Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)

Была сегодня в 13:37

75 000 ₽

44 года (родилась 17 мая 1981), cостоит в браке, есть дети

Химки, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Поиск и привлечение клиентов
Заключение договоров
Работа с документами
Телефонные переговоры
Точность и внимательность к деталям
Умение работать в коллективе
Поиск информации в интернет
Обучение и развитие
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 8 месяцев

- Сентябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами по предоставлению фотоуслуг
Самостоятельная профессиональная деятельность, Москва
http://www.anastasiatroshina.com
Фото- и видеоуслуги
Обязанности и достижения:
- Детская, семейная, портретная и репортажная фотосъёмка. - Консультирование клиентов по услугам фотосъёмки и согласование всех деталей проекта. - Организация и координация процесса съёмки, подготовка оборудования и создание комфортной атмосферы для клиентов. - Дизайн, вёрстка и печать выпускных альбомов, взаимодействие с типографиями. - Создание презентационных материалов, слайд-шоу в Movavi Video Editor Plus. - Ведение документации, заключение договоров и контроль срока выполнения заказов. - Участие в фотовыставках, расширение клиентской базы и продвижение услуг. Фотограф театрального сообщества Teatr To Go - Фотосъёмка в театрах Москвы – репетиции, пресс-показы, интервью. - Консультирование артистов, режиссёров и писателей в рамках фотосъёмки интервью, согласование всех деталей проекта и определение общей концепции фотосъёмки (локация и образ). 2022 Призёр международного конкурса THEATRE EXPOSED - Первое место в категории ART - Третье место в категории Портрет 2021 Призёр международного конкурса THEATRE EXPOSED - Гран-при в категории Портрет - Special organizers prize в ART category - Первое место в категории MOVEMENT in ART Участник фотовыставок и фестивалей: - 2023 – Выставка Театральной фотографии «ВНЕ РАКУРСА» в Центральном доме актёров на Арбате - 2014 – «Emotions» в Арт-Центре Vauxhall Center - 2013 – Международная фотовыставка «Краски осени» - 2013 – «Emotions» в Фотоцентре на Гоголевском бульваре
- Май 2005 – сентябрь 2012
- 7 лет и 5 месяцев
Менеджер по продажам и развитию бизнеса
ProLogistics, Москва
ВЭД, таможенное оформление
Обязанности и достижения:
Менеджер по продажам и развитию бизнеса 01/2007 – 09/2012 Pro Logistics - Обеспечение комплекса работ по привлечению новых клиентов и эффективному обслуживанию существующих постоянных клиентов. - Взаимодействие с таможенным, операционным и сертификационным отделами в целях мониторинга импортных и экспортных поставок. - Контроль оплаты услуг компании и дебиторской задолженности клиентов. - Ведение базы данных по клиентам в CRM системе GoldMine. - Реализация плана объема продаж. - Организация встреч и посещение отраслевых выставок. Консультант по продажам услуг по телефону 05/2005 – 01/2007 Pro Logistics - Определение целевой аудитории для осуществления "холодных" звонков. - Предоставление клиентам необходимой информации о сервисных возможностях компании. - Взаимодействие с другими департаментами компании. - Принятие входящих телефонных запросов от новых и постоянных клиентов с последующей обработкой и передачей менеджерам по продажам. - Ведение базы данных по потенциальным клиентам в CRM системе GoldMine.
- Сентябрь 2003 – апрель 2005
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по развитию базовых продаж
Pony Express, Москва
http://www.ponyexpress.ru
ВЭД, таможенное оформление, Курьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Железнодорожные перевозки
Обязанности и достижения:
Менеджер по развитию базовых продаж 01/2005 – 04/2005 Pony Express - Интенсивная работа с существующими и потерянными клиентами компании. - Развитие и поддержка базовых продаж. - Информирование существующих клиентов об изменении в услугах компании (тарифы, условия предоставления услуг, новые услуги). - Контроль срока истечения договоров (перезаключение договоров и оформление приложений к договорам). - Анализ полученной информации о деятельности конкурентов. - Составление плана работы и отчет о проделанной работе. - Решение оперативных вопросов, связанных с обслуживанием базовых клиентов с сотрудниками других отделов компании. - Замещение других специалистов отдела во время их отсутствия по поручению управляющего. Менеджер по продажам 09/2003 – 12/2004 Pony Express - Интенсивный поиск новых клиентов. Телефонные переговоры. Организация встреч. - Подготовка бизнес-предложений для клиентов. - Ведение переговоров. Проведение презентаций. Заключение контрактов. - Составление плана работы и отчет о проделанной работе. - Обучение новых сотрудников в рамках своей компетенции. - Замещение других специалистов отдела во время их отсутствия по поручению начальника отдела.
- Апрель 2003 – август 2003
- 5 месяцев
Специалист по телемаркетингу
EpicRus, Москва
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Анализ рынка. - Работа с потенциальными клиентами. - Ведение базы данных по потенциальным клиентам в CRM системе Clientele. - Посещение отраслевых выставок.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Российская таможенная академия, Ростовский филиал
Факультет: Таможенного дела
Специальность: Таможенное оформление и контроль
- Высшее образование
- 2003
Московский государственный университет культуры и искусств, Москва
Факультет: Менеджмента и социально-информационных технологий
Специальность: Информационный менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Стремление к развитию и обучению, коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, точность к деталям. Сбалансированно развито логическое и образное мышление. Способность видеть целое и детали одновременно. Сочетание креативности с прагматизмом. Быстрая адаптация к новым задачам и форматам. Цель трудоустройства: Получение работы с перспективой карьерного роста, с возможностью применения своего профессионального опыта и знаний на должность менеджера по работе с клиентами (без холодного поиска). Желаемый уровень дохода: Фиксированный оклад от 75 000 рублей + KPI. Оформление согласно ТК РФ. Занятость: Полная. График 5/2 или 2/2. Готовность к командировкам. Ближайшее метро: МЦД-3 «Фирсановская»