Менеджер по работе с ключевыми клиентами, key account manager

Был больше месяца назад

90 000 ₽

43 года (родился 31 марта 1982), cостоит в браке, есть дети

Нижний Новгород

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 8 месяцев

- Июнь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 6 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, key account manager
ООО Продсервис-НН, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Планирование объемов сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной клиентской базы. - Планирование графика посещений и обзвон клиентов на еженедельной основе. - В соответствии с графиком (а в случае необходимости — вне графика) регулярный обзвон и визиты существующих и потенциальных клиентов, обговаривая с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов. - Организация подготовки и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими клиентами. - Обработка заказов всех ключевых клиентов, передавая техническую работу (ввод заказов в компьютер) в отдел поддержки продаж. - На основе действующих в компании правил и нормативов определять размеры скидок (колонку прайс-листа). В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с начальником отдела. - Осуществление мерчендайзинга. - Учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов с клиентами. Анализ возвратов и отказов. Принятие мер к недопущению подобных случаев в будущем. - Обучение персонала клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров компании. - Обеспечение своевременного и полного возврата дебиторской задолженности клиентов. - Ведение истории продаж по каждому своему клиенту, а также сбор и систематизация всей доступной информации о существующих и потенциальных клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними. - Оценка перспектив сбыта в закрепленном сегменте рынка, приготовление предложения по корректировке ассортимента и цен. - При наличии соответствующих решений руководства проведение работ по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций. - Обеспечение своевременного и достоверного оформления всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
- Июль 2010 – июнь 2011
- 1 год
Начальник отдела продаж
ООО Русские Традиции, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Обязанности и достижения: Основные обязанности: • Планирование, контроль и оценка работы группы; • Постановка задач менеджерам и выполнение планов продаж; • Обучение и развитие менеджеров, разработка системы мотивации; • Изучение рынка и конкурентов, участие в разработке прайс-листов; • Контроль дебиторской и кредиторской задолженности; • Участие в профильных выставках; • Участие в переговорах с ключевыми клиентами; • Поиск новых поставщиков и оптимизация работы с ними; • Ведение базы данных, отчётности; • Проведение тренингов, собраний. Достижения: • Стабильное выполнение группой квартальных планов; • Низкая текучка менеджеров; • Высокая техническая грамотность менеджеров, отличные навыки ведения переговоров; • Заключение крупных контрактов; • Создание конкурентоспособной системы ценообразования; • Оптимизация работы со стратегическими и новыми поставщиками.
- Октябрь 2009 – июль 2010
- 10 месяцев
Менеджер отдела розничной торговли
ООО Русские Традиции, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
- обеспечение необходимым товарным запасом продукции с производства и сторонних поставщиков - обеспечение документооборота внутри подразделения - Набор и обучение продавцов - Инкассация торговых точек - Поиск и ввод новой продукции - Еженедельный доклад на совещании о состоянии дел на вверенной территории - достижение поставленного плана продаж по количественному и качественному показателю.
- Август 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Супервайзер мерчендайзеров
ЗАО БИМАРКЕТ, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности супервайзера: - Ставить перед подчиненными задачи, распределять участки работ, расставлять приоритеты. - Корректировать работу персонала при сбоях в общем порядке работы. - Организовывать взаимозаменяемость работников. - Контролировать соблюдение графика работ, расстановку персонала в -соответствии со штатным расписанием. - Проверять обеспеченность работников материально-техническими и информационными ресурсами. - Предотвращать и ликвидировать конфликтные ситуации в коллективе. - Оценивать качество работы каждого подчиненного. - Присутствовать при общении работников с клиентами, указывать на возможные недочеты. - Предлагать способы поощрений и взысканий. - Организовывать учебные курсы и персональное наставничество. - Определять критерии требований к кандидатам на работу и принимать участие в отборе претендентов. - Представлять новичков коллективу, знакомить их с условиями работы и основными принципами кадровой политики. - Обеспечивать взаимодействие коллектива с другими подразделениями компании. - Составлять отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых результатах, о причинах, приведших к срыву выполнения планов. - Выполнять при необходимости работу отдельных сотрудников из своей группы. Ключевые навыки: - опыт работы в прямых продажах; - опыт ведения переговоров; - опыт руководства людьми, организаторские способности, умение мотивировать подчиненных; - проведение обучения для торгового персонала; - обеспечение стандартов выкладки и наличия всех видов продукции в закрепленных за группой торговых точках; - координация проведения маркетинговых и рекламных акций. Достижения в профессиональной области: - обладаю навыками планирования и системным мышлением; – умением видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие; - отличное знание структуры и техники продаж; - знание специфики рынка и основы мерчандайзинга.
- Апрель 2007 – июль 2008
- 1 год и 4 месяца
Продавец-консультатнт
ТК ЗАО"Спринт-М", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Поиск возможностей увеличения объемов заказа 2. Решение проблем, связанных с браком и возвратом. Поиск возможностей по минимизации возвратов. 4. Оперативное оповещение менеджера о ЛЮБЫХ! проблемах в регионе в режиме ON-line и в случаях: - Появления новых позиций конкурентов или новых брендах в сетевых магазинах. В этих случаях необходима полная информация о товаре (наименование бренда, модель, технические х-ки, упаковка, комплектация, цена). выявления массового брака. - При отсутствии инструкций, гарантийных талонов, информационных карточек и т.д. 5. Обеспечение выполнения задач и целей поставленных менеджером 6. Наладить и поддерживать безконфликтные взаимоотношения с руководителями отделов, зам. руководителями отделов сетевых магазинов и торговых точек. 7. Еженедельно предоставлять менеджеру отдела отчет по продажам и остаткам. 8. Выполнение дополнительных заданий

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2011
Нижегородский институт менеджмента и бизнеса
Факультет: Менеджмент и Маркетинг
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Автоспорт, картинг, рыбалка. Быстрая адаптация в новом коллективе, организаторские способности, умение рационально решить поставленную задачу, исполнителен, пунктуален, общителен, целеустремлен, оптимистичен в критических ситуациях, коммуникабельность, наблюдательность, стрессоустойчивость, требовательность, способность работать в напряженном режиме, наличие лидерских качеств, умение грамотно организовать работу группы. Самостоятельно изучаю английский язык. Компьютерные навыки: Опытный пользователь Microsoft Office/Internet., 1С Предприятие.