Менеджер по работе с клиентами

Был в этом месяце

90 000 ₽

48 лет (родился 16 февраля 1977), cостоит в браке, есть дети

Чехов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
1С: Предприятие 8
Ведение клиентской базы
Ведение переговоров
Грамотная устная и письменная речь
Вежливость
Коммуникабельность
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Деловая переписка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 5 месяцев

- Август 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "КОНТУР", Чехов
http://www.dveri-kontur.ru
Продажа входных, противопожарных и межкомнатных дверей, окон ПВХ.
Обязанности и достижения:
Презентация продукции в салоне-магазине. Консультация и помощь в выборе входных, межкомнатных дверей и окон ПВХ. Предварительный расчёт стоимости, запись на замер, оформление заказа (составление договора, спецификации для заказчиков и технического задания для отдела заказов), расчёты с заказчиками (счёт, QR код), отслеживание отгрузки. Решения спорных и конфликтных ситуаций, оформление рекламаций. Увеличение прибыли выставочного зала.
- Июль 2012 – июль 2018
- 6 лет и 1 месяц
Продавец-консультант
МастерЛок, Москва
http://www.masterlock.ru
Продажа входных, межкомнатных- стеклянных дверей.
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по стальным дверям «GERDA» Польша, «PIACENTINI» Италия, межкомнатным стеклянным дверям «МАМЕ» Германия. Принятие заказов, оформление наряд- заказов на замер, контроль замеров, оплаты, доставки и монтажа конструкций. Высокие показатели в продажах.
- Июль 2008 – июль 2018
- 10 лет и 1 месяц
Специалист отдела продаж
ПУЛЬС НПО, Москва
http://www.npopuls.ru
Продажа противопожарного оборудования.
Обязанности и достижения:
Подготовка необходимых документов по купле-продаже, на получаемые и отправляемые товары, а также для заключения договоров. Ведение договоров с заказчиками (строительные организации): формирование заявок на производство, согласование графиков отгрузки, оформление документов (счета, спецификации и др.), работа с претензиями, отчетность. Контроль оплаты счетов, выполнение клиентами договорных обязательств по подписанным договорам. Ведение клиентской базы: организационно-правовые формы; адреса для переписки; отгрузочные и платежные реквизиты; номера телефонов, факсов; фамилии руководителей и ведущих специалистов покупателей. Решение вопросов со складом, связанные с отгрузкой продукции в проблемных случаях (задержка оплаты, частичная оплата и т. п.). Организация широкого использование в работе технических средств и каналов связи - компьютерной техники, телефонов, факсов и др. Перевыполнение плана продаж.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
Серпуховской приборостроительный техникум
Факультет: Радиотехника
Специальность: Радиоаппаратостроение.
- Высшее образование
- Заочная
Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия), Москва
Факультет: Юридический.
Специальность: Таможенное дело.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Есть желание быть полезным фирме находящейся на юге Москвы или юге Подмосковья. Выдержан, спокоен, общителен, коммуникабелен. Легко адаптируюсь к новым условиям. Высокий уровень психологической устойчивости. В общении с людьми легко устанавливаю контакт. Способен быстро и с высоким качеством усваивать новые знания и приобретать практические навыки.