Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родилась 29 января 1977)

Люберцы

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

- Май 2000 – июль 2014
- 14 лет и 3 месяца
Специалист по продвижению
Bristol-Mayers Squibb, Москва
Обязанности и достижения:
• 08.2011-05.2014, Bristol-Myers Squibb, Отдел Диабет/Кардиология, Специалист по продвижению препаратов (СД 2 типа) Обязанности: - Анализ рынка на закрепленной территории, определение ключевых клиентов, оценка их потенциала, составление прогнозов продаж; - Выполнение количественных и качественных KPIs; - Установление и поддержание взаимоотношений с ЛПУ, регулярные визиты к существующим и потенциальным клиентам, формирование потребности в отделениях ЛПУ (20% - муниципальные поликлиники; 30%-ведомства и ритейл; 40%-стационары; 10%-аптеки); - Знание всех каналов сбыта ЛС и работа со всеми каналами сбыта (50% - федеральный\региональный бюджет; 30%-розница; 20% - бюджет ЛПУ); - Включение препаратов в больничные формуляры, стандарты лечения; - Активная работа и сотрудничество с Управлениями ЗО Москвы и дистрибуторами; - Установление и развитие контактов с главными специалистами города и округов Москвы, с КОLs; - Организация и участие в маркетинговых мероприятиях (конференции, круглые столы, школы, мастер-классы); - Коучинг с новыми сотрудниками; опыт управления командой МП. - Взаимодействие с пациентскими организациями; - Проведение Remote Detailing (удаленный визит). Дополнительные проекты: - октябрь 2011 года - распределение территории Москвы и Московской области на 8 мед. представителей; распределение базы врачей по мед. представителям по категориям; - весна-осень 2012 г. – ведение проекта по подготовке и проведению учебных программ для муниципальных врачей; - весна-осень 2012 г. - подготовка презентаций для мед. представителей по проведению удаленного визита; - весна-осень 2012 г. – ведение проекта по проведению учебных семинаров в Москве для коммерческих врачей; - зима 2013 г. – организация с «нуля» цикла учебных семинаров для коммерческих врачей: выбор отеля, выбор дат мероприятий, согласование сметы с отелем, условий аренды залов, меню, выбор лекторов, подготовка программы мероприятий; - осень 2013 г. - подготовка с маркетингом видеороликов по продукту компании одного из KOL для работы с IPad на визитах и круглых столах; - август 2013 – май 2014 - проект по аналитике: 2 раза в месяц подготовка презентации по выполнению KPI каждым из мед. представителей Москвы диабетического подразделения по всем продуктам. В рамках данного проекта подготовка отчетов о работе мед. представителей: качество визитов, количество визитов, развитие врачей; возражения врачей; отчет по проведенным мероприятиям и т.д.; - ноябрь 2013 г. – подготовка и редактирование презентаций, загруженных в IPad, для SF; - обучение врачей компьютерной грамотности и проведению удаленных визитов; - коучинг для новых сотрудников отдела (отработка в «поле» всех стадий визита от подготовки перед визитом до закрытия визита). Особое внимание: ключевым сообщениям, FABs, договоренностям, стадии «Понимание»; - ежемесячный мониторинг продаж по округам Москвы и городам области в льготе и в коммерции; - мониторинг закупок стационарами Москвы и области; а так же контроль остатков в стационарах. Достижения: - перевыполнение плана продаж от 104 до 109%%; - увеличение доли по льготе - в 4 раза; в коммерции - в 2 раза. - выполнение качественных показателей работы более 90%; - сдача тестов по продуктам более 90%; - лучший результат внутреннего assessment; - кросс-функционал с маркетингом: разработка, организация и проведение маркетинговых мероприятий; подготовка маркетингового бюджета; разработка маркетинговой стратегии по новым препаратам. • 06.2008-08.2011 – декретный отпуск; • 05.2006-06.2008, Bristol-Myers Squibb, госпитальный отдел, Старший Медицинский представитель. Обязанности: - продвижение госпитального портфеля компании (антибиотики + стационарный анальгетик), Москва и Московская область; - осуществление индивидуальных визитов к врачам стационаров (все хирургические специальности и анестезиологи-реаниматологи); - участие в лонче госпитального анальгетика, - ведение работы с KOLs, проведение совместных конференций; - коучинг; - проведение маркетинговых мероприятий: анализ рынка, выработка стратегии развития бизнеса, планирование своей активности на год вперед, управление бюджетом, подготовка презентаций для SF и OL, разработка и подготовка промоматериалов; - соблюдение требований Compliance-политики. Достижения: - Выполнение и перевыполнение плана продаж (120%); - успешный лонч препарата в стационарах Московской области. • 05.2003 - 05.2006, Bristol-Myers Squibb, поликлинический отдел, Медицинский представитель. Обязанности: - продвижение кардиопортфеля компании + седативный препарат; - осуществление индивидуальных визитов к врачам муниципальных ЛПУ г. Москвы (терапевты, кардиологи, неврологи); - взаимодействие с лицами, принимающими решение о закупках лекарств по списку ДЛО (зам. главных врачей по лечебной части), - проведение и организация локальных конференций в ЛПУ (работа с главными врачами); - планирование годового бюджета и маркетинговых мероприятий на вверенной территории; - участие в Национальных выставках; - работа с врачами на международных мероприятиях; - успешная работа с Управлением здравоохранения; - с 2005 года - продвижение кардио портфеля компании в стационарах г. Москвы; - активное сотрудничество с заведующими аптек в стационарах. Достижения: - Выполнение и перевыполнение плана продаж (120-140%); - лучшие результаты тестирования по продуктам компании среди мед. представителей; - участие в "пилотном" проекте по внедрению электронной системы отчетности; - увеличение доли продуктов компании в каждом стационаре; - получение дополнительного образования за счет компании (Межд. Академия Бизнеса); - по результатам работы переход в госпитальный отдел. • 05.2001 - 05.2003, Bristol-Myers Squibb, отдел UPSA, KAM. Обязанности: - работа с руководством аптечных сетей; - составление договоров на проведение маркетинговых мероприятий; - контроль выполнения достигнутых соглашений; - постановка задач и целей для торговых представителей; - управление командой медицинских представителей (12 человек): Постановка целей и задач; контроль выполнения поставленных задач; Контроль выполнения количественных и качественных показателей работы; Мотивация команды; нацеленность на результат; совместные визиты; и тд; - проект по подготовке и проведению учебных программ для работников аптек. Достижения: - регулярное выполнение и перевыполнение плана продаж; - внедрение практики учебных занятий для фармацевтов и провизоров - по результатам работы и собеседований - переход в поликлинический отдел компании. • 05.2000 - 05.2001, Bristol-Myers Squibb, отдел UPSA, Медицинский представитель. Обязанности: - продвижение OTC портфеля компании; - осуществление индивидуальных визитов в аптеки Москвы и Московской области; - наработка, расширение и ведение клиентской базы; - проведение фармкружков в аптеках; - мерчендайзинг; - лонч препаратов Болинет (ибупрофен), Эффералган MAX, Фервексов от насморка, кашля, от боли в горле, от сухого кашля; - работа в аптеке промоутером. Достижения: - основное достижение - дальнейший рост в компании на позицию КАМа.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
LINC
Факультет: Бизнес-образование
Специальность: Маркетинг-менеджмент-управление персоналом-финансовый менеджмент
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Московский государственный горный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

- ответственный подход к работе - нацеленность на достижение результата - коммуникабельность - мониторинг территории ответственности - Москва, МО - взаимодействие с ключевыми лицами в ЛПУ и опинион-лидерами - мониторинг конкурентной продукции - ее сильные и слабые стороны - организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение продуктов компании - подготовка планов продаж, контроль их выполнения, подготовка бюджета, контроль за расходованием средств - правильное позиционирование продукта - участие в запросах котировок, тендерах, аукционах - подготовка конкурсной документации - участие в конференциях - подготовка презентаций для KOL и SF - умение работать в команде и кросс-функционально