Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

120 000 ₽

45 лет (родилась 16 марта 1980)

Москва

Кантемировская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры
Работа с оргтехникой
Делопроизводство
Документооборот
Электронная почта
Документальное сопровождение
Навыки межличностного общения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 9 месяцев

- Июнь 2025 – сентябрь 2025
- 4 месяца
Оператор контактного центра
ФГБУ НМИЦ онкологии им. Н. Н. Блохина Минздрава России
Лечебно-профилактические учреждения, Государственные организации
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, запись пациентов с онкологией к специалистам, консультация пациентов по записи, осуществление исходящих звонков
- Май 2025 – май 2025
- 1 месяц
Кассир-продавец
ООО "ФФ Стайл"
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей по предоставленному ассортименту, учет и продажа одежды
- Апрель 2024 – апрель 2025
- 1 год и 1 месяц
Администратор по совместительству, информационно-аналитический центр
ГКБ №1 им. Н. И. Пирогова
Лечебно-профилактические учреждения, Государственные организации
Обязанности и достижения:
Оператор колл-центра, запись пациентов на прием в консультативно-диагностические центры (отделения) московских многопрофильных стационаров
- Май 2018 – апрель 2025
- 7 лет
Старший специалист
ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы
Обязанности и достижения:
Предоставление государственных, муниципальных и иных услуг в рамках должностных обязанностей. Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления услуг. Работа в специализированных программных комплексах. Первичная проверка и прием документов от заявителей. Выдача результата оказания услуг заявителю. Работа с многофункциональным устройством (принтер / копир / сканер и другое периферийное оборудование). Консультирование граждан по особенностям предоставления гос. услуг; помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов; прием документов, оформление и выдача расписки; учет принятой заявки; выдача результатов услуги. Участие в различных проектах города, в том числе оцифровка документов; практика оператора колл-центра на проектных ресурсах Правительства Москвы
- Август 2012 – сентябрь 2017
- 5 лет и 2 месяца
Помощник воспитателя
ГБОУ Школа 935
Обязанности и достижения:
Оказание помощи в организации прогулок; смена постельного белья и одежды детям; организация горячего питания; развитие у детей навыков гигиены и самообслуживания; присмотр за подопечными во время сна; сопровождение на прогулках, занятиях и мероприятиях; проведение подвижных и развивающих игр; налаживание коммуникации между детьми; уборка помещения и мытье посуды; соблюдение гигиенических норм в группе.
- Март 1999 – апрель 2012
- 13 лет и 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
ПАО Сбербанк России
Обязанности и достижения:
Выдача наличных средств по зачисленным зарплатам на счет клиента. Перечисление средств согласно платежным поручениям. Перечисление средств по услугам ЖКХ. Оплата различных штрафов и другие платежи. Консультирование клиентов и рекламирование услуг, предоставляемых банками. Обслуживание VIP клиентов. Оформление депозитов. Оказание помощи клиентам в выполнении каких-либо финансовых операций. Формирование и отправка в банк платежных поручений, контроль за их прохождением. Оформление всех необходимых документов для проведения валютных операций. Взаимодействие с банками по всем вопросам, связанным с осуществлением валютного контроля. Подготовка информации о движении денежных средств, необходимой для формирования бухгалтерской и управленческой отчетности.

Образование

- Высшее образование
- 2003
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва
Факультет: Финансы и кредит
- Высшее образование
- 1999
Московский кредитный колледж
Факультет: Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Телефонные переговоры, Работа с оргтехникой, Делопроизводство, Документооборот, Электронная почта, Документальное сопровождение, Навыки межличностного общения, Офисная техника, Работа с базами данных, Внутренняя документация, исполнение поручений руководителя, Первичные документы, Деловая этика, Электронный документооборот, Ведение переписки, исходящая корреспонденция, Бумажный документооборот, Работа с документами, Точность и внимательность к деталям, Творчество, Художник