Обязанности и достижения:
- техническая поддержка клиентов компании в процессе эксплуатации оборудования, программного обеспечения и комплексных решений в области контактных центров и сопутствующих решений (производители: Cisco, Genesys, Verint)
- взаимодействие с сервисными центрами производителей (Cisco, Genesys, Verint)
- участие в конференциях и ведение протоколов по проактивной поддержке клиентов.