Резюме № 7041378
Обновлено 22 сентября 2020
Обновлено 22 сентября 2020
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад44 года (родилась 09 апреля 1981), cостоит в браке, детей нет
Химки, удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 7 месяцев
- Август 2013 – май 2018
- 4 года и 10 месяцев
Менеджер по работе с агентствами
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков (предоставление потребителям и потенциальным потребителям всей нужной информации по турам, тарифам, услугам и акциям компании) Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в программе тура) Обработка входящей корреспонденции, поступающей на электронный адрес и на факс отдела) Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы Приём и обработка заявок на предоставление индивидуальных туров Участие в рекламных турах и специализированных выставках Курирование агентств по направлениям Диплом в номинации "Успешный старт" за успешное ведение направления в первый год работы- Август 2012 – июнь 2013
- 11 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Туристическое агентство TUI, МоскваОбязанности и достижения:
Работа с частными лицами, продажа туристических путевок, консультирование клиентов по телефону, оформление заказов, решение спорных вопросов. Работа по всем направлениям (Европа, Азия, экскурсионные туры, массовые туры, сложные туры, VIP клиенты), ежегодное прохождение аттестаций. Организация работы офиса, составления графиков отпусков, графиков рабочего времени, кассовая и бухгалтерская отчетности, учет рабочего времени сотрудников. Отчетность перед руководством по деятельности и эффективности. Выполняла обязанности контент менеджера (поиск и наполнение информацией сайта)- Октябрь 2011 – июль 2012
- 10 месяцев
Менеджер отела по развитию рознечной сети
TUI Russia (Москва,), МоскваОбязанности и достижения:
Разработка и осуществление плана по поддержанию и расширению агентской базы, стимулированию продаж и продвижение марки и продукта. Проведение переговоров с ключевыми партнерами, разработка акций, заключение договоров. Подготовка и проведение выездных семинаров/презентаций, проведение road show, бизнес-завтраков. Маркетинг уполномоченных агентств, анализ и мониторинг рынка. Сопровождение руководителем рекламных туров. Контроль выполнения плановых показателей. Навыки в разработке и создании презентаций в программе Powerpoint.- Февраль 2011 – октябрь 2011
- 9 месяцев
Старший менеджер
Туристическое агентство Тез Тур, МоскваОбязанности и достижения:
Работа с частными лицами по вопросам туристических поездок (продажи), решение спорных вопросов, организация работы офиса, отчетность. Работа по всем направлениям (Европа, Азия, экскурсионные туры, массовые туры, сложные туры, VIP клиенты).- Сентябрь 2008 – январь 2011
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с частными лицами
Туристическое агентство TUI, МоскваОбязанности и достижения:
Работа с частными лицами по вопросам туристических поездок (продажи), решение спорных вопросов, организация работы офиса, отчетность. Работа по всем направлениям (Европа, Азия, экскурсионные туры, массовые туры, сложные туры, VIP клиенты).- Июль 2006 – сентябрь 2008
- 2 года и 3 месяца
Директор
Магазин Горящих Путевок, МоскваОбязанности и достижения:
Открытие офиса «с нуля», поиск офиса, оптимизация офиса под работу туристического агентства (телефония, интернет, оргтехника). Решение организационно-правовых вопросов (лицензирование, разрешения на рекламу, заключение договоров с Партнерами). Ведение бухгалтерской отчетности фирмы. Руководство коллективом. Общий стаж работы в туризме - с 2000 года.- Сентябрь 2004 – март 2006
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер
Магазин Горящих Путевок, МоскваОбязанности и достижения:
Работа с частными лицами по вопросам туристических поездок (продажи), решение спорных вопросов, организация работы офиса, отчетность. Работа по всем направлениям (Европа, Азия, экскурсионные туры, массовые туры, сложные туры, VIP клиенты).- Апрель 2000 – май 2004
- 4 года и 2 месяца
Менеджер отдела продаж
Тез Тур Туроператор, Москва
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Факультет: Менеджмент организацииСпециальность: Менеджмент организации
Обо мне
Дополнительные сведения:
Свяжитесь со мной, пожалуйста, для предоставления мной развернутого резюме.
Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
Английский язык – достаточно уверенный для общения уровень, preintermedia.
Водительские права категории «В»
Пройдены тренинги стрессоустойчивость, технология телефонных переговоров, проведение переговоров.
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 669 похожих резюме
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Продавец-консультантОктябрь 2023 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Тех поддержкаФевраль 2022 – август 2024
Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (1 год)Оператор входящей линииДекабрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 26 ноябряПоследнее место работы (7 мес.)Менеджер по продажам / ПродавецМарт 2025 – октябрь 2025
Обновлено 25 ноябряПоследнее место работы (4 года и 10 мес.)Мастер участка производстваФевраль 2021 – работает сейчас
Обновлено 20 августа
Последнее место работы (9 лет и 1 мес.)Менеджер системы автоматизации продажНоябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено 14 августаПоследнее место работы (3 года)Менеджер по продажамФевраль 2018 – февраль 2021
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 15 октябряПоследнее место работы (4 года и 4 мес.)Менеджер по персоналуИюнь 2016 – октябрь 2020
Менеджер по работе с клиентами25 000 ₽
Обновлено 9 октябряПоследнее место работы Менеджер по продажамЯнварь 2022 – январь 2022
Обновлено 8 октября
Менеджер по работе с существующими клиентами (В2В)з/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob