Менеджер проекта

Была больше месяца назад

90 000 ₽

32 года (родилась 13 ноября 1993), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 3 месяца

- Февраль 2020 – сентябрь 2023
- 3 года и 8 месяцев
Aдминистратор
Знание - софт (компания Первый бит), Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечение организационных моментов работ учебного центра. Задачи: 1. Формирование и запуск групп обучения (подготовка аудитории, раздаточных материалов, приглашение и обзвон слушателей, подготовка документов, подготовка и выдача свидетельств) 2. Решение технических проблем, которые могут возникать при обучении (написание заявок в технические отделы) 3. Продажа курсов обучения (отработка прелида (звонок клиенту, выявление потребности, помощь в подборе курса, запись на курс, выставление счета, составление договора) 4. Заказ канцелярии, подготовка писем (бандеролей) на отправку
- Апрель 2019 – январь 2020
- 10 месяцев
Оператор call-центра / телемаркетолог
Российский Фонд Образовательных Программ Экономика и управление
Обязанности и достижения:
Совершение исходящих звонков по предоставленной клиентской базе в CRM. информирование и приглашение клиентов на мероприятия компании - семинары, курсы, стажировки. Внесение информации / актуализирование/ корректирование данны в CRM. отчётность руководителю в конце рабочего дня.
- Декабрь 2018 – январь 2019
- 2 месяца
Менеджер по качеству звонков
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Обязанности и достижения:
Прослушивание и оценка качества звонков менеджеров по продажам по чек-листу, отчётность руководителю в конце рабочего дня.
- Февраль 2018 – август 2018
- 7 месяцев
Диспетчер
ООО "Транссервис-95", Москва
http://www.ts-95.ru
Авторизованный сервисный центр, специализирующийся на профессиональном ремонте и установке бытовой электроники.
Обязанности и достижения:
Осуществление приема и обработки входящих и исходящих звонков в сервисный центр. Информирование клиентов о работе сервиса, ориентирование по услугам и прейскуранту. Оформление заказов на выездные ремонты/установки техники. Обработка ранее сформированных заказов. Консультирование клиентов по некоторым техническим вопросам. Информирование клиентов о готовности заказа, согласование стоимости, продлении срока ремонта. Работа в корпоративной базе данных

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2018
Российский химико-технологический университет имени Д.И.Менделеева
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Бакалавр по направлению подготовки Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Свидетельство Центра компьютерного обучения "Специалист. РУ" при МГТУ им. Н. Э. Баумана по специализации: Бухгалтерский учет 2014. Теория и практика, Сертификат «Консультант Плюс- основной курс». ПК: Word, Excel, PowerPoint, Access, Internet - опытный пользователь; легко осваиваю новое программное обеспечение