Специалист по поддержке продаж, Специалист по работе с претензиями

Была больше месяца назад

40 000 ₽

35 лет (родилась 26 мая 1990)

Ростов-на-Дону

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Январь 2014 – август 2017
- 3 года и 8 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию клиентов
ПАО "Вымпелком", Ростов-на-Дону
Продажа услуг связи физическим и юридическим лицам
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров, осуществление продаж по телефону, работа, специализирующаяся на сохранении клиентов, работа со сложными клиентами, продажа услуг мобильной и фиксированной связи. Большой навык и уровень работы в программах, работа по принятию заявок от клиента, модификации продуктов фиксированной связи: телефонии. интернета, виртуальных услуг связи, заведению проектов, регистрация договоров. Повышение лояльности клиентов, работа с претензиями. Поддержка ключевых клиентов (сервис-менеджер), в области имеющихся продуктов мобильной и фиксированной связи.
- Январь 2013 – январь 2014
- 1 год и 1 месяц
Юрист
ООО "СтартАп", Ростов-на-Дону
Юридические услуги в области банкротства юридических лиц
Обязанности и достижения:
Ведение процедур банкротства, написание претензионных писем, жалоб, исковых заявлений, апелляций, представительство в суде и других органах государственной власти.
- Март 2011 – июль 2011
- 5 месяцев
Юрист
ООО "Электронные интерьеры", Ростов-на-Дону
Охранная деятельность, продажа техники "Умный Дом"
Обязанности и достижения:
Заключение и составление договоров купли-продажи охранного оборудования, консультации клиентов по продуктам, написание претензий, исковых заявлений, жалоб, претензионная работа.
- Январь 2010 – февраль 2011
- 1 год и 2 месяца
Юрист
ООО "Фараон", Ростов-на-Дону
Охранная деятельность
Обязанности и достижения:
Заключение договоров в области охранного бизнеса, ведение переговоров, заключение сделок, встречи с потенциальными клиентами, ведение отчетности.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Ростовский государственный экономический университет "РИНХ"
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, управление лояльностью потребителей, стрессоустойчивость, организаторские навыки, работа с претензиями. В течение 7 лет работаю с людьми, умею работать с трудными клиентами, проходила множество психологических тренингов, касающихся работы с клиентами, знания в области психологии, умею находить индивидуальный подход к каждому клиенту.