Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

100 000 ₽

34 года (родился 26 октября 1991)

Москва

Медведково

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Навыки продаж
Прямые продажи
Телефонные переговоры
Деловое общение
Деловая переписка
Деловая коммуникация
Навыки переговоров
Деловая этика
Заключение договоров
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 8 месяцев

- Апрель 2023 – декабрь 2023
- 9 месяцев
Эксклюзивный торговый представитель (Mars)
ДАЛИМО
http://www.dalimo.com
Розничная сеть (продуктовая), Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля), Молочная продукция (производство)
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Работа по сетевым магазинам таких как Чиба, Деликат, Стейтон, Закрпатье, Упаковочные материалы и т. д. 2. Ежедневное посещение магазин по маршруту, 3. Ежедневное сдача отчетности в программе, 4. Ежедневное выполнение спец задач, 5. Выкладка товара по стандартам компании, 6. Контроль/сбор дебиторской задолженности. 7. Работа с товаром подходящих сроков. Достижения: 1. Выполнение продаж в первый месяц на 86% 2. Лучший менеджер по продажам за Июнь месяц, 3. Настроенная работа с сетями, 4. Во всех ТТ товар выложен по стандартам, 5. Отсутствие дебиторской задолженности. Причина увольнения: Компания Марс, убрала эксклюзивную команду с г. Владикавказ, из-за нерентабельности.
- Июнь 2022 – апрель 2023
- 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Компания Тензор «Сбис»
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: * Поиск клиентов, * Продление текущих клиентов, * Доп. Продажи услуг компании, * Презентация услуг компании, * Холодные звонки клиентам, * Оформление заявок на выпуск ЭЦП, * Консультирование клиентов по услугам компании. Достижение: * На третьем месяце работы, выполнен план по новым клиентам на 87% * 96% выполнение плана, на четвертом месяце работы. Доп. продажи новых услуг составило: * Суперсверка - 94% с начала года, * Розница - 37% с начала года, * ЭРФРИТ (Российский фонд развития информационных технологий) субсидии от государства ЭДО - 82% с начала года.
- Июнь 2021 – май 2022
- 1 год
Менеджер по привлечению крупных клиентов
Глобал Трак Сервис, ООО
http://www.gt-service.ru
Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Автокомпоненты, запчасти (производство)
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: * Поиск клиентов для ремонта грузовых техник. * Поиск клиентов как по базе, так и холодные звонки, * Подготовка КП, * Подготовка договоров, соглашений, * Встреча с клиентом, * Ведение клиентов 1 заезд. Достижение: * За 7 месяцев работы привел 18 крупных клиентов, Из них: * Орда * Вайлдберриз * Магнит.
- Ноябрь 2019 – май 2021
- 1 год и 7 месяцев
Директор по развитию складского направлене
ООО "Ace Target"/ ООО Техтрейд
Обязанности и достижения:
Директор по развитию складского направлене Должностные обязанности: * Поиск клиентов, * Участие в тендере на электронных площадках * Курирование действующих клиентов, * Закрытие периода, * Контроль дебиторской задолженности, * Взаимодействие с надзорными органами по складу, * Взаимодействие с управляющей компанией, * Контроль работы складского персонала, * Контроль наличие расходных материалов для склада, * Поиск персонала. Менеджер отдела продаж ООО "Ace Target"
- Апрель 2018 – июль 2019
- 1 год и 4 месяца
Директор отдела развития
Агентство Сетевого Мерчендайзинга
http://rosmerch.ru
Курьерская, почтовая доставка, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: * Организация и контроль работы отдела развития * Поиск клиентов, участие в тендерах * Развития действующих клиентов * Разработка стратегий по поиску новых клиентов * Подготовка коммерческих предложений (презентаций, расчетов) согласно техническим условиям проекта. * Участие в торгах, посещение выставок * Согласования договорных условий, подготовка протокола разногласий * Выполнение показателей по обороту и прибыли компании Достижения: * Успешная развитие действующих клиентов * Наладил эффективную оптимизацию отдела развития * Среднее кол-во новых клиентов в месяц 5-6 клиентов * Средний бюджет по клиентам от 250 000 руб. * Среднее кол-во встреч в неделю 3-6 встреч
- Май 2017 – февраль 2018
- 10 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Рекламное агентство TR Media
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: * Поиск клиентов, участие в тендерах * Подготовка коммерческих предложений (презентаций и расчетов) согласно техническим условиям проектов мерчендайзинга, логистики, а также тех. мерчендайзинга, * Организация, контроль работы как логистической компании, так и полевой команды мерчендайзеров. * Поиск подрядчика, подписание договора. * бюджетирование и реализация проектов. * Контроль, соблюдения договорных условий. * Контроль дебиторской задолженности, бухгалтерских сверок Достижения: * Успешный запуск и реализация проекта с нуля по логистики и тех. мерчендайзингу. * Выполнение 100% показателя по бюджету на данный проект. * Успешная реализация и развитие действующих клиентов. * Увеличение бюджета на 37,5% путем экономии бюджета. * Наладил эффективное взаимодействие с дистрибьютерами на территории РФ, среди которых: Алиди, АП-Трейд, Смайл, ЦДК, ДМС, Кавказ-Торг, Магнат, Трансазиа. * Подготовил и организовал запуск размещение рекламных материалов по 10 756 ТТ. по клиенту C
- Октябрь 2014 – март 2017
- 2 года и 6 месяцев
Федеральный менеджер по работе с ключевыми клиентами
Группа компаний "ЛОЦМАН"
Обязанности и достижения:
Федеральный менеджер по работе с ключевыми клиентами «Июнь 2015 по Март 2017» Должностные обязанности: * Активный поиск клиентов, участие в тендерах * Подготовка коммерческих предложений (презентаций и расчетов) согласно техническим условиям проектов мерчендайзинга и аутстаффинга * Проведение переговоров и заключение договоров * Сопровождение клиентов в рамках всего процесса исполнения проектов * бюджетирование и реализация проектов, маршрутизация, тайминг и выполнение основных показатели работы мерчендайзеров и супервайзеров на территории * Контроль, соблюдения договорных условий. * Развитие действующих клиентов, подключения новых торговых точек * Еженедельные встречи с клиентами, урегулирование спорных вопросов * Контроль дебиторской задолженности, бухгалтерских сверок Достижения: * Ведение 7-8 клиентов, суммарный оборот на начало работы по последним клиентам, составляла 5 650 000 руб. в месяц * Сокращение штрафных санкций со стороны клиента на 70% * Увеличение прибыльности по обслуживающим контрактам на 33,8% до 7 560 000 руб. * Уменьшение дебиторской задолженности на 86% * Наладил эффективное взаимодействие с ключевыми клиентами, среди которых PODRAVKA, Pons, Van Melle, Ахмад, Л Арго, Меридиан, Ontex, Орими Трэйд, Фиш Тауэр, Русский Продукт, Болеар Медикал, ВоронежАгро, Молодец, Татспиртпром, Сплат. * Подготовил и организовал «с нуля» постановку на маршрут более 4500 торговых точек. * Обеспечил стабильное перевыполнение планов продаж на 30% Старший координатор отдела развития «Октябрь 2014 по Июнь 2015» Должностные обязанности: * Координация проектов (мерчандайзинг) * Решение текущих вопросов по проекту * Обработка претензий/задач, поступающих от клиентов * Подготовка отчетности, анализ работы полевого персонала * Подготовка аналитической презентации за прошедший месяц для клиента * Подключения новых ТТ * Увеличения бюджета по клиентам * Подготовка и согласование с клиентами закрывающие документы * Выставления счета на оплату услуг * Контроль дебиторской задолженности, бухгалтерских сверок Достижения: * Подключения 5 000 торговых точек как локальных, так и федерального уровня по клиенту Reckitt Benckiser * Сокращение дебиторской задолженности
- Апрель 2013 – апрель 2014
- 1 год и 1 месяц
Руководитель торгового сектора
Decathlon
http://www.decathlon.ru
Розничная сеть (спортивные товары), Спортивные товары и оборудование (продвижение, оптовая торговля), Спортивные товары и оборудование (производство)
Обязанности и достижения:
Руководитель торгового сектора/Руководитель отдела «Октябрь 2013 по Апрель 2014» Должностные обязанности: * Разработка коммерческой стратегии отдела и проектов коммерческих мероприятий, в подотчетность входило три отдела (Kipsta, Artengo, Tribord, QUECHUA). * Определение ассортиментной и ценовой политики, * Мониторинг и анализ покупательского спроса, * Оптимальное использование торгового пространства, * Контроль качества обслуживания клиентов, а также непосредственное обслуживание клиентов, * Осуществление руководства персоналом в процессе формирования и реализации логичного коммерческого предложения, * Подбор, обучение, мотивация и адаптация персонала, * Два раза в месяц проведение тренинга EVE (методика общение с покупателями) * Подготовка отдела к сезону, * Составление floras plan на сезон исходя из данных logic implantation, торговый оборот. Достижения: * Успешный запуск 4-х отделов под сезоны зима/весна, * Показатель продаж по отделу QUECHUA (беговые лыжи) заняли 3 место среди магазинов по данному отделу. Продавец-консультант «Апрель 2013 по Октябрь 2013» Должностные обязанности и достижения: * Консультация и обслуживание покупателей, * Оказание помощи в выборе товара, * Поддержание порядка в торговом зале, * Выкладка товара, * Участие в проведении инвентаризации, * Подготовка товаров к продаже, * Обеспечение максимального объема продаж.
- Май 2010 – январь 2013
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
New Merchandising Tehnologies
Обязанности и достижения:
Менеджер по работе с ключевыми клиентами «Октябрь 2011 по Январь 2013»: Должностные обязанности и достижения: * Планирование и бюджетирование проекта, * Подведение финансовых итогов месяца (года) по клиенту, * Встреча с клиентом по вопросу дальнейшего развития сотрудничества, * Контроль за работой по составлению табелей рабочего времени (учет посещаемости, передача в бухгалтерию), * Контроль своевременности выплаты ЗП, * Расчет счета за оказанные услуги, * Подача данных в бухгалтерию для выставления счетов, проверка детализаций к счетам, * Контроль своевременности выставления счетов, * Контроль за полевой командой супервайзеров и мерчендайзеров, работающих на проекте, Работа с компаниями как: Arla Foods Artis, Cofresco, Philips, ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша, Ontex, Coca-Cola, 3М. Супервайзер «Май 2011 по Октябрь 2011»: Должностные обязанности и достижения: * Контроль работы полевой команды мерчендайзеров, * Решение конфликтных вопросов в ТС, * Предоставление отчета, * Ведение табеля полевого персонала, * В подчинение было 24 мерчендайзеров, * Работа с компаниями как: Arla Foods Artis, Cofresco, Philips, Ontex, 3М. Мерчендайзер «Май 2010 по Май 2011»: Должностные обязанности и достижения: * Стационарный мерчендайзер в ГМ Ашан Алтуфьево, * Выкладка товара по компании Сладко.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2010
ГАПОУ Кумертауский горный колледж
Факультет: Экономики и управления
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленный, трудолюбивый, пунктуальный. Основная специализация холодные звонки. Активные продажи, Навыки продаж, Прямые продажи, Телефонные переговоры, Деловое общение, Деловая переписка, Деловая коммуникация, Навыки переговоров, Деловая этика, Заключение договоров, Корпоративная этика, Ведение переписки, Развитие продаж, Мотивация, Поиск и привлечение клиентов, Ориентация на клиента, Проведение презентаций, Диадок, ВПР, Power BI, amoCRM, CRM, 1C, Работа с большим объемом информации, прогнозирование продаж, Работа с федеральными сетями, FMCG Продажи, Корпоративные продажи, Анализ продаж, Холодные звонки