Резюме № 9470064
Обновлено 22 марта 2016
Обновлено 22 марта 2016
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад37 лет (родилась 13 июля 1988), не состоит в браке, детей нет
Москва
Ясенево
Условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 6 месяцев
- Январь 2015 – февраль 2016
- 1 год и 2 месяца
Руководитель группы линейных специалистов отдела Телемаркетинг
АО "ТИНЬКОФФ БАНК", МоскваОбязанности и достижения:
- обучение и консультирование сотрудников; - стажировка новых сотрудников; - учет рабочего времени сотрудников; - организация работы сотрудников отдела Телемаркетинг в будни и выходные; - ведение ежедневной отчетности по своему функционалу; - ведение отчетности по отделу в выходные дни; - отработка сервисных запросов с исходящими звонками клиенту; - оценка качества работы сотрудников; - работа с некорректными активностями, некорректными запросами и претензиями на клиентское обслуживание; - составление графика работы; - индивидуальная работа с сотрудниками; - прослушивание, оценка и анализ звонков сотрудников; - контроль работы, входящей/исходящей линии; - взаимодействие с другими подразделениями банка.- Июнь 2012 – январь 2015
- 2 года и 8 месяцев
Ведущий специалист отдела Телемаркетинга
ЗАО ТКС банк, МоскваОбязанности и достижения:
- консультирование и обслуживание клиентов с последующей агитацией на использование карты; - продвижение продуктов и дополнительных услуг банка; - оформление заявок на различные кредитные и дебетовые продукты; - актуализация контактной и персональной информации потенциальный и действующих клиентов; - объединение контактов при наличии нескольких заявок на продукты банка; - назначение/перенос встреч с представителем для доставки продуктов банка; - произведение расчетов по продуктам банка в соответствии с тарифным планом и УКБО; - сохранение клиентов при отказе от заявок/продуктов банка; - осуществление блокировки и перевыпуска карт по просьбе клиента/в рамках действующих процедур; - обработка запросов на изменение и удаление контактных и персональных данных по письменному и устному обращению клиентов; - разблокировки карт клиентов, заблокированных автоматической системой по подозрению или совершению мошеннических операций; - выполнение функции наставника и куратора новых сотрудников.- Октябрь 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 3 месяца
Секретарь-референт
ООО "ФО МИ Групп", МоскваОбязанности и достижения:
Секретарь-референт. - помощник руководителя; - оператор бухгалтерской программы; - помощник дизайнера. - ресепшн; - обслуживание клиентов.- Сентябрь 2008 – февраль 2009
- 6 месяцев
Продавец-консультант
ООО"ТДГ", МоскваОбязанности и достижения:
Продавец-консультант. - обслуживание клиентов; - помощь в зале; - помощь на кассе.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Факультет: ИМЭКСпециальность: Инженерная защита окружающей среды
Обо мне
Дополнительные сведения:
Легко осваиваю новое, коммуникабельна, энергична, стрессоустойчива, пунктуальна, проявляю творческий подход к работе.
Занятия вокалом, стихи, проза, работа в графических программах.
Быстро осваиваю новые направления, компьютерные технические программы, умею общаться с персоналом в рамках обучения.
Имею музыкальное образование.
Самостоятельно изучаю графические программы. Участвовала в создании макетов двух веб-журналов.
Компьютерные навыки:
Windows XP, 7, 8; Word, Excel, PowerPoint, Adobe Photoshop, FantaMorph, Vegas Pro, Flash Particle Studio...
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 25 985 похожих резюме
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 6 мес.)Специалист по работе с клиентами колл центрАпрель 2021 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (5 лет и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2020 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами / Удаленная работаз/п не указана
Обновлено 5 ноября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 14 декабря
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Менеджер по работе с клиентами, партнерамиз/п не указана
Обновлено в 18:40
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Главный специалист по сопровождению и международным операциям ВЭД премиальных клиентовСентябрь 2023 – работает сейчас
Ведущий менеджер по работе с премиальными клиентамиз/п не указана
Обновлено в 18:30
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник руководителяМарт 2023 – июль 2024
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено в 18:20
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено в 18:20
Последнее место работы (6 мес.)Менеджер кафеЯнварь 2025 – июль 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob