Менеджер проектов

Была больше месяца назад

200 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 1 месяц

- Октябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 2 месяца
Head of operations (US customers)
FirstPage
https://www.firstpage.hk
Digital marketing
Обязанности и достижения:
Планирование и оптимизация бизнес-процессов Обеспечение эффективности работы команд Контроль за выполнением стратегических целей Управление ресурсами и бюджетом Внедрение новых технологий и методов работы Контроль качества продукции или услуг Решение операционных проблем и рисков Взаимодействие с другими отделами и руководством компании Цель — обеспечить стабильную и эффективную работу организации. Повышение эффективности бизнес-процессов на 40-45% Снижение операционных затрат на 20% Увеличение производительности команд Внедрение новых технологий и автоматизации Улучшение качества продукции или услуг Рост прибыли и рыночной доли компании Успешное масштабирование бизнеса Разработка и реализация стратегических проектов Обеспечение соблюдения нормативных требований Повышение уровня удовлетворенности клиентов и сотрудников
- Сентябрь 2019 – сентябрь 2021
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела техподдержки
ООО "Инфоком", Москва
http://www.infokom-pskov.ru
1c
Обязанности и достижения:
Организация и управление командой специалистов, обеспечивающих поддержку пользователей программных продуктов 1С. Обязанности включали решение технических вопросов, обучение пользователей, контроль качества обслуживания, а также взаимодействие с разработчиками и клиентами для устранения ошибок и внедрения обновлений. Также планирование работы отдела, анализ и отчетность по выполненным задачам, оптимизация процессов поддержки, а также развитие команды и повышение её профессионального уровня. Своевременное реагирование на обращения клиентов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности пользователей и эффективной работы всей системы поддержки. Помимо оптимизации отдела (по численности и ФОТу) были внедрены KPI, благодаря чему повысился уровень мотивации сотрудников. Проведен бесшовный перевод на удаленную работу. Внедрялись мероприятия по развитию компетенции сотрудников отдела, а также методы нематериальной и материальной мотивации. Налажена синхронизация со смежным отделом по работе с клиентами.
- Март 2018 – июль 2019
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО Авентин-Псков, Псков
http://www.aventin-Pskov.ru
Полный комплекс услуг в сфере недвижимости
Обязанности и достижения:
Разработка мер активизации продаж, аудит бизнес-процессов, анализ эффективности линейных менеджеров и предложения по зонам Роста. Отраслевая аналитика. Управление по методу критических контрольных точек.
- Октябрь 2014 – март 2018
- 3 года и 6 месяцев
Заместитель директора
ООО КонсерваториЯ , Псков
http://www.marine-resource.ru
Завод по выпуску рыбного филе
Обязанности и достижения:
Генеральный менеджмент, производственное планирование, продажи, управление персоналом, управленческая аналитика, экспортная деятельность
- Апрель 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 7 месяцев
Ведущий специалист
ПАО Восточный экспресс банк, Псков
Обязанности и достижения:
Развитие розничной сети, выполнение планов и активизиация продаж, управление персоналом, отчетность, проведение исследований методом тайного клиента, представительские функции
- Июнь 2007 – апрель 2012
- 4 года и 11 месяцев
Помощник руководителя
производственное предприятие, Псков
Обязанности и достижения:
Торгово-закупочная деятельность, маркетинговые исследования, взаимодействие с муниципальными и региональными структурами, заключение и сопровождение договоров и международных контактов
- Октябрь 2000 – май 2007
- 6 лет и 8 месяцев
Методист отделения иностранных языков
Псковский Политехнический институт, Псков
Обязанности и достижения:
Составление и реализация обучающих программ по иностранным языкам, выпуск методических пособий, преподавательская деятельность

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Российская международная академия туризма - Псковский филиал
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Управление персоналом
- Высшее образование
- Заочная
- 2004
Псковский вольный институт
Факультет: Романо-германская филология
Специальность: Лингвист-переводчик
- Высшее образование
- Экстернат
- 2000
Псковский госпединститут имени С.М.Кирова
Факультет: Иностранные языки
Специальность: Учитель английского и немецкого языков
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Псковский Вольный университет
Факультет: Романо-германская филология
Специальность: Лингвист-переводчик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, с активной жизненной позицией, развитые управленческие качества, умение планировать и структурировать задачи, нестандартный подход в решении текущих проблем, аналитический склад ума, креативность, стрессоустойчивость, авторитетность. Контроль и стимулирование продаж, проведение тренингов и семинаров, подбор, отбор и обучение персонала, разработка и реализация элементов корпоративной культуры, отчетность, управление проектами, разработка и проведение маркетинговых исследований, индивидуальное консультирование.