Обязанности и достижения:
С июня 2010 по январь 2011 - помощник менеджера активных продаж:
работа с оптовыми покупателями, обработка заказов, выставление счетов, отслеживание дебиторской задолженности, ведение заказов до полной отгрузки. Исходящие звонки клиентам для поддержания партнерских отношений, отправка коммерческих предложений, информирование о действующих акциях.
С января 2011 переведена менеджером по работе с клиентами (в связи с сокращением отдела.): консультирование клиентов по ассортименту, расчет необходимого количества (керамогранит, плитка, сопутствующие материалы, сантехника), расчет заказов по дизайн-проекту, оформление и ведение заказа до полной отгрузки, контроль оплаты. Работа в режиме многозадачности: одновременно ответы на входящие звонки от новых и действующих клиентов, встреча и консультирование покупателей в торговом зале, выставление счетов, в выходные дни-работа с кассой, решение конфликтных ситуаций, общение с логистами и складом. Успешное выполнение плана продаж. Работа в 1С 8,0