Менеджер по работе с клиентами

Был в этом месяце

90 000 ₽

35 лет (родился 15 сентября 1990), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, удаленная работа

Технологический институт 1

Пушкинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 4 месяца

- Март 2025 – октябрь 2025
- 8 месяцев
Супервайзер
Domina Пулково Отель и Апартаменты, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- встреча и заселение/выселение гостей отеля - работа с Opera - формирование отчётности - закрытие финансового дня - работа с бронированием
- Май 2019 – март 2025
- 5 лет и 11 месяцев
Старший ночной аудитор
НашОТЕЛЬ, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Осуществление приема и размещения гостей в ночную смену - Осуществление операций, связанных с проведением ночного аудита - Выполнение стандартных процедур ресепшен, в рамках ночной смены
- Декабрь 2018 – февраль 2019
- 3 месяца
Ночной администратор службы приема и размещения
Отель «Дворец Трезини», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Осуществление приема и размещения гостей в ночную смену - Осуществление операций, связанных с проведением ночного аудита - Выполнение стандартных процедур ресепшен, в рамках ночной смены
- Сентябрь 2018 – октябрь 2018
- 2 месяца
Ночной аудитор
DOCKLANDS.LIFE, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Прием и размещение гостей, работа с гостями, проведение процедур заезда/выезда гостей - Прием и распределение звонков, в том числе на английском языке - Предоставление полной информации об услугах отеля, о городе, его достопримечательностях и другой справочной информации - Ведение соответствующей документации - Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций - Осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт - Осуществление бронирования номеров
- Май 2018 – август 2018
- 4 месяца
Ночной администратор службы приема и размещения
Парклейн, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Прием и размещение гостей, работа с гостями, проведение процедур заезда/выезда гостей - Прием и распределение звонков, в том числе на английском языке - Предоставление полной информации об услугах отеля, о городе, его достопримечательностях и другой справочной информации - Ведение соответствующей документации - Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций - Осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт - Осуществление бронирования номеров
- Июль 2017 – апрель 2018
- 10 месяцев
Ночной аудитор
Ибис, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Осуществление приема и размещения гостей в ночную смену - Осуществление операций, связанных с проведением ночного аудита - Выполнение стандартных процедур ресепшен, в рамках ночной смены
- Декабрь 2016 – апрель 2017
- 5 месяцев
Сервисный инженер / Системный администратор
ООО "ПРОГРЕСС", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- выезд к клиенту - диагностика техники - аппаратный и программный ремонт компьютеров/ноутбуков
- Сентябрь 2015 – ноябрь 2016
- 1 год и 3 месяца
Веб-дизайнер
Twostars-studio, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- продвижение в интернете - разработка дизайна сайтов - верстка сайтов и выгрузка на хостинг
- Март 2015 – апрель 2015
- 2 месяца
Офис-менеджер
ООО "Карго Руссиа", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- продвижение компании в интернете - оформление документации - заключение договоров
- Февраль 2014 – август 2014
- 7 месяцев
Кладовщик
ООО "Атекс Групп", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- приём/отгрузка товара на складе - оформление первичной документации
- Февраль 2013 – май 2013
- 4 месяца
Старший специалист конструкторского отдела
ООО "Созвездие", Тверь
Обязанности и достижения:
Изготовление рекламных конструкций, световой рекламы, бизнес-сувениров.
- Декабрь 2011 – май 2013
- 1 год и 6 месяцев
Диктор
Студия "White Line", Тверь
Обязанности и достижения:
Озвучивание рекламных видео-роликов и аудио-рекламы.
- Ноябрь 2010 – февраль 2011
- 4 месяца
Консультант ОТМ
ООО "Информ-опрос", Тверь
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов банка по банковским продуктам, продажа банковских продуктов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Экономики и финансов
Специальность: Мировая экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я коммуникабельный, творческий, легко обучаемый молодой человек. Вредных привычек не имею. Обладаю приятным голосом без дефектов. Так же у меня есть опыт в телефонных продажах, опыт менеджмента в ресторане быстрого питания, опыт работы с наружной рекламой, опыт работы моделью. Уверенный в себе, упорный, аккуратный. Быстро усваиваю новую информацию. - Опыт работы с клиентами - Умение вести переговоры - Способность решения новых задач - Чёткая дикция - Достижение желаемого результата - Готовность к освоению новых функционально-должностных обязанностей Владение ПК: уверенный пользователь, специалист в области диагностики/ремонта компьютеров, работа с оргтехникой, навыки продвижения в интернете и социальных сетях, навыки веб-программирования (HTML), дизайн сайтов. Опыт работы в программах: MS Word, MS Eхсel, MS Power Point, Google Chrome, Adobe Photoshop, Sony Vegas, Adobe Muse.