Менеджер по работе с клиентами

Была на этой неделе

20 000 ₽

50 лет (родилась 31 октября 1975), cостоит в браке, есть дети

Бийск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 4 месяца

- Сентябрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 4 месяца
Оператор
ООО "Новость" (дилер Билайн), Бийск
Обязанности и достижения:
Работа с абонентскими договорами (регистрация в системе).
- Август 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Инструктор БТС
ООО "СНС-Бийск" (дилер Билайн), Бийск
Обязанности и достижения:
Руководство коллективом торговых агентов – до 40 человек (прием, обучение, контроль выполнения планов). Работа с документацией (отчеты по продажам, контроль регистрации абонентских договоров). Решения конфликтных ситуаций с ТА и абонентами. Контроль работы торговых точек (нахождение ТА на рабочем месте, презентабельный вид, знание продукта, мотивация агента). Организация эффективной работы для прироста абонентской базы. Результат: приобретение навыков руководства коллективом, увеличение абонентской базы.
- Июнь 2006 – август 2008
- 2 года и 3 месяца
Менеджер коммерческого отдела
ООО "АЛМА", Бийск
Обязанности и достижения:
Продажа медицинского оборудования. Поиск новых каналов сбыта. Работа с договорами, контроль состояния лимита дебиторской задолженности партнеров. Сотрудничество с транпортными компаниями, таможенной службой. Результат: приобретения навыков работы прямых продаж (презентация продукта, убеждение, заключение сделки, решение конфликтных ситуаций). Порядок оформления документации для отправки оборудования за границу, по РФ, сертификация продукта. За время работы клиентская база была увеличена вдвое.
- Май 2005 – июнь 2006
- 1 год и 2 месяца
Секретарь, инспектор ОК
ООО "АЛМА", Бийск
Обязанности и достижения:
Делопроизводство, кадровое дело до 30 чел. (ведение табеля, оформление сотрудников, работа с ПФ, военкоматом, страховыми компаниями). Результат: приобретение навыков делового стиля общения, знание кадрового дела и делопроизводства.
- Сентябрь 2003 – май 2005
- 1 год и 9 месяцев
Методист
ДДЮТиЭ №2, Бийск
Обязанности и достижения:
Информационное обеспечение, разработка образовательных программ, составление планов работы для педагогов. Результат: приобретение навыков организации и планирования работы.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Алтайская государственная академия образования имени В.М. Шукшина
Факультет: Экономика
Специальность: Учитель экономики
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1997
ПУ №90
Факультет: Повар-кондитер
Специальность: Повар-кондитер 4 разряда

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: высокая обучаемость, работоспособность, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность. Вредных привычек не имею. Территорию работы за пределами г. Бийска не предлагать. Детей есть с кем оставить. Плавание, активный семейный отдых. Водительское удостоверение категории "В", личный автомобиль. опытный пользователь ПК. Работа с людьми, планирование и организация рабочего процесса. Компьютерные навыки: Windows, Microsoft Office.