Менеджер по работе с клиентами

Был в этом месяце

50 000 ₽

27 лет (родился 28 августа 1998)

Глазов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Навыки продаж
Деловая коммуникация
Телефонные переговоры
Подготовка презентаций
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

- Апрель 2024 – май 2025
- 1 год и 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
Тинькофф Банк, Глазов
https://www.tinkoff.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Коллекторская деятельность, Банк
Обязанности и достижения:
— Поддержание постоянного контакта с клиентами для выявления и удовлетворения их потребностей. — Оказание помощи клиентам в решении возникших проблем и вопросов. — Сбор обратной связи от клиентов и ее анализ с целью улучшения качества обслуживания.
- Январь 2017 – март 2024
- 7 лет и 3 месяца
Монтажник
Работа в период обучения
Обязанности и достижения:
На протяжении всей учебы в университет в период 2018-2023 проявлял активную позицию и всегда находил способы для заработка: ООО "Энергоремонт", ООО "Гамма плюс", Предпринимательская деятельность, прочие; - получил разносторонний опыт: монтаж вентилируемых фасадов и чтения технической документации, проектирование и монтаж электрики/сантехники, коммуникация c B2C (B2B) клиентами, планирование интерьера, работа в продажах, составление исковых заявлений и участие в судебных заседаниях, составление бизнес планов, навык многозадачности и исполнительности. Работаю в программах Word, Excel, Sketchup, Гугл документы, CRM-bitrix24. Управленческая деятельность (Бригадир) - Организация бесперебойной работы отделочников; - Учет фонда рабочего времени и заработной платы; - Организация поставок материалов; - Изучение потребностей заказчиков, контроль и отслеживание исполнения поручений. Если потребуется получать новый опыт и навыки, для чего всегда нахожу возможности, и благодаря чему имею широкий кругозор. Склонен как к рутинной работе, так и к работе в режиме многозадачности. Уверен, что мои навыки, приобретенные за годы работы в совершенно разных отраслях, помогут мне максимально быстро адаптироваться в новых условиях.

Образование

- Высшее образование
- 2023
Ижевский государственный технический университет им. М.Т. Калашникова, Ижевск
Факультет: Цифровая Экономика
Специальность: Менеджмет
- Высшее образование
- 2017
Глазовский политехнический колледж
Факультет: Строительный
Специальность: Мастер строительных и монтажных работ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уважаемый работодатель, с целью экономии вашего времени, предлагаю свой SWOT-анализ. Сильные стороны - Многосторонний опыт в разных сферах - Многозадачность - Широкий кругозор - Поиск новых возможностей и опыта - Умение слушать и делать правильные выводы из услышанного - Умение объяснять сложные вещи простыми словами - Навык "Гуглить" Слабые стороны - Формализм - Требовательность - Прямолинейность - Отсутствие релевантного опыта Возможности - Вы получите сотрудника, который отдает себе отчет в том, что компания вкладывается в мое обучение, и поэтому Я буду прикладывать все усилия для того, чтобы обучение прошло быстрее и с наименьшими ошибками. Угрозы - Прямолинейность может препятствовать выстраиванию хороших отношений со всеми. - Перфекционизм может быть причиной затягивания сроков выполнения работ. Цель: Получить опыт работы, чтобы закрепится в профессии, и при этом иметь возможность стабильного заработка на ближайшие годы. Мотивация: релевантного опыта пока нет, однако есть желание, а также релевантное образование и готовность начать с нуля. Мои преимущества как начинающего специалиста: - Понимание, что для приобретения опыта необходимо стараться быть исполнительным человеком; - Хорошие теоретические знания по направлению, полученные в вузе, благодаря чему смогу вникнуть, быстрее других кандидатов; - Умение объяснять сложные вещи простыми словами и быть услышанным; - Замотивирован работать именно у вас. Деловое общение, Навыки продаж, Деловая коммуникация, Телефонные переговоры, Подготовка презентаций