Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

40 000 ₽

40 лет (родилась 28 мая 1985), cостоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2014 – апрель 2016
- 1 год и 7 месяцев
Продавец-кассир
ООО "Опал" Санлайт, Красноярск
Обязанности и достижения:
• Консультирование покупателей по ассортименту, представленному в торговом зале. • Командная работа на выполнение плановых показателей магазина. • Соблюдение стандартов качества обслуживания покупателей. • Соблюдение стандартов визуального мерчандайзинга (выкладка товара) • Работа с кассовым терминалом. • Участие в инвентаризации.
- Март 2014 – август 2014
- 6 месяцев
Ведущий менеджер-операционист-кассир
Банк ВТБ 24, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Операционное обслуживание физических лиц - Консультирование клиентов по всем банковским продуктам - Работа с денежной наличностью (рубли, темпо-касса) - Продажи розничных банковских продуктов
- Июнь 2013 – октябрь 2013
- 5 месяцев
Ведущий менеджер по прямым продажам
ОАО "Промсвязьбанк", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Поиск и аккредитация компаний в рамках утвержденных программ Банка (корпоративные каналы продаж) Продажи банковских продуктов сотрудникам компаний (корпоративные каналы продаж); Проведение презентаций в компаниях по розничным продуктам Банка Сбор заявок, в т.ч. на территории компании, формирование полного пакета документов клиента, оформление операций в ПО Поиск и привлечение клиентов, расширение клиентской базы дополнительного офиса: личный поиск клиентов, в т.ч. с помощью рекомендаций; Выполнение индивидуального плана продаж продуктов Банка.
- Октябрь 2011 – июнь 2013
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ОАО "Промсвязьбанк", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Предоставление качественных консультаций клиентам Банка по всем продуктам Банка; Выявление цели обращения клиента в Дополнительный офис банка; Оформление кредита / вклада и других розничных продуктов Банка: формирование пакета документов клиента, оформление операций в ПО; Осуществление кросс - продаж клиентам Банка; Сбор рекомендаций от клиентов Банка для увеличения входящего потока; Работа с существующей клиентской базой (телефонные продажи продуктов Банка); Участие в промо-акциях Банка с целью привлечения новых клиентов; Выполнение индивидуального плана продаж продуктов Банка.
- Февраль 2010 – август 2011
- 1 год и 7 месяцев
Кредитный эксперт
ЗАО БНП "Париба банк", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Привлечение и консультирование клиентов, работа с возражениями. - Первичная оценка кредитоспособности документов. - Рассмотрение кредитных заявок и оформление документов на выдачу кредита. - Оформление кредитных карт. - Работа в конкурентной среде.
- Декабрь 2009 – февраль 2010
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Видис СПБ", Санкт-Петербург
- Ноябрь 2009 – декабрь 2009
- 2 месяца
Консультант
ОАО "Русфинансбанк", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам потребительского и автомобильного кредитования в точках продаж. Оформление кредитов. Работа с финансовыми документами.
- Февраль 2007 – июнь 2009
- 2 года и 5 месяцев
Специалист по продажам банковских продуктов и услуг
ООО Мэн Пауэр Си Ай Эс, кадровое агенство
Обязанности и достижения:
Cтарший специалист по продажам банковских продуктов и услуг. Консультация и оформление кредитов и кредитных карт, подробная информация о правильном использовании кредитных карт, привлечение новых клиентов путем "холодных звонков". Обучение новых сотрудников: помощь в планировании дня, проверка заполненных документов, ведение отчетности. Замещение супервайзера во время его отпусков: проведение собраний, предоставление новой информации, распределение встреч на группу, предоставление отчета работы всей группы в конце рабочего дня координатору продаж.
- Октябрь 2005 – декабрь 2006
- 1 год и 3 месяца
Бухгалтер
ООО "КапРемСтрой"

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации
- Среднее специальное образование
- Экстернат
- 2005
Алтайский экономический колледж
Специальность: Бухгалтер- экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, энергична и жизнестойка, стрессоустойчива, хорошая приспособляемость к происходящим изменениям. Путешествия, Книги, спорт, бассейн, активный образ жизни. Компьютерные навыки: Word, Excel, Интернет, 1С