Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

45 лет (родилась 12 марта 1980), cостоит в браке, есть дети

Чехов

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2005 – работает сейчас
- 20 лет и 3 месяца
Руководитель группы по работе с клиентами
Москва
Обязанности и достижения:
Организация и поддержка информационного обмена, разработка и внедрение процедур и отчетов, участие в процессе подбора и найма специалистов по работе с клиентами, обучение и профессиональное развитие специалистов по работе с клиентами, оценка результатов работы подчиненных, проведение инструктажей по стандартам и процедурам Компании. Осуществление взаимодействия с клиентами, которое включает в себя: - предоставление клиентам информации об условях продаж и ассортименте продукции, рассылка прейскурантов и предоставление информации о появлении новых продуктов; - прием заказов от клиентов, выпуск счетов-проформ и своевременное предоставление их клиентам в соответствии с действующими процедурами, выставление счетов-фактур SAP R3 и их своевременная отправка клиентам; - контроль за проведением отгрузок, своевременное информирование клиента о ходе его отгрузки; - ведение клиентских договоров в соответствии с установленными процедурами; - контроль за своевременной оплатой клиентами дебиторской задолженности, предоставление клиентам актов сверки взаимной задолженности; - взаимозачет клиентских платежей и задолженностей в бизнес системе SAP R3; - составление отчета по продажам и остаткам складов дистрибьюторов. Своевременное предоставление необходимой отчетности по продажам внешним и внутренним клиентам, а также выполнение единовременных отчетов по запросу непосредственного руководителя.