Резюме № 36206292
Обновлено 28 марта 2017
Обновлено 28 марта 2017
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Была больше месяца назад43 года (родилась 17 апреля 1982)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 1 месяц
- Сентябрь 2016 – декабрь 2016
- 4 месяца
Руководитель отдела сопровождения клиентов
ЕРТ-Логистика, ert-logistics.ru, МоскваОбязанности и достижения:
Мои обязанности и функции: 1) Прием и оформление транспортных заявок от клиентов, 2) Расчет стоимости перевозки 3) Развитие и реанимация базы существующих клиентов (3 реанимированных клиента) 4) Контроль дебиторской задолженности (снизила общую сумму дебиторской задолженности на 50%), с 3 хроническими неплательщиками были разработаны оптимальные планы погашения задолженности, по которым начали оплачиваться счета в установленные сроки. 5) Постановка целей и задач, контроль и координация работы сотрудников 6) Обеспечение качества обслуживания клиента, контроль исполнения заказов\перевозок, выполнения условий договоров 7) Взаимодействие со структурными подразделениями внутри компании 8) Работа с жалобами и претензиями, налаживание личного контакта с первыми лицами у Клиента (телефон, e-mail, личные встречи с выездом к Клиенту), получены рекомендательные письма от крупных клиентов (Сбербанк, Леруа Мерлен, У Палыча) 9) Анализ эффективности работы отдела и предоставление еженедельной и ежемесячной отчетности руководству- Октябрь 2007 – май 2016
- 8 лет и 8 месяцев
Ведущий менеджер по продажам, наставник, заместитель начальника отдела продаж
Трейд.Су, Информационное агентство ia-trade.su, МоскваОбязанности и достижения:
5 раз была награждена дипломом "Лучшим менеджером по продажам квартала в компании"! Средний выставляемый и оплачиваемый счет для клиентов-компаний - 80 000 рублей. Увеличила клиентскую базу на 45% за счет привлечения новых клиентов. Имеются сертификаты по 3 пройденным тренингам на темы: "Промышленный маркетинг" "Технология продаж на рынке В2В. Применение методик продаж СПИН и НЛП." "Маркетинг и Реклама в сети Интернет" Опыт заключать договора с иностранными компаниями: 4 китайские компании, 10 белорусских, 5 казахстанских и 6 украинских. Мои обязанности и функции: 1) Продажи. ведение и расширение клиентской базы: продажа комплексных пакетов услуг компании. Переговоры с первыми лицами компаний (по телефону и e-mail, личные встречи), составление коммерческих предложений, заключение договоров, 2) Управление. Замещение начальника отдела во время отпуска по руководству отделом продаж, 3) Обучение. Наставничество с новыми сотрудниками, набор персонала, обучение всем навыкам и эффективным методам продаж.- Сентябрь 2004 – октябрь 2007
- 3 года и 2 месяца
Ведущий специалист по работе с клиентами (сопровождение)
ЭЛКОД, группа компаний elcode.ru, МоскваОбязанности и достижения:
Прошла курс обучения на тему "Методики обучение клиентов навыками работы с СПС" С должности "Менеджер по работе с клиентами" до должности "Ведущего менеджера по сопровождению" поднялась в течение первого года работы в компании. Мои обязанности и функции: 1) Продажи и Сопровождение. поддерживать базу данных клиента в эталонном состоянии с помощью комплекса Стандартного сервиса по отношению к каждому клиенту: выдерживать график обслуживания клиента, налаживать личный контакт (работа с СПС и личные вопросы), расширять круг общения у клиента, оперативно консультировать всех сотрудником Клиента по всем вопросам, касающимся работы с Системами Консультанта Плюс и взаимодействия с нашей компанией, обучать эффективным методам работы с Системами Консультанта Плюс, информировать Пользователей Клиента о новостях компании, сети Консультанта Плюс, сбытовых акциях, выявлять потребности, выполнять допродажи и презентации дополнительных услуг Компании, обеспечивать регулярное поступление платежей за услуги по сопровождению К+, заниматься противодействием конкурентам на клиентском рынке. Отчитываться перед руководством отдела, вести внешний и внутренний документооборот. 2) Обучение и Управление. Постоянно участвовала во всех профессиональных семинарах, тренингах. проводимых компанией для специалистов. Занималась наставничеством с новыми специалистами (по несколько дней ездили со мной и учились всему процессу обслуживания клиентов).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: Институт менеджмента в сфере услугСпециальность: Менеджмент в социальной сфере
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опыт в сфере B2B продаж и сопровождения услуг для бизнеса
Имею собственную клиентскую базу
Ответственна, умение планировать свое рабочее время, умение находить общий язык с разными типами людей, умение анализировать и интерпритировать информацию и делать эффективные выводы, целеустремленна, отзывчива, легко обучаюсь и адаптируюсь к новому, высокая работоспособность.
По окончании Университета получила грамоту "за отличные успехи в учебе, активное участие в научной и общественной деятельности".
Опытный пользователь ПК: Windows, Linux, MS Office, 1C, Битрикс, многие почтовые службы: Mozilla Thunderbird, Outlook, справочно-правовые системы "Гарант", "Консультант+", Internet Explorer, Outlook Express. Знание офисной, копировальной и множительной техники.
Увлечения: путешествия, психология
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 15 965 похожих резюме
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)АналитикАпрель 2022 – июль 2024
Менеджер по работе с частными и корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 15 декабря
Менеджер по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 31 октябряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Специалист отдела продажИюль 2016 – апрель 2018
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2016 – апрель 2017
Обновлено 25 июняПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Менеджер по сопровождениюАпрель 2021 – май 2023
Обновлено 13 октябряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Главный специалистНоябрь 2020 – декабрь 2022
Менеджер по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 22 июляПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)ЛогистМай 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 9 октября
Обновлено 29 июня
Обновлено 10 сентябряПоследнее место работы (2 мес.)Агент по недвижимостиИюль 2025 – сентябрь 2025
Работа в МосквеРезюмеПродажиБытовая техника, электроника, фото, видеоМенеджер по работе с корпоративными клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob