Менеджер по работе с клиентами

Online

50 000 ₽

23 года (родилась 12 февраля 2002), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение клиентской базы
Грамотная устная и письменная речь
Активные продажи
1С: Предприятие 8
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Вежливость
Консультирование клиентов
Коммуникабельность
Многозадачность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

- Май 2023 – июнь 2025
- 2 года и 2 месяца
Менеджер зала ресторана
Кофемания, Москва
http://www.coffeemania.ru
Кофемания – уникальный бренд, рестораны премиум класса с 15-летней историей.
Обязанности и достижения:
Организовывать работу сервиса так, чтобы в твой день бар, зал и кухня работали, как единый организм; Развивать команду и сервис вместе с управляющим, проводить и участвовать в обучающих тренингах; Решать административные задачи вместе с управляющим; Закрывать день и кассовую смену; Закрывать инвентаризации; Создавать атмосферу гостеприимства для каждого гостя.
- Март 2021 – май 2023
- 2 года и 3 месяца
Специалист по приему и обработке заказов
Кофемания, Москва
http://www.coffeemania.ru
Кофемания – уникальный бренд, рестораны премиум класса с 15-летней историей.
Обязанности и достижения:
Принимать заказы в ресторане на доставку и самовывоз, поступающие по телефону и через агрегаторы; Отправлять заказы в работу на кухню, собирать готовые заказы и передавать курьерам
- Январь 2021 – март 2021
- 3 месяца
Координатор по логистике
PBF group, Москва
Эквайринговое оборудование
Обязанности и достижения:
Координация и контроль своевременного выполнения заявок сервисными инженерами и партнерами; Обработка заявок и проверка документации; Взаимодействие с заказчиком; Взаимодействие с внутренними подразделениями компании.
- Октябрь 2020 – январь 2021
- 4 месяца
Хостес
Кофемания, Москва
http://www.coffeemania.ru
Кофемания – уникальный бренд, рестораны премиум класса с 15-летней историей.
Обязанности и достижения:
Встречать, размещать гостей, резервировать столы, консультировать гостей по телефону, провожать гостей
- Июнь 2020 – июль 2020
- 2 месяца
Хостес в ресторан
торро гриль , Москва
Общепит
Обязанности и достижения:
Встречать, размещать гостей, резервировать столы, консультировать гостей по телефону, провожать гостей
- Февраль 2020 – июнь 2020
- 5 месяцев
Администратор-хостес
кальянная курилы, Москва
Сеть кальянных
Обязанности и достижения:
Подготовка зала к открытию, Встреча гостей, бронирование столов, консультация гостей по меню, выносы заказов, присмотр за персоналом, закрытие дня, составление отчета, закрытие дня
- Август 2019 – январь 2020
- 6 месяцев
Администратор-кассир
чайлэнд, Москва
Сеть игровых комнат для детей
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие детского городка, соблюдение порядка и частоты на рабочем месте, следить за работоспособностью аттракционов, официант. Консультирование клиентов о правилах проведений мероприятий, осуществление кассовых операций, открытие/закрытие контрольно-кассовой машины
- Июнь 2018 – май 2019
- 1 год
Официант
Шоколадница, Москва
http://astrashoko.ru
На сегодняшний день сеть кофеен «Шоколадница» – одна из крупнейших и самых динамично развивающихся компаний в сфере ресторанного бизнеса в Москве, регионах России и странах СНГ.История кофеен «Шоколадница» восходит корнями к легендарному кафе «Шоколадница» у метро Октябрьская – единственном столичном месте, где на протяжении нескольких десятилетий гостям предлагали изысканные лакомства и напитки: горячий шоколад и легендарные блинчики с начинкой из шоколада, изюма и орехов. С момента открытия кафе в 1964 году по сегодняшний день, когда кафе выросло в сеть уютных кофеен, «Шоколадница» была и остается законодателем «кофейной моды» в Москве.
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие кофейни, приветливость, знание меню, обслуживание клиентов, подача заказных блюд гостям, расчёт клиентов, встреча и размещение гостей в зале, помощь клиентам при составления заказа, опыт работы в R-Keeper.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2027
МТИ
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление человеческими ресурсами
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2021
МФЮА
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Правоохранительная деятельность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Приветливость, отзывчивость, профессионал находить выход из конфликтных ситуаций, умение работать с персоналом, активный уровень жизненной энергии, способность сохранять дружелюбный настрой в общении с крайне требовательными и критично настроенными клиентами