Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по качеству

Был в этом месяце

85 000 ₽

21 год (родился 06 мая 2004), не состоит в браке, детей нет

Москва

Крылатское

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Телефонные переговоры
Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации
Обучение и развитие
Навыки переговоров
Обучение персонала
Управление персоналом
Ведение рабочей документации
ведение учета
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 5 месяцев

- Август 2022 – работает сейчас
- 3 года и 5 месяцев
Менеджер по качеству / Администратор парка / Администратор аттракционов
ООО "Парк Сказка"
Обязанности и достижения:
За время работы в компании прошёл путь от оператора аттракционов, в чьи обязанности входила обработка посетителей (списание билетов, проверка соблюдения технических ограничений и допуск к развлечениям). Также занимал должность администратора аттракционов в проекте "Сказочный Бор" (г. Химки), где решал разнообразные задачи: отслеживал состояние механических частей, совершал обходы территории для обнаружения нарушений и контролировал их устранение, подготавливал техническую документацию, принимал поставки и вёл учёт инструментов и расходных материалов. Впоследствии, в Парке Сказка, занимал должность Менеджера по качеству (Администратор парка), в круг обязанностей которого входило: - Регулярные обходы территории парка с целью выявления нарушений и контроль за их устранением. - Проверка состояния партнёрских точек и объектов общепита. - Контроль наличия медицинских книжек у персонала. - Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями при покупке билетов или возникновении инцидентов. - Обработка отзывов и обращений (TextBack), формирование отчётов. - Настройка и администрирование терминалов Lime. - Проверка актуальности информации на сайте и сторонних ресурсах. - Работа в 1С: формирование счетов, согласование приказов. - Проведение собеседований, обучение и наставничество сотрудников контакт-центра. - Контроль строительных и ремонтных работ, а также передвижения техники. - Ведение внутренней отчётности и взаимодействие с руководством.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2024
Колледж Синергия ,факультет Коммерция. Предпринимательское дело.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Телефонные переговоры, Организаторские навыки, Работа с большим объемом информации, Обучение и развитие, Навыки переговоров, Обучение персонала, Управление персоналом, Ведение рабочей документации, Ведение учёта, Решение конфликтных ситуаций с гостями и клиентами