Менеджер проекта

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 31 июля 1992), cостоит в браке, детей нет

Тула

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 4 месяца

- Октябрь 2014 – сентябрь 2015
- 1 год
Менеджер по развитию
ООО "Бизнес-Перспектива", Тула
Обязанности и достижения:
Основные функциональные обязанности: - Привлечение клиентов на весь спектр кадровых и консалтинговых услуг Компании; - Продажи и организационно-техническое сопровождение наборных и корпоративных заказов на обучение, с соблюдением сроков выполнения и стандартов Компании; - Контроль правильности оформления всех договорных и бухгалтерских документов; - Контроль своевременность оплаты заказа, в случае необходимости - ликвидация задолженности; - Техническое оформление процесса продажи образовательных услуг компании; - Формирование отчетности по продажам; - Подготовка информации по профильному направлению для обеспечения информирования клиента и продвижения бизнеса (т.е. подготовка статей о проведенных мероприятиях, отзывов участников, видео, фотографий, анонсов будущих мероприятий); - Участие в разработке и реализации мастер-классов, презентаций; - Подготовка отчетов о деятельности организации; - Обеспечение информационного наполнения сайта компании; - Проведение маркетинговых исследований рынка услуг по обучению; - Структурирование, собранной в процессе работы Компании информации: корректировка баз, оптимизация графиков, система рассыла; - Анализ результативности мероприятий, направленных на развитие и продвижение организации. Достижения: - Увеличение клиентской базы данных; - Обеспечение бесперебойного информационного наполнения сайта компании; - Установление деловых отношений на уровне первых лиц с крупными компаниями.
- Апрель 2013 – июль 2014
- 1 год и 4 месяца
Специалист 3 категории
Группа информационной поддержки Call-центра Русский Стандарт Операционного офиса «Тула №1», Тула
Обязанности и достижения:
Основные функциональные обязанности: - Информационная поддержка клиентов Банка по телефону по вопросам и продуктам Банка; - Проведение расчетов по кредитам; - Продажа продуктов Банка (потребительские кредиты, кредитные карты, депозиты, услуги страхования); - Подключение услуг Банка; - Составление заявок-благодарностей, претензий, пожеланий; - Помощь в решении проблемных ситуаций. Достижения: - Перевыполнение плана приема и обработки входящих звонков; - Выполнение плана продаж (в том числе с регулярным использованием кросс-продаж); - Отсутствие рекламаций со стороны клиента.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Тульский государственный университет
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею работать в режиме многозадачности, имею опыт переговоров с первыми лицами компаний, общественными организациями. В работе нацелена на результат. Своими сильными сторонами считаю коммуникабельность, активность, ответственность, организованность, дисциплинированность.