Менеджер по работе с клиентами

Был вчера в 18:50

100 000 ₽

24 года (родился 11 января 2001)

Развилка, готов к переезду: Видное

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 2 месяца

- Октябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 2 месяца
Ведущий сервис-менеджер
Корпорация Исток
Обязанности и достижения:
Управление клиентскими отношениями Развитие долгосрочных партнерских отношений с клиентами, понимание их потребностей и ожиданий. Обеспечение качественного сервиса, своевременное решение возникающих проблем и вопросов. Организация процессов доставки грузов. Контроль полного цикла доставки груза: от заказа товара в Китае до прибытия в Россию. Мониторинг сроков поставки, информирование клиента обо всех этапах перевозки. Решение сложных ситуаций, возникших в процессе транспортировки (задержки, повреждения товаров). Координация внутренних служб компании Взаимодействие с отделами закупок.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2026
Факультет: Кадровый менеджмент
Специальность: Управление Персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в сфере международных перевозок, специализируюсь на организации доставки грузов из Китая в Россию. Владею полным циклом взаимодействия с клиентами — от первичного контакта и до конца. Обеспечиваю регулярную коммуникацию с действующими клиентами посредством телефонной связи, электронной почты и мессенджеров, своевременно предоставляю необходимую информацию о статусе груза, предлагаю дополнительные услуги и отвечаю на возникающие вопросы.