Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

59 лет (родилась 14 июня 1966), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Ленинский проспект

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по персоналу
"Джинса"-Сеть розничных магазинов
Обязанности и достижения:
Деятельность, направленная на повышение продаж и товарооборота во всех магазинах, работа с персоналом (тренинги по повышению продаж), набор персонала (проведение собеседований), внедрение новых методов управления персоналом (разработка положений о мотивации персонала). Обучение по презентации коллекций и основам мерчендайзинга. Поиск и открытие новых магазинов, поиск новых поставщиков, сотрудничество с администрацией комплексов.
- Январь 2009 – ноябрь 2009
- 11 месяцев
Менеджер по продажам металлопластиковых окон
«ООО Позитрон Пласт Трейд»
Обязанности и достижения:
• Эффективное и профессиональное обслуживание заказчиков на всех этапах: от консультации до постановки на гарантию, знание технических регламентов всех видов продукции и успешное их продвижение в виде "активных продаж". Работа с "корпоративными клиентами". Документальная отчётность, взаимодействие с проверяющими органами и администрацией комплексов. Административно-хозяйственные вопросы.
- Ноябрь 2005 – декабрь 2008
- 3 года и 2 месяца
Управляющий группы магазинов (ТК Французский бульвар и У-г Нарвский)
ООО "САЮЛ СПб", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
ООО "САЮЛ" СПб, немецкая торговая марка “WoolStreet” женская одежда. Управление и обучение персонала двух магазинов. Контроль и организация процесса продаж. Проведение промоакций. Анализ и мониторинг конкурентов. Ведение отчётности. Контроль мерчендайзинга. Проведение тренингов. Инвентаризации, переоценки, контроль кассовой дисциплины, решение административных вопросов. • Достижения: Прирост объёма продаж к прошлому году составил 20% каждого из магазинов. Грамотно подобраны две команды профессиональных продавцов и менеджеров
- Ноябрь 2003 – октябрь 2005
- 2 года
Заместитель управляющего магазина
ООО САЮЛ СПб, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Организация торгового процесса, приём и выкладка товара. Ведение отчётности. Обучение принципам продаж. Контроль выполнения планов

Образование

- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2002
«Санкт-Петербургский Торгово-Экономический техникум»
Специальность: Товаровед непродовольственных товаров

Обо мне

Дополнительные сведения:

Фитнесс, активные виды спорта: велосипед, ролики, коньки, сноуборд. Прослушала тренинги по мерчендайзенгу и управлению персоналом. Владею компьютерными программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, ACDSee, Outlook. Коммуникабельная, стрессоустойчивая, нацелена на положительный результат, ответственная, исполнительная, усердная, всегда позитивно настроена.