Менеджер по работе с партнерами

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 07 июля 1981)

Москва, удаленная работа, готов к переезду

Некрасовка

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Бюджетирование
Техническая поддержка
Внутренний контроль
Написание процедур
Разработка инструкций
Разработка регламентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 8 месяцев

- Декабрь 2020 – август 2022
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер проектов
ООО "ТЕКО", Москва
http://teko.io
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Управление проектами получаемых от бизнес подразделения. - разбор получаемых проектов/задач на полноту ТЗ и наличия необходимых документов, методов, API - Корректировка ТЗ, запросы по документам и описаниям - разбивка задач на подзадачи для front и back разработчиков - расставление приоритетов задач как внутри проекта так и между разными проектами, в том числе других менеджеров - контроль за исполнение задач на соответствие описанию и срокам выполнения - решение вопросов разработчиков возникающих при работе над задачами - предварительное тестирование задач - взаимодействие с бизнес подразделением по вопросам связанными с проектами - участие в оценках задач, формированиях спринтов задач - презентация готовых продуктов бизнес заказчикам. Достижения: Реализованы и запущены проекты совместно с Теле2 и их партнерами (Алабама, Страховые компании) Улучшена работа текущих проектов, по результатам анализа обращений от точек продаж в службу поддержки. Автоматизирована сверка итогов продаж с партнерами для дальнейших расчетов.
- Февраль 2019 – декабрь 2020
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО "ТЕКО", Москва
http://Teko.io
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Управление проектами от стадии обсуждения механики и ТЗ проекта до передачи заказчику-партнеру - обсуждение и согласование с партнерами механики интеграций по проектам, помощь в формировании ТЗ - формирование BPMN, UML диаграмм и usecase - описание функциональных, технических требований - формирование задач по проектам и их передача в отдел разработки и интеграции - контроль сроков исполнения проектов - решение вопросов возникающих у отдела разработки и клиентов - контроль исполнения проектов. Участие в тестирование. - подготовка инструкций по проектам - проведение ежедневных и ежемесячных сверок по действующим проектам - передача сверенных данных и актов сверок в финансовый отдел для проведения расчетов по итогам месяца - организация подготовки, согласования и подписания договоров, дополнительных соглашений - помощь тех поддержке по вопросам возникающим по действующим проектам с необходимостью уточнения и согласований с партнерами - информационная поддержка партнеров
- Апрель 2015 – декабрь 2019
- 4 года и 9 месяцев
Главный специалист департамента проектного внедрения
ЦНИИ ЭИСУ, АО, Москва
http://www.cniieisu.ru
Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
1. Контроль проектов и процессов: - анализ факторов, определяющих финансово-экономические показатели проектов и процессов; - участие в разработке обоснования расходов на выполнение проектов; - разработка финансово-экономических моделей проектов, определение плановых финансово-экономических показателей проектов; - формирование бюджета проектов, организация согласования, утверждения и контроль исполнения; - определение "контрольных точек" проектов и их ключевых показателей (KPI), включая финансово-экономические показатели; - контроль исполнения проектов по ключевым показателям, в частности - соответствия фактических финансово-экономических показателей плановым, а также соответствия фактических процессов запланированной финансово-экономической модели; - анализ информации о фактическом исполнении проектов, подготовка предложений по оптимизации использования ресурсов проектов, реагированию на возникающие проблемы; - определение (прогнозирование) угроз проектам. - разработка форм отчетности и подготовки периодических отчетов по результатам выполненных контрольных мероприятий; 2. Методологическое сопровождение: - участие в создании и поддержке системы сбора и проверки информации о состоянии проектов и бизнес-процессов; - подготовка справочных и аналитических материалов по отдельным вопросам по заданию Руководства.
- Август 2014 – апрель 2015
- 9 месяцев
Менеджер по развитию электронного бизнеса
БАНК ИНТЕЗА, ЗАО, Москва
http://www.bancaintesa.ru
Банк
Обязанности и достижения:
1. Участие в проекте внедрения глобального интернет-банка для крупных международных компаний. 2. Участие в разработке и согласовании необходимой документации для внедрения проекта интернет-банка. 3. Разработка инструкций и руководства для пользователей. 4. Ежемесячное формирование актов расчетов с Qiwi и ежеквартальное с партнером, по подключению эквайринга. Контроль за осуществлением взаиморасчетов по данным актам и счетам.
- Январь 2014 – август 2014
- 8 месяцев
Специалист проектной группы
ЦНИИ ЭИСУ, АО, Москва
http://www.cniieisu.ru
Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
1. Контроль проектов и процессов: а) анализ факторов, определяющих финансово-экономические показатели проектов и процессов; б) участие в разработке обоснования расходов на выполнение проектов; в) разработка финансово-экономических моделей проектов, определение плановых финансово-экономических показателей проектов; г) определение "контрольных точек" проектов и их ключевых показателей (KPI), включая финансово-экономические показатели; д) контроль исполнения проектов по ключевым показателям, в частности - соответствия фактических финансово-экономических показателей плановым, а также соответствия фактических процессов запланированной финансово-экономической модели; е) анализ информации о фактическом исполнении проектов, подготовка предложений по оптимизации использования ресурсов проектов, реагированию на возникающие проблемы; ж) определение (прогнозирование) угроз проектам. б) разработка форм отчетности и подготовки периодических отчетов по результатам выполненных контрольных мероприятий; 2. Методологическое сопровождение: а) участие в создании и поддержке системы сбора и проверки информации о состоянии проектов и бизнес-процессов; б) подготовка справочных и аналитических материалов по отдельным вопросам по заданию Руководства. 3. Формирование и контроль бюджета отдела. 4. Административно-хозяйственные функции в рамках отдела. 5. Учет рабочего времени сотрудников отдела.
- Март 2012 – июнь 2013
- 1 год и 4 месяца
Ведущий специалист Управления Клиентского Сервиса
ЗАО "БАНК ИНТЕЗА", Москва
http://www.bancaintesa.ru
Обязанности и достижения:
- Осуществление контроля за выполнением внутренних инструкций и регламентов по осуществлению банковских операций и технологий обслуживания клиентов - Сопровождение функционала фронт-офисных подразделений: - подготовка типовых форм Распорядительных документов для осуществления расчетно-кассового обслуживания - контроль наличия и актуальность пакетов документов для оформления офиса в части осуществления РКО (Стенд и досье по инструкции ЦБ, cтрахование вкладов). - расчет загрузки кассиров и старших кассиров - подготовка перечня (предложений по перечню) банковских операций, осуществляемых офисами типовых форматов. - разработка предложений по оптимизации осуществления операций по РКО, улучшения качества обслуживания клиентов и сервисных процедур по РКО в рамках действующих операций и для новых продуктов Банка - Участие в согласовании внутрибанковских нормативных документов - Контроль за соблюдением требований к организации рабочих мест кассиров - разработка возможного механизма (процедуры) продажи услуг РКО для повышения комиссионного дохода Банка - Участие в подготовке данных для составления бюджета (планов по комиссионному доходу) - Участие в разработке системы планирования доходов РКО и системы отчетности в разрезе офиса - Подготовка анализа в части РКО, загрузки офисов и комиссионного дохода Банка - Подготовка презентационных материалов, касающихся деятельности Управления. - Подготовка тех. заданий для IT-подразделений на доработку ПО, тестирование и внедрение доработок.
- Январь 2011 – ноябрь 2011
- 11 месяцев
Главный специалист отдела по обслуживанию клиентов
ООО "Эйч-эс-би-си Банк (РР)"
Обязанности и достижения:
- Консультация клиентов, юридических лиц, по вопросам подключения к системе интернет-банк. - Помощь в регистрации в системе, настройке пользователей и системы для работы со счетами. - Помощь в заполнении документов для подключения к интернет банку. - Содействие в решение проблем с работой в системе, в случае необходимости, создание запросов на решение проблем и взаимодействие с глобальной службой поддержки по данным вопросам. - Поддержка клиентов в текущей деятельности, помощь в заполнение форм в клиент-банке - рублевые платежи, заявления на перевод, документы валютного контроля, факторинг. - Организация выдачи клиентам устройств защиты для работы в интернет банке. - Координация доставки устройств клиентам в России и за рубежом совместно с коллегами из представительств банка в разных странах. - Ежемесячная ревизия склада устройств защиты. - Участие в процессе расширения функционала интернет банка. - Тестирование ПО. Достижения: - организован процесс выдачи устройств защиты, их хранение и учет. - Написаны соответствующие процедуры и разработаны формы учета. - Принимал участие в запуске Call- Центра для корпоративных клиентов. - Совместно с Product Manager расширены и успешно запущены новые функции в интернет банке.
- Декабрь 2007 – январь 2011
- 3 года и 2 месяца
Специалист по подключению и поддержке интернет-банка
ООО "Эйч-эс-би-си Банк (РР)"
Обязанности и достижения:
- Подключение клиентов, юридических лиц, к интернет-банку. - Консультации по оформлению докуметов, помощь в регистрации пользователей. - Проверка правильности оформления договоров и приложений, формирование и отправка запроса с комплектом документов на создание профиля. - Сопровождение клиента от момента отправки пакета документов на оформление, до финальной стадии подключения. - Техническая поддержка по использованию интернет-банка. - Подключение и настройка отправки MT940 сообщений чрез SWIFT. - Сотрудничество с представительствами Банка в разных странах по данному вопросу. - Ежемесячный мониторинг и формирование запросов на списание комиссий за подключение. Достижения: - налажен и ускорен процесс подключения к системе, - написаны процедуры и руководства, - разработано дополнительное соглашение на подключение зарплатных счетов.
- Март 2006 – декабрь 2007
- 1 год и 10 месяцев
Старший операционно-кассовый работник
ОАО "Альфа-Банк"
Обязанности и достижения:
- Продажа банковских продуктов, открытие и закрытие счетов, консультирование клиентов по тарифам, кредитам, работа с наличными денежными средствами (рубли, доллары и евро). - Введение заявок на выпуск пластиковых карт, выдача пластиковых карт. - Оформление заявок на переводы в рублях и валюте. Переводы WU. - Оформление заявок на приобретение и погашение ПИФов. - Оформление страховок клиентам. - Работа с юридическими лицами. - Составление отчетов в конце дня. - Составление папок с кассовыми документами. - Составление папок с документами дня. - Инкассация отделения. - Прием денег и ценностей в отделение. - Инкассация электронных кассиров. - Отслеживание правильности оформления кассовых документов. Достижения: - переход на электронные кассовые книги. - успешно пройденные проверки ЦБ - организована передача досье юридических лиц в отделение по работе с юридическими лицами. - ускорен процесс инкассации отделения и оформления кассовых документов.
- Март 2005 – март 2006
- 1 год и 1 месяц
Специалист ОРП
ОАО "Альфа-Банк"
Обязанности и достижения:
- Продажа банковских продуктов, открытие и закрытие счетов, консультирование клиентов по тарифам, кредитам, работа с наличными денежными средствами (рубли, доллары и евро). - Введение заявок на выпуск пластиковых карт, выдача пластиковых карт. - Оформление заявок на переводы в рублях и валюте. - Переводы WU. - Работа с юридическими лицами. - Составление отчетов в конце дня
- Март 2004 – январь 2005
- 11 месяцев
Инженер-технологжа
ОАО "Завод ЖБИ-6"
Обязанности и достижения:
- Составление технологических схем и карт производства. - Расчет норм расхода материалов. - Контроль за соблюдением технологии производства. - Контроль за качеством продукции. - Подготовка организации для получении сертификата ИСО 9001:2000 (разработка и составление необходимого комплекта документов, проведение внутреннего аудирования)

Образование

- Высшее образование
- 2017
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Москва
Факультет: Институт профессиональной переподготовки специалистов
Специальность: Финансовый менеджмент
- Высшее образование
- 2004
Московская государственная академия коммунального хозяйства и строительства
Факультет: Механизации и автоматизации
Специальность: Инженер-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Опыт работы в банковской сфере более 6 лет. - Опыт управления коллективом до 5 человек 3 года. - Знание основ действующего законодательства РФ, нормативных правовых документов, регулирующих банковскую и инвестиционную деятельность - Отличное знание и опыт работы с Юридическими и Физическими лицами; - Знание стратегии, тактики и методов привлечения клиентов; - Знание банковских продуктов, принципов их работы и методологии; - Опыт подбора, обучения и управление персоналом; - Опыт ведение деловых переговоров на любом уровне; - Практический навык управление конфликтами; - Опыт эффективного управления командой. - Опыт управления проектами; - Умение сориентировать подчиненных на результат. Способность четко ставить цели, достигать их. - Умение принимать самостоятельные решения и нести ответственность за них. - Умение расставлять приоритеты, способность оптимизировать работу свою и своих подчиненных. - Способность успешно работать в команде - Понимание работы по Agile/Scrum методологиям - Знание и умение применять нотации BPMN 2.0, UML-диаграммы, ER-диаграммы - Знание базовых запросов SQL Владение ПК: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Visio Владение инструментами проектного управления (Jira, Confluence и др.) Личные качества: - Активная жизненная позиция; - Аналитический склад ума; - Целеустремленность, настойчивость; - Организаторские способности; - Способность к адаптации; - Стрессоустойчивость; - Честность и порядочность; - Позитивное мышление. Бюджетирование, Техническая поддержка, Внутренний контроль, Написание процедур, Разработка инструкций, Разработка регламентов