Прием и обработка входящих звонков;
Проведение опросов по телефону;
Прием и обработка заказов клиентов;
Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
Техническая поддержка;
Информирование клиентов;
Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.
Октябрь 2021 – май 2024
2 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "БВР", Москва
Сеть магазинов электронных сигарет.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, исходящие звонки, оформление и подтверждение заказов. Ответы в чатах. Ведение отчётности.
Коммуникабельна, стрессоустойчива, ответственна, умею находить общий язык.
Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, MS word, exel, PowerPoint, bitrix, 1С:ERP.
Водительские права
B — легковые авто
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Мастер-приемщик слесарного производства Сервис-бюро-Служба производства-Обособленное подразделение на Дмитровском шоссеСентябрь 2024 – работает сейчас