняю фокус на практической применимости.
- Эмпатия и уважение к людям: умею выстраивать доверительные отношения с экспертами и заказчиками, аккуратно вынимать экспертизу и превращать её в понятные курсы.
- Умение работать с сопротивлением: спокойно и аргументированно объясняю смысл изменений, помогаю командам и сотрудникам адаптироваться к новым формам обучения и оценке.
- Готовность учиться и исследовать новое: быстро осваиваю новые темы и отрасли, люблю искать более эффективные решения и современные методические подходы.
Ответственность, Лидерские качества, Организаторские навыки, Ориентация на результат, Эмоциональный интеллект, Обучение и развитие, Дистанционное обучение, Обучение персонала, Деловая коммуникация, Управление командой, Бюджетирование, Мотивация персонала, Публичные выступления
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 853 похожих резюме
Обновлено 30 ноябряПоследнее место работы (9 мес.)Заместитель заведующий отдела планирования расчёта и нагрузки по договорам гпхАвгуст 2024 – май 2025
Обновлено 4 декабряПоследнее место работы (1 мес.)Офис-менеджерОктябрь 2024 – ноябрь 2024
Обновлено 4 декабря
Последнее место работы (14 лет)Начальник отделаЯнварь 2011 – январь 2025
Методолог150 000 ₽
Обновлено в 14:25Последнее место работы (22 года и 6 мес.)Инструктор методистСентябрь 1997 – март 2020
Обновлено вчераПоследнее место работы (9 лет и 9 мес.)Главный специалист управления методологии и контроля эффективности бизнес-процессовМарт 2016 – работает сейчас
Сотрудник отдела методологии100 000 ₽
Обновлено вчера
Обновлено в 11:01
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Руководитель e-Learning / L&D-эксперт (AI & EdTech)Октябрь 2023 – работает сейчас
Методологз/п не указана
Обновлено 14 ноябряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)Руководитель отдела обученияИюнь 2013 – апрель 2015
Обновлено 21 ноябряПоследнее место работы (6 мес.)Ведущий специалист отдела проектирования образовательных программ и планирования учебного процессаСентябрь 2018 – март 2019
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (3 года и 4 мес.)Специалист по учебно-методической работеФевраль 2020 – июнь 2023
Специалист по учебно-методической работез/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob