Менеджер по работе с клиентами

Была сегодня в 12:35

80 000 ₽

48 лет (родилась 29 октября 1977), cостоит в браке, детей нет

Королев

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 11 месяцев

- Июнь 2024 – октябрь 2025
- 1 год и 5 месяцев
Специалист Отдела ОТК
АВН ПРОДАКШН, Москва
- Май 2023 – июнь 2023
- 2 месяца
Менеджер сервисного отдела
ООО "Мед Теко", Мытищи
https://medteco.ru
Производство и продажа медицинского, диагностического оборудования.
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заявок на текущий ремонт оборудования. По семейным обстоятельствам (болезнь родственника) пришлось уволиться и уехать на время в другой город.
- Февраль 2023 – май 2023
- 4 месяца
Менеджер по подбору персонала
ООО "Прометей", Королев
https://gk-prometei.ru
Оптовые продажи.
Обязанности и достижения:
Полный цикл подбора персонала (менеджеры по продажам, водители, логист). Изучение состояния рынка труда, с целью выработки концепции подбора персонала. Определение потребности организации в кадрах в связи с расширением штата. Составление плана-графика поиска работников, необходимых организации. Первичное телефонное интервью. Размещение профиля вакансий на поисковых сайтах. Осуществление поиска кадров через источники. Знакомство с кандидатами, с их резюме, проведение встреч, собеседований с лицами откликнувшимися на вакансии, тестирование соискателей с целью определения их профессионального и психологического уровней. Изучение деловых качеств соискателей. Проверка рекомендаций соискателей. Изучение характеристик и информаций с прежних мест работы. Оценка результатов собеседований и тестирований, отбор их, руководствуясь требованиям организации. Предоставление кандидата на свободное рабочее место руководителю - проведение переговоров, знакомство с условиями труда, рабочим местом. Установление продолжительности испытательного срока и отслеживание его. По оценке руководителя, принятие решений о переходе на постоянные отношения с работником или об увольнении работника как не прошедшего спытательный срок. Обеспечение и поддержание в актуальном состоянии базы данных вакансий. Отчетность. Закрытие вакансий в установленные сроки.
- Октябрь 2016 – февраль 2023
- 6 лет и 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Альдера Мед", Королев
http://www.aldera.ru
Продажа стоматологического оборудования и расходных материалов.
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказов, оформление Бланк-Заказа, проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора товара. Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара по телефону, E-mail WhatsApp, и. т. д Оформление заказов, счетов клиенту для оплаты по бн/р, согласование доставки, обзвон клиентов. Контроль над отгрузками товара. Рассмотрение жалоб и претензий клиентов. Контроль соответствия резервов реальным заказам. Предоставление разовых скидок. Принятие решения о замене товара клиентам, и т. д. Обновление, пополнение клиентской базы. Взаимодействие с отделом логистики. Прямая работа с поставщиками. Контроль розничных цен, соответствия ассортимента на сайте и складе, обновление их на сайте. Информация о предполагаемых поставках товара. Ежедневное ознакомление с ценовой политикой. Документооборот. Обработка коммерческих предложений, оформление договоров с физическими и юридическими лицами.
- Июль 2016 – сентябрь 2016
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО МФО "Меридиан", Королев
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по выбору продукта, процентных ставок, условий и. т. д предоставляемых организацией. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Работа с наличностью. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги. Кассовая отчетность. Оформление документации в соответствии с порядком, установленным законодательством (оформление договоров и всех сопутствующих документов). Соблюдение графика документооборота и график обслуживания клиентов. Формирование ежедневной отчетности и подготовка данных по своему участку работы для составления итоговой отчетности. Участие в работе по формированию и ведению платежных документов. Обеспечение сохранности вверенных финансовых документов. Инкассация денежных средств. Предоставление руководителям достоверной информацию по своему участку работы.
- Октябрь 2015 – июнь 2016
- 9 месяцев
Рекрутер-фрилансер
Строительные организации
Обязанности и достижения:
Подбор персонала в строительные организации.
- Май 2012 – сентябрь 2015
- 3 года и 5 месяцев
Координатор службы подбора персонала
ООО "Кадры для Вас", Королев
http://www.stafforyou.ru
Обязанности и достижения:
Организация всех HR процессов компании. Планирование и координация работы отдела персонала, в том числе самостоятельный подбор от топ-позиций до линейных, домашний персонал. Организация процесса поиска, подбора, найма, обучения, адаптации персонала. Автоматизация процесса подбора персонала. Внедрение программы e-staff. Контроль над своевременным и актуальным состоянием БД. Создание БД резюме с "0". Разработка и внедрение системы мотивации персонала. Систематический анализ работы с персоналом, разработка предложений по ее улучшению. Соблюдение показателей производительности труда, отчетность. Мониторинг рынка труда. Прием входящих звонков, консультирование соискателей по вакансиям, первичное телефонное интервью, анкетирование, проведение всех этапов собеседований. Оценка профессиональных и личностных качеств кандидатов. Обеспечение закрытия вакансий компании в установленные сроки. Формирование корпоративной культуры. Документооборот. Составление профессиональных резюме для соискателей. Одновременное ведение более 25 вакансий.
- Апрель 2011 – март 2012
- 1 год
Менеджер по продажам профессиональной продукции для парикмахерских
ТЦ "Горбушкин двор", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продукции, ведение кассовой документации и обслуживание клиентов. Выписка товарных чеков. Привлечение клиентов к формированию запросов и заказов в интернет-магазине, обработка заказов с сайта, выгрузка контента на сайт, разработка предложений для отдела ассортимента по расширению товарной линейки, на основании спроса клиентов. Контроль дебиторской задолженности. Ежемесячный отчет в бухгалтерию.
- Сентябрь 2010 – март 2011
- 7 месяцев
Диспетчер на телефоне
Служба такси, Королев
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам. Распределение заказов.
- Сентябрь 2002 – май 2010
- 7 лет и 9 месяцев
Оператор БД/специалист по вводу данных
Центр Еврейской культуры (JCC), Баку
Обязанности и достижения:
Работа в специализированной компьютерной программе, прием, проверка и внесение оформленных документов в БД, формирование комплектов документов, архивирование и регистрация документов. Составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов о проделанной работе. Консультирование клиентов, отслеживание посещаемости, документооборот. Координирование работы центра. Анкетирование людей. Ежемесячный отчет в бухгалтерию.
- Июль 2000 – август 2002
- 2 года и 2 месяца
Оператор БД/ секретарь
ООО "Достлуг", Баку
Обязанности и достижения:
Заказ товара, контроль за поставками, переписка, общение с поставщиками. Работа с оргтехникой. Документооборот. Консультирование клиентов. Входящие, исходящие звонки, прием и распределение заказов, логистика. Обработка входящей документации. Ведение базы данных. Ежемесячный отчет в бухгалтерию.
- Сентябрь 1999 – июнь 2000
- 10 месяцев
Менеджер по подбору персонала (частичная занятость)
ООО "Solaris", Баку
Обязанности и достижения:
Поиск и подбор персонала, проведение собеседований. Прием входящих звонков, консультирование соискателей по вакансиям, анкетирование. Проведение телефонных и личных интервью. Организация собеседований и встреч с заказчиком. Взаимодействие с руководителями подразделений компании. Ведение делопроизводства компании.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2000
Архитектурно-строительный университет (г.Баку)
Факультет: Экономика и управление строительством
Специальность: Инженер-экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать с большим объемом информации. Коммуникабельность, ответственность за полученную работу, желание учиться и совершенствовать свои навыки Компьютерные навыки: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Internet Explorer, 1С, Exsperium, E-Staff, Outlook, Web-Comfort, Bitrix, CRM. Умение работать с большим объемом информации. Коммуникабельность, ответственность за полученную работу, желание учиться и совершенствовать свои навыки Компьютерные навыки: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Internet Explorer, 1С, Exsperium, E-Staff, Outlook, Web-Comfort, Bitrix, CRM.