Менеджер по работе с клиентами

Online

50 000 ₽

45 лет (родилась 15 ноября 1980)

Новосибирск, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород и ещё 1 город

Речной вокзал

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Проведение презентаций
Телефонные переговоры
Обучение персонала
Консультирование
Работа с возражениями
Составление договоров
Водительское удостоверение категории B
Клиентоориентированность
Пользователь ПК
Деловая коммуникация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет

- Январь 2023 – январь 2024
- 1 год и 1 месяц
Библиотекарь 1 категории
ЦБС Октябрьского района, Новосибирск
Обязанности и достижения:
Принимать, оформлять и бронировать книги для читателей, оформлять договора, принимать и обрабатывать входящие звонки, составлять соглашения о сотрудничестве с партнёрами библиотеки, писать новости и пресс- релизы для сайта и сети " Вконтакте", а также статьи для журналов библиотечной системы, осуществлять проектную деятельность (есть опыт успешного написания, защиты и осуществления социального проекта для детей с ОВЗ на грант мэрии города Новосибирска), проводить мероприятия: составлять презентации и сценарии для них. Выигранный грант от мэрии города Новосибирска на осуществление социального проекта для детей с ограниченными возможностями
- Ноябрь 2013 – июль 2018
- 4 года и 9 месяцев
Кассир-операционист
Edeka Bauer
http://www.edeka.de
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
- Кассирование в большом розничном магазине; - выкладка продукции в соответствии с местом продажи; - регламентирование работы сотрудников.
- Декабрь 2009 – сентябрь 2013
- 3 года и 10 месяцев
Ведущий менеджер сервисного отдела
ООО "НЛ Континент", Новосибирск
http://www.nlstar.com
Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство), Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
- Составление договоров; - организация обучения персонала в других представительства компании по России; - составление заявок на мероприятия компании.
- Март 2008 – декабрь 2009
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "БизнесСнаб", Новосибирск
http://www.nlstar.com
Производство печатной, полиграфической продукции, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
- Обслуживание и ведение клиентов; - консультации по телефону о продуктах компании; - составление заявок на продукцию; - перевод денежных средств.
- Декабрь 2005 – август 2007
- 1 год и 9 месяцев
Специалист Контактного Центра
ОАО "Мобильные ТелеСистемы", Новосибирск
http://www.mts.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Консультации абонентов по услугам сотовой связи; - проведение исходящего обзвона по специальным акциям; - запись голосовых фрагментов; - участие в тренингах по технологии обслуживания абонентов.
- Сентябрь 2004 – июнь 2005
- 10 месяцев
Специалист учебного центра
Группа Компаний F1, ООО «Центр Ф1» отдел КонсультантПлюс, Новосибирск
http://www.f1consultant.ru
Обязанности и достижения:
- Телефонные переговоры с клиентами; - проведение презентаций и выездных семинаров.

Образование

- Высшее образование
- 2003
Новосибирский государственный педагогический университет
Факультет: Факультет русского языка и литературы
Специальность: Филологическое обеспечение рекламы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хобби-фигурное катание, чтение, духовные практики, фитнес, медицинские исследования и научные разработки. Личные качества: коммуникабельность, доброжелательность, стремление к всестороннему развитию. Проведение презентаций, Телефонные переговоры, Обучение персонала, Консультирование, Работа с возражениями, Составление договоров, Водительское удостоверение категории B, Клиентоориентированность, Пользователь ПК, Деловая коммуникация, Консультирование клиентов по телефону, Консультирование клиентов, Работа с кассовым аппаратом