Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

45 000 ₽

58 лет (родился 25 сентября 1967), cостоит в браке, есть дети

Колпино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 7 месяцев

- Ноябрь 2012 – сентябрь 2018
- 5 лет и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Лосев", Колпино
http://www.losevonline.ru
Поставка (импорт) промышленного оборудования для отопления и вентиляции объемных помещений
Обязанности и достижения:
Обязанности, функции: 1. Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов; 2. Осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, направления предложений посредством электронной почты, факсимильной связи и пр.); 3. Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточнение потребностей каждого конкретного клиента и подготовка предложений, адресованных определенному клиенту; 4. Осуществление встреч с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения; 5. Поддержание постоянных контактов с существующими клиентами; 6. Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установление причин неудовлетворенности клиентов совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей); 7. Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы), своевременное внесение в нее изменений; 8. Предложение на обсуждение и согласование клиентам проектов договоров установленной формы, участие в работе над согласованием разногласий.
- Сентябрь 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с персоналом
ООО "ЭРСП", Санкт-Петербург
http://www.ersp-spb.ru
Промышленное и гражданское строительство
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: Сопровождение строительных объектов: формирование и подача заявок на закупку строительных материалов и оборудования, заключение договоров, организация доставки оборудования и материалов на объекты, подготовка исполнительной документации и внесение изменений в проектную документацию для сдачи объектов в эксплуатацию. Поиск, телефонные переговоры, анкетирование, проведение собеседований с соискателями вакансий, представление кандидатов на замещение вакансий начальникам структурных подразделений и руководителю компании для принятия окончательного решения о приеме на работу. В короткий срок обеспечил в полном объеме 5 строительных объектов компании (включая 2 объекта, находящихся в других регионах) персоналом различных специальностей: разнорабочий на стройку, арматурщик, монолитчик, сварщик, кровельщик-жестянщик, промышленный альпинист, электромонтажник.
- Ноябрь 2010 – август 2011
- 10 месяцев
Начальник организационно-планового отдела-заместитель руководителя организации
ФБУ "Центральная база технического имущества" Минобороны РФ
Обязанности и достижения:
Обязанности, функции: Организация и планирование перевозок грузов ж/д и автотранспортом; Организация хранения материальных ценностей; Организация работы с персоналом. Основные достижения: отсутствие за все время нахождения в должности: 1) случаев неисполнения (ненадлежащего исполнения) планов перевозок; 2) обоснованных претензий от получателей материальных ценностей; 3) неудовлетворенных в полном объеме претензий, предъявленных поставщикам материальных ценностей.
- Февраль 1994 – октябрь 2010
- 16 лет и 9 месяцев
Заместитель командира воинской части (военная служба)
Вооруженные силы РФ
Обязанности и достижения:
Проходил военную службу на должностях: - начальник информационно-вычислительного пункта; - помощник командира по работе с кадрами (персоналом); - начальник учетно-операционного отдела; - начальник хранения. Исполнял следующие обязанности: организация складского хозяйства: организация и контроль выгрузки, приемки, учета, хранения и отгрузки материальных ценностей; планирование, организация и контроль перевозок материальных ценностей автомобильным (собственным) и железнодорожным транспортом, взаимодействие с органами ОАО "РЖД" по вопросам организации перевозок материальных ценностей (в том числе, договорная работа); контроль и сопровождение процессов от заявки (наряда на отгрузку) до организации отгрузки; товарно-транспортный документооборот; организация и контроль претензионной работы, организация и контроль проведения инвентаризаций материальных ценностей, контроль дебиторской задолженности. Основные достижения: отсутствие за все время нахождения в должности: 1) случаев неисполнения (ненадлежащего исполнения) планов перевозок; 2) обоснованных претензий от получателей материальных ценностей; 3) неудовлетворенных в полном объеме претензий, предъявленных поставщикам материальных ценностей.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1992
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения
Факультет: Электронные вычислительные машины
Специальность: Инженер-системотехник ЭВМ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Главными своими качествами считаю: порядочность, честность, ответственность, дисциплинированность, исполнительность, неконфликтность. Умею выстраивать отношения в коллективе, способен к компромиссам ради сохранения комфортной атмосферы. Умею и люблю получать новые знания и навыки. В свободное время люблю заниматься спортом, ходить в кино, театр, на концерты, путешествовать. 1. Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями; 2. Навыки публичных выступлений; 3. Грамотная устная и письменная речь; 4. Умение работать в режиме многозадачности; 5. Работа с большим объемом информации; 6. Руководство людьми; 7. Опытный пользовать ПК, знание MS Office; 8. Ведение деловой переписки; 9. «Слепая» печать (русский).