Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

100 000 ₽

27 лет (родился 12 ноября 1998)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С: Предприятие
Деловая переписка
Обучение и развитие
Разрешение конфликтов
Организация и планирование
Стрессоустойчивость
Работа с большим объемом информации
Отчетность и презентация
Знание основных офисных программ
Техническая грамотность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Апрель 2025 – работает сейчас
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
PRO-интерактив
Обязанности и достижения:
- Обработка только входящего потока заявок - Взаимодействие с клиентами и менеджерами - Выявление и закрытие потребностей клиентов - Рассчитывать сметы и добавлять необходимые позиции и модификации - Предлагать дополнительные товары или услуги
- Октябрь 2024 – апрель 2025
- 7 месяцев
Менеджер отдела продаж
Премиальный фитнес-клуб Platinum Gym в Белгороде
Обязанности и достижения:
— управление продажами: разработка и реализация стратегий для достижения плановых показателей, контроль выполнения и анализ результатов продаж; — привлечение и обслуживание клиентов: проведение презентаций клуба и услуг для потенциальных клиентов, экспертное консультирование по выбору абонементов и программ, заключение договоров; — аналитика и оптимизация продаж: анализ рынка, конкурентов, потребностей клиентов. Подготовка отчетов по ключевым показателям (продажи, конверсия), разработка рекомендаций по улучшению на основе данных; — межведомственное взаимодействие: координация с маркетингом (акции, реклама), отделом обслуживания (качество сервиса), фитнес-тренерами и администраторами (бесперебойная работа клуба); — работа с текущей базой клиентов: поддержание долгосрочных отношений, стимулирование повторных продаж и продлений, оперативное решение вопросов и жалоб; — развитие продуктовой линейки: участие в разработке и тестировании новых услуг клуба, анализ их востребованности; — маркетинговая активность: участие в разработке и реализации маркетинговых кампаний, организация мероприятий для привлечения клиентов.
- Июнь 2020 – октябрь 2024
- 4 года и 5 месяцев
Продавец-консультант
Меломан, ТМ, Астана / Нур-Султан
http://meloman.kz
Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
— клиентоориентированный подход: предоставление экспертных консультаций покупателям, выявление потребностей и помощь в выборе продукции; — работа с ключевыми клиентами: консультирование крупных торговых сетей (Росмэн, Hobby Games, Hasbro) и блогеров (Алина Ким, Руслан Усачёв, Дмитрий Матвеев) по вопросам ассортимента и новых продуктов; — подготовка презентационных материалов: разработка презентаций для новых товаров, ориентированных на различные целевые аудитории (покупатели, партнеры, блогеры); — участие в организации выездных мероприятий: содействие в подготовке и проведении рекламных акций на фестивалях, включая взаимодействие с клиентами и партнерами на площадке.
- Октябрь 2018 – май 2020
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер смены
ДоДо Пицца
Обязанности и достижения:
— управление административным блоком: руководство персоналом, обучение стандартам сервиса, обучение и адаптация новых сотрудников, ведение документооборота; — финансовый контроль: ведение кассовой дисциплины, первичный бухгалтерский учет; — клиентоориентированный сервис: работа с гостями, оперативное решение конфликтных ситуаций.

Образование

- Высшее образование
- 2020
Белгородский университет кооперации, экономики и права, Белгород
Факультет: Факультет таможенного дела
Специальность: Таможенное дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

1С: Предприятие, Деловая переписка, Обучение и развитие, Разрешение конфликтов, Организация и планирование, Стрессоустойчивость, Работа с большим объемом информации, Отчетность и презентация, Знание основных офисных программ, Техническая грамотность, Навыки решения проблем, Заключение договоров, Клиентоориентированность, Ориентация на результат, Прямые продажи, Активные продажи, Консультирование клиентов