Обязанности и достижения:
Главный эксперт / Key Account Manager
Роль: сопровождал ключевых заказчиков и управлял комплексными проектами, включающими поставку ПО, оборудования и сервисов; координировал технические команды и контролировал исполнение задач в IT-части проектов.
Задачи и ответственность:
Вёл полный цикл проектов: от первичного запроса и анализа потребностей до сдачи решения заказчику.
Курировал поставку и внедрение программного обеспечения на объектах заказчиков.
Контролировал работу программистов: сроки разработки, подготовку релизов, необходимость выездов на объект, устранение технических вопросов.
Формировал бюджет комплексных решений (оборудование + ПО + работы), согласовывал сметы, контролировал отклонения.
Работал с проектными институтами: согласовывал технические решения, спецификации, комплектность оборудования и ПО.
Заключил сделки на суммы от 1 до 350 млн руб., включая проекты длительностью 3–18 месяцев.
Готовил коммерческие и технические предложения, включая состав ПО, лицензирования, оборудования и работ.
Анализировал тендерную документацию, требования заказчика и нормативную базу.
Контролировал исполнение обязательств поставщиками оборудования и подрядчиками, включая сроки поставок, качество работ и интеграцию ПО.
Организовывал встречи и рабочие совещания между заказчиком, программистами, инженерами и внутренними командами.
Работа в CRM (Bitrix24):
Вёл воронку продаж и статусы проектов: прогнозирование, дедлайны, контроллинг.
Фиксировал коммуникации с заказчиком и внутренними исполнителями: задачи, встречи, решения.
Вёл карточки сделок: спецификации оборудования и ПО, технические требования, этапы реализации.
Готовил отчёты по статусам проектов, активности и прогнозам по выручке.