Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Площадь Ленина

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Консультативные продажи
Многозадачность
Коммуникабельность
Консультирование клиентов
Ориентация на результат
Работа с возражениями
Стрессоустойчивость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

- Март 2017 – сентябрь 2025
- 8 лет и 7 месяцев
Менеджер по сопровождению клиентов
ООО «Авторент», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- поиск и подключение партнеров по России и др. странам мира; - развитие партнерской сети; - ориентированность на сотрудничество с официальными партнерами; - поиск и внесение в процесс работы новых инструментов работы с партнерами и клиентами; - участие в разработке и внедрении инструментов монетизации на сервисе; - работа с клиентами (приём, обработка заявок) - аналитика неудачных сделок; - работа с дебиторской задолженностью; - работа с претензиями партнеров и клиентов сервиса; - ведение документации (составление договоров, протоколов разногласий и др.); - поиск и подбор персонала высшего и среднего звена; - обеспечение жизнедеятельности офиса (закупка расходных материалов, контроль оплаты счетов, входящая/ исходящая корреспонденция, взаимодействие с курьерскими службами).
- Декабрь 2016 – декабрь 2017
- 1 год и 1 месяц
Аккаунт-менеджер
ООО «ФинЮрист», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- проведение первичных переговоров с потенциальными клиентами; - консультирование по услугам компании, подписание договоров; - сопровождение клиентов в рамках заключенных договоров; - подписание документов с действующими клиентами; - отчет о движении дел; - контроль своевременных ежемесячных оплат от активных клиентов - контроль выполнения работ в соответствии со стандартами компании; - разрешение конфликтных ситуаций; - еженедельная отчетность о проделанной работе.
- Март 2015 – ноябрь 2015
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО " Невские Двери СПБ", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заказов; прием заявок на замер, сопровождения заказа; формирование доставки; организация и контроль работы водителей; распределение работ среди установщиков; заказ товара поставщику;работа с рекламациями, снижение уровня расторжения договоров.
- Январь 2014 – март 2015
- 1 год и 3 месяца
Руководитель кредитного направления
ООО " Кронас Групп", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам кредитования, анализ кредитоспособности клиента, взаимодействия с кредитными специалистами банков, контроль выполнения работ в соответствии со стандартами компании. Обучение персонала. Кредитование микробизнеса, ипотечное кредитование, автокредитование, банковские гарантии, кредитование физических лиц.
- Август 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 5 месяцев
Старший кредитный специалист
ООО " Кредит Просто", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Обработка заявок на получение кредита (физ. лица, юр. лица), работа с банками- партнерами. Консультирование клиентов по условиям кредитования и требованиям банков; Предварительная оценка предоставленных документов потенциального заемщика на предмет возможности предоставления кредита.
- Декабрь 2011 – июль 2012
- 8 месяцев
Кредитный эксперт
ООО " Да! Деньги", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Активное привлечение клиентов, анализ платежеспособности клиента, оценка рисков, формирование кредитного досье, работа в программе 1С

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Коммерция "Торговое дело"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение расставлять приоритеты, умение работать в команде, грамотность, знание делового этикета, стрессоустойчивость, внимательность, организованность, нацеленность на результат, оперативность, аккуратность, исполнительность, целеустремленность, активность, пунктуальность, ответственность. ПК - опытный пользователь (Microsoft Word, Microsoft Office Ехсе1, Интернет, CRM система) Компьютерные навыки: ПК - опытный пользователь (Microsoft Word, Microsoft Office, CRM система, 1С)