Резюме № 5311397
Обновлено 25 июня
Обновлено 25 июня
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Был больше месяца назад40 лет (родился 02 мая 1985)
Тольятти, готов к переезду: Москва, Самара
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ведение переговоров
- Деловая переписка
- Работа с ключевыми клиентами
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 3 месяца
- Январь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Самозанятый
ИП СИМООНОВ, ТольяттиГрузоперевозки, ТрансферОбязанности и достижения:
Оказываю услуги по грузоперевозкам на малотоннажном транспорте (меньше газелей) Экспресс перевозки по России Организация перевозок при необходимости Работа с клиентами, работа с досками объявлений, дебиторская задолженность. Трансферы на легковом авто, на минивэне. Междугородний трансфер Проведение Экскурсий по Самарской области. Сдача автомобилей в аренду.- Октябрь 2017 – сентябрь 2018
- 1 год
Руководитель отдела доставки
IML, ТольяттиIML занимается оказанием логистических услуг Интернет-магазинам с 2007 года. За это время мы заслужили признание более 1000 постоянных клиентов и репутацию надежного партнера по организации логистики Интернет-магазинов. Сейчас компания имеет подразделения в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ярославле, Калуге, Екатеринбурге, Тюмени и интенсивно расширяется. В ближайших планах открытие более десяти представительств в различных городах РФ.Обязанности и достижения:
В подчинении 5 курьеров и склад- Август 2010 – ноябрь 2017
- 7 лет и 4 месяца
Региональный представитель, менеджер
Обязанности и достижения:
Являюсь региональным представителем в г. Тольятти, Обязанности: Развитие региона, продвижение услуг, соблюдение стандартов компании по логистике, работа с ключевыми клиентами, поддерживание партнерский отношений с клиентами, заключение договоров, разрешение конфликтных ситуаций, различного рода отчеты. Открытие офиса, организация работы отдела логистики. В подчинении 2 курьера, 1 специалист.- Январь 2011 – август 2012
- 1 год и 8 месяцев
Представитель
Обязанности и достижения:
Контроль функционирования точки самовывоза в тольятти. Инкасация денег. В подчинении 1 курьер.- Февраль 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 11 месяцев
Водитель-экспедитор
Обязанности и достижения:
Перевозка грузов, мерчедайзинг, сканирование остатков, развитие региона, открытие новых магазинов (переговоры с руководством магазина, установка собственного торгового оборудования), закрытие не рентабельных магазинов, выкладка продукции (до 1000 наименований), инвентаризация, формирование и збор возвратов, взаимодействие с местной транспортной компании (ПЭК), улаживание конфликтных ситуаций (кража книжек, отказ от сотрудничества, не желание принимать поставки итд.), адресная доставка книг в вечернее время (курьер в интернет магазине), и. о регионального представителя на время его командировок и отпуска.- Июнь 2008 – январь 2009
- 8 месяцев
Торговый представитель
ООО Джюса -С, ТольяттиОбязанности и достижения:
Продажа продуктов питания (чайно - кофейная группа, кондитерские изделия). анализ дебиторской задолженности, состовление заявок, отчетнгости.
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Факультет: МенеджментСпециальность: Менеджер организац
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Представлять интересы компании:
- коммерческие
- административные
- управленческие
- контролирующие
- логистические
Существует 2 типа менеджеров. Охотники и Фермеры.
Охотники – это настоящие монстры продаж. Агрессивные в переговорах, ориентированные на «деньги», Охотники отлично срабатывают на привлечение новых клиентов. Основное поощрение и наказание для них – рублем. Основной мотиватор – вкус победы и новая «добыча», основная цель – быть самым успешным в отделе и иметь самые высокие показатели продаж. Охотники ценятся в любой организации, которая ставит своей задачей агрессивный выход на новый рынок, быстрое завоевание значительной доли на существующем или региональную экспансию.
Фермеры, напротив, намного менее настойчивы и активны в переговорах. Им гораздо сложнее дается генерация новых лидов и установление контактов, да и в целом взять телефонную трубку и начать звонить – сложно. Но если речь заходит о «выруливании» сложных ситуаций и установлении долгих отношений с клиентами и дружбе на века – тут они предстают во всей красе. Из Фермеров выходят идеальные key account менеджеры. Они готовы по-настоящему вникать в проблемы клиента и вариться там до полного их разрешения. И хотя деньги для Фермеров важны не меньше, чем для Охотников, это не является основным их мотиватором в работе. Чувство значимости для клиента и чувство выполненного долга – вот, что побуждает их выходить на работу в выходные и оставаться после 6-ти. (http://fairy-sales.ru/farmers_and_hunters)
Бесплатный бонус. сэкономлю вам деньги и время на проф определение психологами. Я фермер. Если вам нужен человек способный выстраивать долгосрочные отношения, держать все на контроле, прогнозировать ситуации, сглаживать конфликты, выруливать из сложных ситуаций, то я именно тот, кто вам нужен.
Что я могу для вас сделать?
- Представлять интересы компании:
- коммерческие
- административные
- управленческие
- контролирующие
- логистические
Что я умею?
- Самостоятельно принимать решения
- Нести ответственность за свои действия и слова.
- Решать практически любые рабочие вопросы в рамках компетенции и не только
- Находить решения для задач, которых раньше не было, разрабатывать новые схемы работы
- Проводить переговоры.
- Контролировать
- Представлять практически любые интересы компании, включая коммерческие.
- Видеть вперед на несколько шагов.
Теперь немного про навыки.
Принятие решений 10/10 (8 лет работал региональным представителем)
Клиентоориентированность 10/10
Активные продажи 5/10 (хантер)
Менеджер по работе с клиентами 10/10 (фермер)
Управление процессами 8/10
Работа в полях 10/10
Проактивность 10/10
Трудоспособность 10/10 (последние месяцв 8 работал по 10-16 часов в день)
Пунктуальность 10/10
Ответственность 10/10
Планирование 8/10
Находчивость 10/10
Выделение сути, важные не важные задачи 10/10
Стрессоустойчивость 10/10
Управление персоналом 7/10 (для полноценной десятки 3 человека в подчинении - мало опыта)
Урегулирование конфликтов 9/10 (редко, но бывало что вопросы решали высшее руководство)
Коммуникабельность 10/10
Пользователь ПК 10/10 (в компании была своя ИнформСистема. + знание других различных сервисов)
Оценка потребности клиента 10/10 (всегда понимал чего хотят люди, даже когда они сами об этом не знают)
Креатив 8/10
Административная офисная работа 5/10
Рутиная, однообразная работа 4/10
Физический труд 5/10
Работа по графику 4/10
Увлечения: Игра на барабанах. Японские автомобили. Психология
Из спорта нравится волейбол.
Находчивость
Аналитический склад ума
Ответственность
пунктуальность
Стрессоустойчивость
Ведение переговоров
Управление персоналом
Учет товаров
Телефонные переговоры
Водительское удостоверение категории B
Пользователь ПК
Заключение договоров
Работа в команде
работа с текущей базой клиентов
Урегулирование конфликтов
Коммуникабельность
Знание устройства автомобиля
Вождение автомобилей представительского класса
Закупка автомобилей
Организация технического обслуживания автомобилей
открытие новых офисов
Открытие розничных магазинов
Выездное обслуживание
Оценка потребностей клиентов
Снабжение офиса
Адекватный
Клиентоориентированность
Проактивность
Увлечения: Игра на барабанах. Японские автомобили. Психология
Из спорта нравится волейбол.
Компьютерные навыки:
MS Office, internet
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 115 похожих резюме
Обновлено в 16:40Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Главный менеджер по привлечению корпоративных клиентовИюнь 2024 – работает сейчас
Обновлено 25 ноябряПоследнее место работы (15 лет и 3 мес.)Менеджер по продажам, директор магазинаФевраль 2010 – май 2025
Обновлено 20 октябряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Менеджер по работе с ключевыми клиентамиОктябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 27 июняПоследнее место работы (15 лет и 2 мес.)Начальник отдела развития и региональных продажОктябрь 2010 – работает сейчас
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (12 мес.)Оператор входящей линииДекабрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 7 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)СекретарьОктябрь 2018 – январь 2019
Обновлено вчера
Последнее место работы (9 мес.)Менеджер по продажамНоябрь 2023 – август 2024
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 26 ноября
Последнее место работы (12 лет и 2 мес.)Ведущий Специалист отдела сервисного обслуживания, Специалист абонентского отдела, Специалист отделаОктябрь 2013 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами60 000 ₽
Обновлено 26 ноябряПоследнее место работы (6 лет и 8 мес.)Администратор клиентского сервисаНоябрь 2016 – июль 2023
Менеджер по работе с клиентами (релокация)з/п не указана
Обновлено в 10:44Последнее место работы (8 лет и 7 мес.)Региональный торговый представительМарт 2017 – октябрь 2025
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob