Менеджер по работе с клиентами / оператор колл-центра

Была на этой неделе

65 000 ₽

58 лет (родилась 12 сентября 1967), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Санкт-Петербург, Астрахань и ещё 1 город

Некрасовка

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 27 лет и 1 месяц

- Январь 2025 – май 2025
- 5 месяцев
Оператор call-центра
ООО "Нэкстмед", Москва
http://picassodiagnostic.ru
Оказание услуг
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Консультация клиентов, запись на прием, внесение данных в базу. -
- Июнь 2022 – июль 2022
- 2 месяца
Менеджер по продажам телемагазина
ООО "ЭйчАр, Москва
Телемагази. Продажа товаров народного потребления. Более 6000 наименований.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, заявки с сайта, доп. продажи, работа с возражениями, оформление заказов в CRM системе.
- Сентябрь 2019 – январь 2020
- 5 месяцев
Менеджер по продажам в интернет-магазине
ООО "Открытый интерес"
Интернет магазин
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, заявки с сайта, доп. продажи, работа с возражениями, оформление заказов.
- Февраль 2019 – май 2019
- 4 месяца
Менеджер по продажам в интернет-магазине
4 месяца Shop&Show, Москва
Телемагазин.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, оформление заказов в CRM, увеличение корзины, работа с возражениями.
- Май 2018 – ноябрь 2018
- 7 месяцев
Менеджер по продажам на телефоне
ООО " Промсервис", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Презентация объектов, подробная консультация по приобретению квартир в новостройках, консультация по ипотечному кредитованию. Продажа визитов. Занесение информации в базу данных и в 1С. Работа в Он-лайн и в эл. почте.
- Январь 2017 – февраль 2018
- 1 год и 2 месяца
Оператор call-центра
ООО "Хом Шопинг Раша", Москва
Телемагазин
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, оформление заказов в программе CRM, ведение базы данных.
- Июль 2014 – октябрь 2016
- 2 года и 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
ООО "Сластена", Москва
Обязанности и достижения:
Прием первичных звонков, консультирование клиентов по предоставляемым услугам, выявление потребностей клиента. прием заявок, ведение БД, работа с документацией, оргтехникой, на компьютере в программе 1С:"Реализация товаров и услуг".
- Февраль 2013 – апрель 2014
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам на телефоне
Инвестицонно-строительная компания "Урбан-Групп"., Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Полная консультация по продукту компании. Презентация компании и объектов недвижимости. Продажи кв. Работа в 1С. Работа с документацией, работа на компьютере. Ведение базы данных.
- Январь 2012 – январь 2013
- 1 год и 1 месяц
Оператор на телефоне, координатор
АН ВВП-Групп, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультация клиентов по имеющимся объектам недвижимиости, назначение встреч. Рассылка презентаций, предложений по аренде и продаже имеющихся объектов недвижимости, создание и ведение базы данных. Работа с специалистами компании. Работа с оргтехникой, документацией компании.
- Июнь 2010 – сентябрь 2011
- 1 год и 4 месяца
Оператор на телефоне
ООО"Мортон-Инвест", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультация клиентов по месторасположению, этажности, наличию имеющейся или предпологаемой инфраструктуре, по ценам. Внесение данных в базу данных, переключение на менеджеров компании. Работа с оргтехникой.
- Апрель 2009 – март 2010
- 1 год
Оператор на телефоне
ООО "ТД Тинко", Москва
Обязанности и достижения:
Работа на телефоне, предоставление консультативных услуг, работа с компьютером
- Март 2008 – апрель 2009
- 1 год и 2 месяца
Оператор call-centra
Билетмаркет, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консултирование клиентов, внесение данных в компьютер.
- Март 2007 – декабрь 2007
- 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Институт Натуротерапии", Москва
Обязанности и достижения:
Работа на телефоне. Предоставление информации по продукту фирмы, прием заявок, ведение БД, работа с документацией, оргтехникой, на компьютере в программе 1С:"Реализация товаров и услуг".
- Март 2006 – сентябрь 2006
- 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
АОЗТ "Торговое Оборудование", Москва
Обязанности и достижения:
Предоставление информации по продукции фирмы, включая технические характеристики, прием заявок, работа с прайслистами, ведение БД, работа на компьютере и с оргтехникой.
- Апрель 2004 – февраль 2006
- 1 год и 11 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "ХКФ БАНК", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Ответы на вопросы клиентов Банка. Предоставление информации по банковскому продукту, расчеты платежей по кредиту, работа на компьютере.
- Июль 1993 – декабрь 1997
- 4 года и 6 месяцев
Секретарь-Референт
АОЗТ "ТАМОС", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с людьми, с документацией, оргтехникой, работа на компьютере.
- Июнь 1985 – июнь 1993
- 8 лет и 1 месяц
Специалист абонентского отдела
Таганский телефонный узел, Москва
Обязанности и достижения:
Москва, МГТС. Таганский телефонный узел Работа с абонентами МГТС, работа с документацией и с оргтехникой.

Образование

- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 2002
Московский экономико-правовой институт
Факультет: Юридический
Специальность: Не оконченное
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1985
Училище связи №14
Специальность: Специалист по работе с клиентами

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальная, ответственная, исполнительная, коммуникабельная, быстро обучаюсь. Чтение художественной литературы, посещение театров, выставок, музеев.