Менеджер по складской логистике, менеджер по транспорту / логист / менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 09 марта 1982), cостоит в браке, есть дети

Химки

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 5 месяцев

- Апрель 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 8 месяцев
Менеджер по сопровождению клиентов
ООО ГК Севертранс , Химки
Склады ответственного хранения
Обязанности и достижения:
- Сопровождение и контроль исполнения договорных обязательств с существующими клиентами. - Согласование изменений/дополнений в перечне услуг по потребностям клиента. - Формирование коммерческих предложений, продажа дополнительных услуг. - Организация проведения инвентаризаций, сбор необходимых документов. - Проверка корректности выставленных счетов на оплату услуг. - Контроль дебиторской задолженности. - Организация встреч с клиентами по вопросу сотрудничества, решению текущих вопросов. - Мониторинг процесса складской обработки заявок клиентов. - Урегулирование конфликтных ситуаций, проведение претензионной работы. - Формирование и передача заказчикам отчетов по хранению и обработке грузов. - Формирование банка данных клиентов, договоров и приложений к ним. - Осуществление мониторинга процесса складской обработки заявок, анализ качества. - Информирование клиентов обо всех изменениях, увеличения и снижения цен, изменениях форм оплаты за предоставляемые услуги. - Проведение необходимых переговоров с клиентами, ознакомление с условиями порядка проведения расчетов, выдачи и погрузки товара. Контроль в потребностях клиентов в расширении спектра предоставляемых услуг.
- Февраль 2017 – март 2018
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по развитию
ООО Юнион-Логистик, Москва
Грузоперевозки по России
Обязанности и достижения:
Активное привлечение клиентов для транспортной компании; Поддержание рабочих отношений с уже существующей базой; Предоставление отчетности по выполненной работе. Контроль и своевременный возврат дебиторской задолженности. Поиск и заключение договоров с заказчиками. Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений. Мониторинг сервиса обслуживания клиентской базы. Расчет ставки за перевозку (котировка ставок). Взаимодействие с водителями; Участие в построении бизнес-процессов. Ведение отчетности по оплате автовладельцам за оказанные услуги
- Июль 2016 – январь 2017
- 7 месяцев
Менеджер по логистике
ООО СОЛОМОН, Химки
Грузоперевозки автотранспортом
Обязанности и достижения:
Оперативная работа по организации доставки грузов по Москве и МО. Принятие заказов на перевозку от клиентов. Работа с собственным автопарком и координация работы с транспортными компаниями. Инструктаж водителей об условиях и особенностях перевозок на маршруте. Контроль за графиком исполнения заявки. Решение возникающих вопросов в процессе исполнения заказов. Обеспечение своевременного документооборота первичной документации Оперативная отчетность РАБОТА в перевозках пищевой продукции с крупными сетевыми заказчиками.
- Февраль 2014 – июнь 2016
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер проекта
Манипулятор в аренду, Химки
Обязанности и достижения:
Организация деятельности с "0". Продвижение услуг. Подбор водителей, координация их деятельности. Заключение договоров с клиентами на оказание услуг.
- Июль 2013 – февраль 2014
- 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО Сервис - Интегратор, Москва
Обязанности и достижения:
Участие в тендерах, согласование и подписание Договоров и дополнительных соглашений. Сопровождение продаж. Претензионная работа в части взаимодействия с Клиентом. Сопровождение запуска новых объектов. Документооборот и пр.
- Ноябрь 2011 – июнь 2013
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по транспорту
ООО Век, Химки
Обязанности и достижения:
- разработка, осуществление и контроль оптимальных схем доставки; - обеспечение выполнения договорных условий по поставкам продукции; - подготовка и контроль сопроводительных документов; - поиск и привлечение транспортных компаний, перевозчиков, ведение переговоров, подготовка контрактов, - прием заявок, поиск и обеспечение транспортом, контроль доставки, страхование грузов; - составление маршрутов, управление логистикой; - рациональное распределение машин на маршрутах; - ведение взаиморасчетов с поставщиками транспортных услуг; - поддержка и контроль водителей на маршрутах; - решение вопросов, возникающих при доставке товара.
- Февраль 2011 – октябрь 2011
- 9 месяцев
Менеджер отдела продаж
ЗАО Полар Лоджистикс Интернэшнл, Химки
Обязанности и достижения:
Внутренний аудит качества предоставляемых услуг. Организация логистических схем. Работа с транспортными компаниями (авто, авиа, жд, море) Европа, Турция, Китай, Россия. Мониторинг цен рынка логистических услуг. Выбор оптимального перевозчика на основании проведенного тендера, заключение договоров. Поиск необходимого транспорта и привлечение новых перевозчиков. Оптимизация затрат на транспортировку грузов. Отслеживание графиков доставки и оплаты по договорам Планирование и согласование графиков отгрузок Осуществление прогноза деловой надежности существующих клиентов Организация переговоров с клиентами Выявление потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложений Встречи с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложений по новым (дополнительным) услугам компании Участия в разногласиях, разработка и предложения путей решения возникших проблем. Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами Организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. Разработка схем взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий, индивидуального обслуживания и пр.). Обеспечение и контроль над соблюдением интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия. Налаживание обратной связи с клиентами, установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей). Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), с внесением в нее изменений. Достижение: получен опыт работы в организации: - перевозок грузов международного назначения, как из/в Россию (мультимодальные перевозки, сборные грузы, генеральные грузы, негабаритные грузы) морским, авиа, авто транспортом - таможенного оформления грузов: импорт/экспорт\ временный ввоз\вывоз
- Август 2007 – февраль 2011
- 3 года и 7 месяцев
Старший менеджер отдела продаж
ООО "Дальневосточная Транспортная Компания" г.Москва, Москва
Обязанности и достижения:
- ООО "ДТК-М" - Выполнение обязанностей руководителя отдела продаж. - Организация внутренних перевозок; - Разработка оптимальных логистических цепочек; - Координация и контроль перемещения товара на всех этапах перевозки; - Планирование и отслеживание графика загрузки транспорта; - Расчет стоимости перевозок, анализ и минимизация издержек; - Страхование груза; - Взаимодействие с транспортными компаниями, подбор на конкурсной основе партнерских компаний с целью оптимизации затрат на транспорт; - Ведение товарно-транспортной документации; - Работа с рекламациями; - Мониторинг рынка транспортных услуг. - Формирование штата отдела продаж. - Обучение, помощь, координация работы менеджеров. - Контроль над работой менеджеров, - Постановка задач менеджерам по продажам, - Увеличение объемов продаж. - Личные продажи. - Посещение выставок, презентация услуг компании. - Работа с ключевыми клиентами компании. - Ведение переговоров с первыми лицами компаний -клиентов. - Координация работы сайта. - Ведение рекламной деятельности компании. - Отчетность руководителю о проделанной работе Достижения: Систематическое перевыполнения плана отдела продаж - ООО «ДТК» - активный обзвон потенциальных клиентов, продажа услуг в транспортно-экспедиторской компании, разработка коммерческих предложений по привлечению новых клиентов, полное ведение клиентов - отслеживание доставок, контроль оплат по выставленным счетам, заключение договоров, обработка заявок на доставку грузов, знание правил ж/д, авто, авиа, контейнерных перевозок, маркетинговые исследования и анализ конкурентоспособности рынка, организация доставки товаров, грузов по территории РФ, планирование транспортных маршрутов, контроль за отгрузкой, перемещением и доставкой товара. Достижения: Привлечение ключевых клиентов компании. Карьерный рост. Внедрение нового направления деятельности в компании - предоставление авто транспортных услуг по России (поиск и заключение договорных (партнерских) отношений с компаниями - собственниками подвижного состава, расчет тарифов, привлечение клиентов к данному виду услуг) - ООО "Байкал-Сервис" - продажа услуг в транспортно-экспедиторской компании, разработка коммерческих предложений по привлечению новых клиентов, полное ведение клиентов - отслеживание доставок, контроль оплат по выставленным счетам, заключение договоров, обработка заявок на доставку грузов, знание правил ж/д и авто перевозок, маркетинговые исследования и анализ конкурентоспособности рынка
- Февраль 2000 – февраль 2005
- 5 лет и 1 месяц
Менеджер
ООО Практик-Аудит, Барнаул
Обязанности и достижения:
- ООО АФ "Практик - Аудит" - Деловая переписка, подписание договоров а также их пролонгация, ведение отчетности клиентов (заполнение деклараций, ведение кассовой книги, регистрация и ликвидация фирм, разработка уставов для компаний, составление бизнес - планов), оформление работников (прием, увольнение, составление должностных инструкций, подписание контрактов, ведение табеля учета рабочего времени)

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2004
Алтайский филиал Московского государственного университета культуры и искусств
Факультет: Менеджмент в социальной сфере
Специальность: Финансовый менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Лидерские качества, деловая активность, инициативность, готовность к постоянному самообучению и развитию, стрессоустойчивость, умение организовать и управлять людьми, умение ставить задачи и выполнять их, нацеленность на максимальный результат, аналитическое мышление. Знание и применение делового этикета, знание техники продаж, умение вести переговоры, отличные коммуникационные навыки, опыт управления отделом, оперативное стратегическое планирование, разработка ценовой политики, анализ конкурентной среды, подбор и обучение персонала, работа с клиентами от презентации до реализации проекта, знание рынка транспортно-логистических улуг. Опыт работы с прямыми перевозчиками, знание рынка грузоперевозчиков разного вида транспорта по России (жд, море, контейнерные, авто, авиа). Налаживание партнерских отношений с контрагентами. Организация и оптимизация логистических цепочек на всех уровнях. Ведение переговоров с первыми лицами компаний. Опыт работы в руководящей должности (более 6 человек). Компьютерные навыки: MS Office, ПК-уверенный пользователь (MS Office. Internet. But. Outlook)