Москва
Резюме № 51862022
Обновлено 14 декабря 2021
no-avatar

Менеджер по рекламациям, менеджер по работе с претензиями

Была больше месяца назад
40 000 ₽
36 лет (родилась 16 ноября 1989)
Донецк (Ростовская обл.), удаленная работа, готова к переезду: Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

    • Сентябрь 2017 – работает сейчас
    • 8 лет и 4 месяца

    Менеджер отдела рекламации

    Мебельная компания Ант, Москва
    Корпусная мебель

    Обязанности и достижения:

    1. Приём входящих звонков 2. Консультация клиентов по общим вопросам, при необходимости перевод звонка на нужного специалиста. 3. Обработка партнерских заказов ВИАТОГР (уточнение заказа, заполнение тикета в 1С) Через пол года перешла в отдел сбора отзывов. В обязанности входило: 1. Опрос клиентов о работе компании (работа менеджера, доставка, сборка) 2. Обзвон клиентов по просроченным заказам (уладить конфликт, успокоить клиента, уговорить подождать еще). Примерно через год пошла на повышение в отдел рекламации. В этом отделе был большой объем работы, сопровождение рекламации по всем этапам. 1. Выяснить все обстоятельства возникновения рекламации (вина производителя, водителя, сборщика, клиента) 2. Запросить фото этикеток и брака 3. Описать детали согласно схеме сборки 4. Оформить рекламацию в программе 1С 5. Отправить рекламацию на фабрику производитель 6. Дальнейшее информирование клиента о продвижении рекламации (работа с возражениями) В работе использовались: программа 1С: Предприятие, Октелл, Microsoft Excel, почта.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 похожих резюме
Обновлено 16 января 2019
no-avatar
Руководитель филиала/ менеджер по работе с клиентами / менеджер по работе с претензиями/ логист45 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 8 мес.)Руководитель филиалаАпрель 2014 – декабрь 2018
Обновлено 7 августа 2017
no-avatar
Специалист по поддержке продаж, Специалист по работе с претензиями40 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Ведущий специалист по обслуживанию клиентовЯнварь 2014 – август 2017
Работа в МосквеРезюмеПродажиТовары народного потребленияМенеджер по работе с претензиями

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob