Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

120 000 ₽

55 лет (родилась 15 апреля 1970), не состоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду

Щёлковская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
Ведение переговоров
Активные продажи
Клиентоориентированность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

- Май 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "МосМебель", Москва
http://WWW.DIVAN-ON.RU
Розничная торговля- Интернет-магазин- Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
Консультирование и продажи в салоне мягкой и корпусной мебели. Приём и оформление индивидуальных заказов. Контролирование сделки на всех этапах, успешное её завершение. Отслеживание отгрузки и доставки. Ведение и формирование базы в CRM Урегулирование конфликтных ситуаций. Участие в оформлении торгового зала.
- Январь 2018 – май 2018
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО ФеДеЛе, Москва
http://fedele-group.ru
Призводство и реализация профессионального текстиля для гостиничного бизнеса.
Обязанности и достижения:
Ведение и формирование базы в CRM. Приём и обработка заказов клиентов, выявление потребностей. Подготовка коммерческих предложений. Подготовка и согласование договоров. Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами. Ведение отчетной документации. Отправка заказа в производство, контроль его выполнения, отгрузки и доставки. Поддержка клиентских отношений "до" и "после".
- Июнь 2017 – октябрь 2017
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО АвтоМагистраль
Продажа автомобилей
Обязанности и достижения:
ООО АвтоМагистраль, Москва Менеджер по работе с клиентами Прием автомобилей на комиссию. Заполнение актов приема передач. Заключение договоров. Совершение теплых и холодных звонков, консультирование по телефону, мониторинг авторынка, подбор авто по заявкам.
- Август 2013 – апрель 2017
- 3 года и 9 месяцев
Администратор
Управление ЗАГС города Москвы (Дворец Бракосочетания № 4), Москва
Обязанности и достижения:
Видеослужба. Работа в режиме многозадачности. Результативность уровня продаж услуги, имеющего тенденцию к понижению, удерживала на позициях пяти-шести летних показателей. Нахождение нестандартных решений в сложных ситуациях. Презентации и консультации. Ведение электронной базы данных. Приём платежей, ведение отчетности. Выявление брака в работах, направление на доработку, переделку. Работа с возражениями, курьерской службой, жизнеобеспечение офиса, звонки, почта и прочее. Помощь руководителю в организационных вопросах, в создании оптимальных решений по работе персонала.
- Ноябрь 2011 – июль 2013
- 1 год и 9 месяцев
Администратор
ООО ''Уютный Дом'' (Дом быта), Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование по ремонту одежды. Контроль сроков выполнения заказов, проверка качества выполненных. Расчёт стоимости услуг по заказу. Решение организационных вопросов. Урегулирование нестандартных ситуаций. Ведение отчетной документации.
- Июнь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 6 месяцев
Администратор
Автосервис, Москва
Обязанности и достижения:
Администратор Открытие и закрытие смены. Консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг. Контроль качества и скорости работ. Оформление заказ-наряда, прием платежей. Ежедневное ведение отчетности. Урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов.
- Апрель 2009 – июнь 2010
- 1 год и 3 месяца
Консультант по вопросам семьи и брака, менеджер по продажам, психолог
ООО''Высший Свет'', Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение и удержание клиентов. Прямая продажа услуг компании, в т.ч. VIP Клиентам. Поиск и предложение достойных "вариантов". Индивидуальное сопровождение во время подбора. Организация встреч и проведение переговоров. Ведение и расширение клиентской базы, заключение договоров. Осуществление информационной поддержки клиентов, раскрытие потребностей и достижение положительных результатов. Информирование потенциальных клиентов о новых услугах и возможностях компании, о существующих и планируемых акциях. Ведение отчётной документации, контроль оплаты.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 1998
Механико-технологический колледж
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист-правовед

Обо мне

Дополнительные сведения:

Разносторонне развитый человек, личность интересующаяся. Присутствует желание двигаться вперёд, приобретать новые знания, интересы. Выполнять работу - значит стать одной из лучших, вне зависимости от сферы деятельности. Если отдыхать - только в гармонии с моим внутренним миром. При необходимости умею убеждать. Ответственна. Мне можно доверять.